一. 營銷數字化是什麼？對於企業數字化又是什麼角色？
營銷數字化的概念，我的理解是分兩個層面。一是利用大平臺的初級營銷數字化，二是企業自身營銷數字化系統。
首先，我想區分一下數字營銷和營銷數字化兩個概念。前者是指營銷的方式，後者是指營銷方式的數字化程度。舉例來說，搜索引擎營銷SEM、信息流廣告都屬於數字營銷，但是如果企業僅僅利用了媒體平臺本身的營銷方式，並沒有建設自身的營銷數字化系統，那麼我認爲企業的營銷依然處於數字化的初級階段，也就是說利用了大平臺的營銷數字化。
其次，我認爲更深程度的營銷數字化主要是指企業營銷的數字化系統，也就是說和營銷相關的業務數字化。所以，對營銷數字化的概念，我的觀點是強調三個方面：
1.營銷要能形成企業的數據資源；
2.數據能夠優化和提升營銷的效率；
3.企業自身要有一套數字化系統來管理和優化營銷的過程。
企業數字化是指整個企業管理和生產流程的信息化或者說自動化。軟件系統和平臺組成了企業的數字化的基石，比如CRM、ERP、電商等。現階段對企業而言營銷部分的數字化變得越來越重要。簡單的說，業務和產品在線變得容易，怎麼產生真正的品牌傳播和銷售，就變得重要。因此，企業的數字化主要的方向就是解決新形勢下營銷數字化的需求，營銷數字化對企業數字化起到驅動和引導的作用。
二. 營銷數字化在市場上有哪些市場表現？
最近兩年的數字營銷熱點，從程序化廣告到數據平臺DMP/CDP，從DMP/CDP到私域運營，反映的都是營銷數字化需求的逐步進化過程。程序化廣告是營銷數字化的業務前臺，爲營銷數字化提供了數據基礎，從而催生了數據管理平臺DMP的需求。DMP解決營銷數據管理和廣告優化，開啓了大數據驅動營銷的序幕。隨着新的營銷渠道和方式的變化，獲客成本不斷增加，營銷數字化逐漸往後端CRM和客戶精細化運營方向發展，催生了客戶數據平臺CDP的需求和市場。而爲了提升客戶轉化和復購的效率，擺脫完全依靠大平臺的粗放式運營，私域流量運營的需求和市場不斷爆發和增長。
這些營銷數字化的熱點，在不同的階段，不斷的推動數字營銷和營銷技術Mar Tec的市場規模，也不斷擴充營銷數字化的內涵和外延。
三.國內企業面臨數字化轉型升級時，會遇到哪些挑戰？
技術環境：圍牆花園所導致的數據孤島加大了企業數據整合的難度
營銷媒體和形式趨於多樣化，而這些媒體大平臺都類似圍牆花園，相對封閉，互相不通。圍牆花園的現狀，對如何獲取儘可能豐富的數據，如何打通這些數據，是一個挑戰。而這些數據是營銷數字化的基礎。
認知結構：相關數據安全法規的落地關閉了企業直接獲取外部數據的渠道
在我們和客戶大量溝通中發現，一些企業對大數據營銷的認識仍然停留在“購買數據”階段，認爲只要能夠購買到精準的第三方數據包，就能提升營銷的效率。我舉兩個典型的例子。一類是有大量的（百萬甚至更多）客戶信息包括電話號碼等，希望有第三方數據補充這個人背後的屬性包括興趣標籤，然後直接通過相似人羣查找能直接給出潛在客戶的列表。另一類是，已經在各大信息流平臺投放廣告，有一定規模，希望通過第三方數據能直接給出精準的人羣包來提升投放的效率。
隨着相關數據安全法律法規的制定落地，對企業來說直接的數據交易已經無法作爲一種安全合規的數據獲取方式。擁有真實數據的圍牆花園包括運營商等都已經關閉了直接的數據交易通道。現在如果還有人跟你說可以直接買到數據，只有兩種可能：一這是灰色甚至黑色的違法行爲；二這個數據水分很大，不是真實有效的。數字化不是通過簡單直接的購買數據包的方式一蹴而就的。企業必須意識到營銷數字化是一個過程，需要通過數字化建設逐步克服圍牆花園和安全合規兩座大山，安全合規的積累數據資源，形成數據閉環。在這個數據積累的過程中摸索精細化個性化運營的經驗，逐步提升營銷效率。
投資回報：精細化運營在支撐系統和人才方面對企業提出了更高的要求
前面講了營銷數字化最終就是通過一系列系統的建設，打造從公域到私域的營銷閉環，從而提升營銷的效率。企業要認識到對精細化運營系統和工具的投入，以及系統運營對人才的需求的重要性。這個挑戰就是投入與產出不會立竿見影，需要有相對長久的規劃和建設，堅持數據驅動的業務模式，增強企業的核心競爭力。
對於企業的營銷數字化進程，依據主要是看“智能化”。因爲智能化是企業數字化發展的必然方向。智能化從兩個維度去理解，一是數字化能夠積累企業的數據資源，二是數據能夠對企業的業務模塊提供優化和支撐，從而提升企業的效率。
而在這一點上加推結合人工智能技術獨立研發了智能物料系統、全員營銷系統以及針對高客單價產品的智能轉介紹系統，當企業將這套系統裝備到銷售手機裏，自動生成每個人的名片、宣傳冊、案例庫、文件夾等展示物料，不斷推送文章、海報、視頻、直播等傳播物料，替代傳播紙質物料的同時，讓每個人每次對外商業行爲都可以變得更簡單、被賦能、易成交、可追蹤、被統計。無論是銷售的合作伙伴還是顧客都可以瞬間被武裝成爲企業的推廣員，裂變式傳播產品，實現企業銷售增長。