一、课前复习：怎样批评
1.五步批评法
2.提意见的前提和批评一样有通用原则：
1）直接了当，私下里一对一小范围
2）及时反馈切忌秋后算账
3）忌“三明治表达法”
二、直给：怎样提意见？
建议：提供方案力
➡️话术：不要说“意见”，而是提“建议”
➡️公式：
提意见=定义双方关系+给出具体建议
➡️前提：
1）问是否需要（不需要就不要提）
比如对方回避或者🤔换场合
2）预约时间，给予对方心理准备
选择好的沟通状态
3）事先打草稿
搞清楚事实、情绪、目标要明确，行动要实际
➡️100%正确的目标———获得对方的信任
强化双方之间的关系
➡️1.第一步 定义双方关系：
一定要与自己有关系！确认共同体
记住：打草稿也是在凝炼你想表达的语言，你少说，留给对方说出心声！
➡️2.第二步 给出具体建议（可落实）
否则就是刷存在感
检验一个好建议的标准——你愿意把自己放进去
提完意见表达感激，促进无限游戏继续开展
➡️3.提意见如何常态化
制定职场团队共建小游戏
三件事定期交流想法：
1）你希望我开始做什么事情？
2）你希望我不要做什么事情？
3）你建议我在什么地方投入更多？
➡️4.怎么接受别人的意见
1）唤起自己的同理心，理解、接纳、感谢对方
2）当场立即给反馈
事后“常常”给予反馈
3）接受意见——留痕
认真记录，随时沟通
但是给别人提意见需要表达诚意，当面最可靠！