記遊戲化改造店面

上週進行了一次很好玩的活動,叫遊戲化改造店面。

什麼是遊戲化,讓一切枯燥的事情變得有趣就是遊戲化。那讓店面通過改造變得有趣就是本次活動主題。

活動分爲了四個小組。


第一組改造的是瑜伽館。

首先是客戶定位:年輕化、白領、行業精英,品質化消費、社交需求、時間成本、高效…,

外部市場分析:VUCA時代的行業精英承載了過多來自社會環境的壓力,伴隨社會經濟高速發展而來的還有人們亞健康的身體狀態,在中國,白領亞健康比例高達76%,處於過勞狀態的白領接近六成,真正意義上的健康人比例不足3%。

同時,這類工作時間高佔比人羣最大的矛盾點還表現爲:極強的高效社交訴求,娛樂消遣不再滿足於喫、喝、拍照等這種簡單、直接能獲得的低級慾望滿足,如何讓這些矛盾被看見?被改善?

社會宣導的共識:市場細分及精細化的運營服務纔是市場的真未來。要垂直、立足一個擅長的領域精耕細作,“讓工匠精神在全社會形成一種共識”,這是央視《工匠精神》欄目組像社會傳遞的的美好願景。


瑜伽館品牌定位:中高端消費(會員制)目標人羣定位:一二線城市白領。

使命:幫助客戶在忙碌的工作、生活中,更具品質感的提升健康狀態。

品牌形象代表:蘭花(中國人歷來把蘭花看做是高潔典雅的象徵,並與“梅、竹、菊”並列,合稱“四君子”。蘭花花色淡雅,香氣濃郁,清而不濁,所謂一盆在室,芳香四溢、韻味悠長。)品牌主調:淡紫色+白色色彩搭配,點綴簡約蘭花logo店面配置:

店面配置:選址:一二線城市核心商圈地標建築內及核心白領居住區域附近商場。

店面主調:淡紫色+白色色彩搭配,點綴簡約蘭花logo入門外牆LED播放明星&素人瑜伽會員關於瑜伽的理解和對生活工作帶來的改變。

入門長廊處設置小型快閃洽談室,諮詢顧問在門口迎接並帶入洽談室進行諮詢建議。

換衣間&洗浴區:配置單人換衣間,刷卡進入,內置LED顯示屏及會員健康管理系統,換衣時顯示身體指標及變化分析、洗浴除菌區(消除異味)。

無打擾準時開課訓練區:按瑜伽種類設計主題瑜伽鍛鍊室;師資:具有認證資格證書、形表氣質出衆的老師及助教(幫助課中糾正體態)。

其他全部物品設計都與瑜伽元素相結合。比如:水杯形狀是瑜伽球,杯墊是迷你瑜伽墊,大廳沙發是瑜伽球狀、抱枕是泡沫軸形狀等等。

服務與運營策略:1、滿足瑜伽愛好者的多品類鍛鍊需求。熱瑜伽,又稱高溫瑜珈、阿斯湯嘎瑜伽,被稱爲“力量瑜伽”、艾揚格瑜伽、流瑜伽、陰瑜伽。

2、會員定製化鍛鍊方案。配置瑜伽顧問,結合會員核心訴求定製專屬瑜伽鍛鍊計劃,並就一段時間內的鍛鍊成果持續訪談跟進,制定鼓勵方案。

3、瑜伽館big day:大師課(每季度一次)。注重瑜伽文化注入,與參禪、瑜伽要義相結合,配合瑜伽體式,提升目標感和堅持、持續、健康生活等精神文化輸入。

4、娛樂主題party(品質娛樂&社交需求):烘焙、插花、油畫、咖啡品鑑、理財、形象管理、瑜伽服裝\飲食\器材主題分享、手工DIY等。

5、瑜伽CLUB(以瑜伽爲主題打造圈層文化):線下主題展、主題交流會。

6、瑜伽等級認證授權(樹立企業行業標杆,彰顯行業專業地位)。

7、瑜伽相關服飾、器具實體展區及線上線下專賣店(會員全五折,非會員正價)。

每日消毒和清潔服務。其他運營服務:

1、提升目標感:專業諮詢顧問定製化鍛鍊方案,配勳章等級紀念冊,每達成一項目標,發實體成就徽章放置於紀念冊內,空白徽章區驅動會員“升級打怪”之旅。

2、階段性目標成果獎勵。會員在課時內達成目標計劃,在big day由大師集體頒發活體蘭花及證書。提升儀式感和榮譽感。

3、組織全年地方站站點打卡活動,贏年末全員集體旅行獎。在大廳牆面規劃全國地方站站點,組織內部會員自由報名組成戰隊堅持訓練打卡團隊,分五隊,每隊人數不限,可持續加入,以團隊有效總打卡時長兌換公里數爲目標,記錄各團隊點亮的地方站點,年末時間節點內,點亮站點最遠的團隊獎勵組團遊。

4、瑜伽狂想創意趴:熱愛創新\創意的會員參與瑜伽服飾設計、器具改良、發明創造、店面方方面面的改進意見等等,與瑜伽相關的一切,一經採納,給與鼓勵獎金。

(以上主要由風花雪月組雪映提供)

如果用八角行爲分析法。還可以這樣改。

設置一個背景故事,比如你扮演要戰勝贅肉狂魔的英雄,要戰勝肌肉僵硬狂魔的英雄,戰勝骨骼正位的英雄等等,每天或者每週每個月都要更換裝備去做任務(上課),每週都會有積分勳章排行榜的展示與獎勵。

並且做的很有儀式感。練習一段時間後,還可以結合自身情況,設計專屬自己的體式組合。在每月一次的體式組合大比拼中進行比賽。從而收集瑜伽之神卡。當然獲得卡的方式很多。可能不經意的上課也能掉落,拉自己朋友來體驗也能掉落。

練習一段時間後,可以幾個人組成一個小分隊。起名字,進行團體PK。獎勵一些特殊專有道具。


第二組改造的是健身房。把用戶做了區分,分爲情侶組合和單身組。

第二組的亮點:進入健身房後有智能化數據顯示,練習會更有針對性,同時會有會員等級提升系統。菜鳥會員通過練習變成資深會員,資深會員可以變成帶班教練。

情侶健身,健身房會有教練專門設計情侶練習動作,好拍照傳播給大家發狗糧。

單身區域有專門的相親角。

還可以對健身房進行健康食材搭配服務。

還有專門的健身等級晉級制度,健身明星化的頭銜,比如施瓦辛格、成龍等等。

用八角行爲分析法還可以這樣改。

主要面向辦卡會員,會給這些會員分成不同的陣營,每個人都有各種各樣獨自的任務,開始的任務可能包含了鍛鍊什麼,鍛鍊多少,也穿插着一些新奇好玩的任務。

比如三五個人做一些休閒活動。然後還穿插一些交友任務。每次完成任務都會得分。讓用戶養成完成任務的好習慣。再到後來還會植入拉新夥伴,發朋友圈等等宣傳性的任務。這些任務的獎勵可以是一些周邊或者勳章也可以是會員時間的延續等等。

前期是利他+新奇+健身,穿插着好奇心+使命感+擁有感+進步感驅動,中期是社交驅動,後期是沉浸成本監獄,如果經常不來提示他可能在健身帝國的成就都木有啦。

第三組改造的是音樂培訓機構

從裝修上是各種音樂風格,包括吉他型教室,音符階梯等等。

會員體系上是抖萊咪這類的分級。

課程體系上有親子音樂有成人音樂。還可以通過努力和心儀的明星見面。

還有蒙面選老師環節。

用八角行爲分析法還可以這麼改:

不同樂器的學習者就是一個種族,每個人擔任着種族復興的重任。開始會有隨機獎勵。關鍵點是每個種族內部都有不同的成長路線。比如解壓型、創作型、樂隊型等等。不同的成長路線對應着不同的積分。對應着修習不同的技能。這就需要強大的課程體系相結合。然後定期舉辦各種類似的音樂綜藝賽事。小組PK。評委點評等等。


第四組改造的是餐飲店

主打唐朝清食,倡導一種理念是少喫多餐,不要喫太飽,要喫的清淡。服務員都是唐朝年代美女打扮。

有時候可以通過對對子的形式來點餐。

還可以給會員專屬各種定製紀念品。

餐品主要是各種小份飯菜。

用八角行爲分析法還可以這麼改。

針對會員(充值一定錢的顧客)提供一些增值服務。使其喫飯時順便能夠了解唐朝文化。使其感覺來這裏喫飯不僅僅是喫飯,而是在保護我們的非物質文化遺產。

會員等級可以使用唐朝的官銜來進行。消費越多,在大廳排行榜越靠前,同時官銜等級隨之提升,比如一品大學士王XX,宰相李XX等。

當然積分的獲得會有不同的路線。有的是經常喫不同的菜,有的是經常喫同一種菜,有的是帶不同朋友來獲得積分,有的是帶同一批朋友來獲得積分。讓大家積分獲得的選擇感增強。當然還可以設置一面牆,有陌生人社交,這類可以社交的陌生人一定是都喜歡唐朝文化的人。相同價值觀作爲基礎。

並且偶爾會有各種相關任務針對老會員。提升新奇性。


以上是對於遊戲化改造店面的不完全記錄。對遊戲化感興趣或對改造店面讓店面更有趣感興趣的可以call我交流。

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