今天去三門峽的北京闊達裝飾做了簡單的小培訓，爲什麼是小培訓呢？因爲是臨時去的，沒有培訓的主題，在聊天的氛圍中去收穫的。當然，也有不少收穫，收穫到的點，需要覆盤，才能內化。
01
關於裝修公司的流程
以前我們的流程是以設計爲主，量完房，設計平面，再去約見客戶，談概念方案。接着是付定金開始做效果圖。但是這樣做下來，設計師的精力浪費的比較多，沒能專注在自己的主要客戶身上。服務不夠好。今天聽了韓老師講了他們的整個流程，先把公司的品牌打出去，再打設計師的個人品牌。
設計後置，公司團隊前置。鎖定準確的客戶，提供好的高品質服務。
02
怎麼體現專業度
第一、講細節，用細節說話。
提前做好功課，把戶型圖，戶型的各個角度照片準備好，那些點是客戶可能想不到的，我們說出來，顯示專業度。各個材料是如何選擇，如何辨別，如何購買更划算。
第二、客戶爲什麼來？
不斷的去問自己這個問題，客戶爲什麼來？
她想解決什麼？我們可以幫忙解決什麼？
這個是挖掘客戶需求的過程，挖出需求，提供價值，這兩項就是銷售的重中之重。