這是上上週去現場聽的第17期羅胖啓發俱樂部——「怎樣說服一個人？」的核心觀點，讓我對這麼普通的一個詞——「說服」，有了全新的視角和完全不同的理解。
也是隨着人生閱歷的增長，越發覺得，同樣一件事，看待的角度不同，真的會帶來截然不同的感受和結果，小時候覺得這好像有點自欺欺人的味道，明明是一件事兒嘛，這樣想那樣想，不還是那個樣子。但現在覺得不是，因爲人是極其複雜的動物，就那麼一點角度的偏差，感知的變化，人的態度、思維和採取的行動都會發生極大的改變，進而獲得截然不同的結果。
回到題目，原話是：
所謂「說服」，其實就是幫助對方「清理障礙」。
剛聽到羅胖說這句話的時候，其實是完全沒有預料到他後面講的內容的，第一反應基本上理解成，噢，就是想方設法告訴對方，按照我說的做就是幫助你自己唄。但我知道，肯定不是這個意思，如果是這樣還有啥啓發可言。
其實我們可以用逆向思維去思考一下這個問題，假設有人想說服你去做一件事兒，但是你拒絕了，原因可能有N多種，那麼如果他在說服你的時候，已經幫你把每一個障礙、每一個顧慮都掃清了，讓你找不到任何理由不去做這件事兒，你是不是就有絕大的可能性去做這件事兒了。上面這句話大致就是這個意思，說服的本質，是幫助他人清理障礙，清理掉那些對方在通往這件事的道路上可能會遇到的各種「障礙」。
看，這就立刻切換了「說服」這件事的視角，用羅胖的話來說，這就是兩個截然不同的世界。過去我們熟悉的「說服」，是一個語言的世界，心機的世界，充滿各種套路。而現在，我們不再把人看做一個黑箱，費盡心機地琢磨怎樣像黑客一樣侵入他的系統，然後把他像木偶人一樣牽着，按照我的意志行動，因爲這樣即使成功了，我們內心也不一定覺得多光彩。但如果按照清除障礙這個邏輯來看「說服」，我們其實是在幫他人解決問題，這個感受就立馬好多了。
所以說服他人最好的方法，既不是站在他的對立面威逼利誘，也不是站在他的身後玩套路，而是走在他的前面，爲他清掃障礙。
其中還涉及到一個關鍵詞，羅胖說是脫不花發明的，叫做「方案力」，比如當你在說服他人幫助你的時候，通過給對方提供一個或者多個可行的用以達成目標的方案，爲他在方方面面掃清障礙來幫助你，說服的時候，要有這種方案思維。再進一步來說，幫助人其實是人的本能，助人會有極大的成就感，所以最高境界的求助，重要的並不一定是你提供的方案讓對方更輕鬆地走出那一步，能夠被對方真正採納，而是幫助對方掃清一個障礙——你是不是值得被幫助？你給出的方案是呈現出自己作爲一個值得幫的人的投入度，讓自己在對方眼裏熠熠生輝，一旦這個障礙被掃除，他會幫你的。
另外當晚演講還有一個特別精彩的段落，不得不提，就是羅胖自曝了一封正好在演講前一天收到的華爲的來信，以及給他帶來的震驚和思考，非常非常有意思，現場掌聲連連。
羅胖把這封信發到得到內部，他說小夥伴們都跪倒一片。事情其實很簡單，就是華爲雲強烈希望爭取得到成爲他們的客戶，但得到早已是阿里雲的客戶了，所以很早就明確表示沒有機會合作了。這封信在這樣的故事背景下誕生，總結來說有這麼幾點重要信息：
- 我們不僅要「掙客戶的錢」，更要「幫客戶掙錢」，當得知得到App要做企業服務後，我們在公司內部精心物色了2個月，最終鎖定了一個客戶，預算500萬，亟待與得到簽約。
- 即使華爲雲沒有和得到合作，上面這個合作我們也要促成。我們的意願非常強烈，但是不強求。
- 爲什麼我們一定要和得到合作？因爲在友商那裏，得到只是一個普通大客戶，但是華爲看來不一樣，華爲雲的總裁和副總裁都高度關注得到，是得到的用戶，如果給我們機會，我們會傾注最優資源投入到爲得到的服務中去。
- 就算被拒絕100次，我們也相信第101次能夠打動你。
- 我們沒有「美式裝備」，但是在您最需要的時候，我們一定是金剛川上的那座「人橋」。
羅胖說雖然他也沒有權利拍板立馬和華爲雲合作，但他的核心感覺是得到採購華爲雲服務的所有障礙，潛在的顧慮，被掃得乾乾淨淨，放眼望去好像只有一條通往簽約的路。華爲雲的這個勁頭，讓他覺得「要不算了吧，放棄抵抗吧？！」哈哈哈~~這真是最好的說服。羅胖雖說不能拍板，但也剛開喊話華爲，給出了迴應方案，還有後續的互動，都非常有意思，可以看上個星期的啓發俱樂部，開頭就有提到。
聽完這場演講，以及後續羅胖與華爲雲的公開互動過程，都讓我對「說服」這件事有了徹頭徹尾的認知提升，無論是今後在想要「說服」別人，還是處於被別人「說服」的場景下，都可以從清障、方案力這些要素去揣摩、決策、應對，在這過程中獲得成長和驚喜。