加入训练营的第一天，脱不花就告诉我们：
沟通是个「无限游戏」。
现在训练营已经结束，回头再看，依然觉得，这可能是这个训练营给我最重要的启发。
在参加沟通训练营之前，和刚刚报名的时候，我脑海中对善于沟通的人，有一副大致的画像，也就是情商特高，性格外向，总能与人侃侃而谈。而现在这个印象被完全重塑了。
首先，成功的沟通并不是建立在多说话和说漂亮话的基础上，而是建立在能不能和他人形成信任关系的基础上。一个擅长表演舌灿莲花、巧舌如簧的人，和他是否是一个善于沟通的人，并没有直接关联。所以一定要卸下这个心理包袱，性格内向，甚至比较害羞的人，通过学习和实践，完全能够成为沟通高手。
另外，就是这个最重要的启发，把沟通当做一场「无限游戏」。无限游戏，顾名思义，当下获得多少利益，不是最终目的，把这个游戏一直玩下去，才是目的。我们的人生就是一场无限游戏，所有阶段性成就都是有限游戏，结束了就是结束了，没什么值得夸耀的，而只有好好活着，持续精进，吐故纳新，让自己可以不断地自我发展，这才是无限游戏。
回到沟通，如果你在意的只是漂亮的话术，那很可能你正在关闭沟通。因为你只是在表演，你要的是一个完美的定格姿势，和别人对你的喝彩。举个例子，假如你是一名销售，今天去向一个客户推销产品，但被客户斩钉截铁地拒绝了。那这次沟通算失败了吗？如果用话术的观点来看，肯定失败了，因为你的话术没起作用。但如果用无限游戏的观点来看，只要你在末尾表达出对客户决定的尊重，并诚心请教对方对产品和服务不满意的地方，请客户给自己提要求，让自己有机会做得更好，这样一来，虽然物品没成交，但心理上成交了，你们建立了一个种请教者和帮助者之间的良性沟通关系。这不仅是良好的沟通，这更是种下了一颗种子，在未来的某个时刻很有可能生根发芽，产生其他意想不到的合作机会。
所以，在无限游戏的视角下，沟通从来都不会失败，我们只是可以努力地去建立一个又一个新的沟通。
理解了这一点，也就能进一步体会到：
- 良好的沟通不在于此刻，而在于未来要面对的所有时间。
- 良好的沟通也不是你和对面这个人之间的事，而是你和整个世界之间的事。
- 良好的沟通不在于你是否能达成眼前的目的，而在于你能否不断地自我塑造。
并且，作为每一个成年人，都应该尽早认识到，沟通能力不是什么锦上添花的能力，而是我们社会化的第一关，是职场的首要能力。尤其此时此刻，工作十年有余才认识到这一点，真的感触颇深，但幸亏沟通是一场无限游戏，我们还有机会。不囿于过去，不囿于当下，吐故纳新，不断开拓新的沟通局面，重塑自我，重塑你和这个世界的关系。