记游戏化改造店面

上周进行了一次很好玩的活动,叫游戏化改造店面。

什么是游戏化,让一切枯燥的事情变得有趣就是游戏化。那让店面通过改造变得有趣就是本次活动主题。

活动分为了四个小组。


第一组改造的是瑜伽馆。

首先是客户定位:年轻化、白领、行业精英,品质化消费、社交需求、时间成本、高效…,

外部市场分析:VUCA时代的行业精英承载了过多来自社会环境的压力,伴随社会经济高速发展而来的还有人们亚健康的身体状态,在中国,白领亚健康比例高达76%,处于过劳状态的白领接近六成,真正意义上的健康人比例不足3%。

同时,这类工作时间高占比人群最大的矛盾点还表现为:极强的高效社交诉求,娱乐消遣不再满足于吃、喝、拍照等这种简单、直接能获得的低级欲望满足,如何让这些矛盾被看见?被改善?

社会宣导的共识:市场细分及精细化的运营服务才是市场的真未来。要垂直、立足一个擅长的领域精耕细作,“让工匠精神在全社会形成一种共识”,这是央视《工匠精神》栏目组像社会传递的的美好愿景。


瑜伽馆品牌定位:中高端消费(会员制)目标人群定位:一二线城市白领。

使命:帮助客户在忙碌的工作、生活中,更具品质感的提升健康状态。

品牌形象代表:兰花(中国人历来把兰花看做是高洁典雅的象征,并与“梅、竹、菊”并列,合称“四君子”。兰花花色淡雅,香气浓郁,清而不浊,所谓一盆在室,芳香四溢、韵味悠长。)品牌主调:淡紫色+白色色彩搭配,点缀简约兰花logo店面配置:

店面配置:选址:一二线城市核心商圈地标建筑内及核心白领居住区域附近商场。

店面主调:淡紫色+白色色彩搭配,点缀简约兰花logo入门外墙LED播放明星&素人瑜伽会员关于瑜伽的理解和对生活工作带来的改变。

入门长廊处设置小型快闪洽谈室,咨询顾问在门口迎接并带入洽谈室进行咨询建议。

换衣间&洗浴区:配置单人换衣间,刷卡进入,内置LED显示屏及会员健康管理系统,换衣时显示身体指标及变化分析、洗浴除菌区(消除异味)。

无打扰准时开课训练区:按瑜伽种类设计主题瑜伽锻炼室;师资:具有认证资格证书、形表气质出众的老师及助教(帮助课中纠正体态)。

其他全部物品设计都与瑜伽元素相结合。比如:水杯形状是瑜伽球,杯垫是迷你瑜伽垫,大厅沙发是瑜伽球状、抱枕是泡沫轴形状等等。

服务与运营策略:1、满足瑜伽爱好者的多品类锻炼需求。热瑜伽,又称高温瑜珈、阿斯汤嘎瑜伽,被称为“力量瑜伽”、艾扬格瑜伽、流瑜伽、阴瑜伽。

2、会员定制化锻炼方案。配置瑜伽顾问,结合会员核心诉求定制专属瑜伽锻炼计划,并就一段时间内的锻炼成果持续访谈跟进,制定鼓励方案。

3、瑜伽馆big day:大师课(每季度一次)。注重瑜伽文化注入,与参禅、瑜伽要义相结合,配合瑜伽体式,提升目标感和坚持、持续、健康生活等精神文化输入。

4、娱乐主题party(品质娱乐&社交需求):烘焙、插花、油画、咖啡品鉴、理财、形象管理、瑜伽服装\饮食\器材主题分享、手工DIY等。

5、瑜伽CLUB(以瑜伽为主题打造圈层文化):线下主题展、主题交流会。

6、瑜伽等级认证授权(树立企业行业标杆,彰显行业专业地位)。

7、瑜伽相关服饰、器具实体展区及线上线下专卖店(会员全五折,非会员正价)。

每日消毒和清洁服务。其他运营服务:

1、提升目标感:专业咨询顾问定制化锻炼方案,配勋章等级纪念册,每达成一项目标,发实体成就徽章放置于纪念册内,空白徽章区驱动会员“升级打怪”之旅。

2、阶段性目标成果奖励。会员在课时内达成目标计划,在big day由大师集体颁发活体兰花及证书。提升仪式感和荣誉感。

3、组织全年地方站站点打卡活动,赢年末全员集体旅行奖。在大厅墙面规划全国地方站站点,组织内部会员自由报名组成战队坚持训练打卡团队,分五队,每队人数不限,可持续加入,以团队有效总打卡时长兑换公里数为目标,记录各团队点亮的地方站点,年末时间节点内,点亮站点最远的团队奖励组团游。

4、瑜伽狂想创意趴:热爱创新\创意的会员参与瑜伽服饰设计、器具改良、发明创造、店面方方面面的改进意见等等,与瑜伽相关的一切,一经采纳,给与鼓励奖金。

(以上主要由风花雪月组雪映提供)

如果用八角行为分析法。还可以这样改。

设置一个背景故事,比如你扮演要战胜赘肉狂魔的英雄,要战胜肌肉僵硬狂魔的英雄,战胜骨骼正位的英雄等等,每天或者每周每个月都要更换装备去做任务(上课),每周都会有积分勋章排行榜的展示与奖励。

并且做的很有仪式感。练习一段时间后,还可以结合自身情况,设计专属自己的体式组合。在每月一次的体式组合大比拼中进行比赛。从而收集瑜伽之神卡。当然获得卡的方式很多。可能不经意的上课也能掉落,拉自己朋友来体验也能掉落。

练习一段时间后,可以几个人组成一个小分队。起名字,进行团体PK。奖励一些特殊专有道具。


第二组改造的是健身房。把用户做了区分,分为情侣组合和单身组。

第二组的亮点:进入健身房后有智能化数据显示,练习会更有针对性,同时会有会员等级提升系统。菜鸟会员通过练习变成资深会员,资深会员可以变成带班教练。

情侣健身,健身房会有教练专门设计情侣练习动作,好拍照传播给大家发狗粮。

单身区域有专门的相亲角。

还可以对健身房进行健康食材搭配服务。

还有专门的健身等级晋级制度,健身明星化的头衔,比如施瓦辛格、成龙等等。

用八角行为分析法还可以这样改。

主要面向办卡会员,会给这些会员分成不同的阵营,每个人都有各种各样独自的任务,开始的任务可能包含了锻炼什么,锻炼多少,也穿插着一些新奇好玩的任务。

比如三五个人做一些休闲活动。然后还穿插一些交友任务。每次完成任务都会得分。让用户养成完成任务的好习惯。再到后来还会植入拉新伙伴,发朋友圈等等宣传性的任务。这些任务的奖励可以是一些周边或者勋章也可以是会员时间的延续等等。

前期是利他+新奇+健身,穿插着好奇心+使命感+拥有感+进步感驱动,中期是社交驱动,后期是沉浸成本监狱,如果经常不来提示他可能在健身帝国的成就都木有啦。

第三组改造的是音乐培训机构

从装修上是各种音乐风格,包括吉他型教室,音符阶梯等等。

会员体系上是抖莱咪这类的分级。

课程体系上有亲子音乐有成人音乐。还可以通过努力和心仪的明星见面。

还有蒙面选老师环节。

用八角行为分析法还可以这么改:

不同乐器的学习者就是一个种族,每个人担任着种族复兴的重任。开始会有随机奖励。关键点是每个种族内部都有不同的成长路线。比如解压型、创作型、乐队型等等。不同的成长路线对应着不同的积分。对应着修习不同的技能。这就需要强大的课程体系相结合。然后定期举办各种类似的音乐综艺赛事。小组PK。评委点评等等。


第四组改造的是餐饮店

主打唐朝清食,倡导一种理念是少吃多餐,不要吃太饱,要吃的清淡。服务员都是唐朝年代美女打扮。

有时候可以通过对对子的形式来点餐。

还可以给会员专属各种定制纪念品。

餐品主要是各种小份饭菜。

用八角行为分析法还可以这么改。

针对会员(充值一定钱的顾客)提供一些增值服务。使其吃饭时顺便能够了解唐朝文化。使其感觉来这里吃饭不仅仅是吃饭,而是在保护我们的非物质文化遗产。

会员等级可以使用唐朝的官衔来进行。消费越多,在大厅排行榜越靠前,同时官衔等级随之提升,比如一品大学士王XX,宰相李XX等。

当然积分的获得会有不同的路线。有的是经常吃不同的菜,有的是经常吃同一种菜,有的是带不同朋友来获得积分,有的是带同一批朋友来获得积分。让大家积分获得的选择感增强。当然还可以设置一面墙,有陌生人社交,这类可以社交的陌生人一定是都喜欢唐朝文化的人。相同价值观作为基础。

并且偶尔会有各种相关任务针对老会员。提升新奇性。


以上是对于游戏化改造店面的不完全记录。对游戏化感兴趣或对改造店面让店面更有趣感兴趣的可以call我交流。

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