在上個世紀80年代，只要做一個震撼人心的電視廣告，就能打造一個像可口可樂、Mars一般的品牌；到了90年代，營銷不再僅僅是在電視上打個廣告那麼簡單，公關活動、戶外廣告、印刷廣告、數字化營銷、事件營銷等各種媒介渠道的整合，才能打造品牌。
現在隨着移動互聯網的快速發展，營銷沒有萬試萬應的靈藥了，唯一的核心就是消費者。他們決定了什麼時候品牌被搜尋、相關信息被瞭解，什麼時候產品被購買和分享。所以爲了能做好品牌傳播，企業也需要變得更加數字化，採取數字化營銷方式來打造營銷閉環。
企業爲什麼要採取數字化營銷的方式進行品牌傳播，以及該如何進行數字化營銷？
一、什麼是數字化營銷？
數字化營銷是指企業利用數字化的媒體、工具和目標人羣進行互動，向其推廣品牌或產品信息，從而激發目標人羣的購買興趣，並將購買興趣轉化爲企業銷售的過程。其中目標人羣是數字化營銷的原點，越瞭解目標人羣，越能夠傳遞精準的信息，提高營銷效率。這裏基於對象的不同，可將營銷模式由粗到細分爲：大衆營銷、精準營銷和一對一營銷。
二、企業爲什麼要做數字化營銷？
1.數字化營銷的本質仍然是營銷
從一定意義上講，只要存在商品供給與需求之間的不均衡，只要存在市場經濟和市場競爭，就需要營銷。但是營銷一定會隨着市場環境的變化，特別是隨着技術手段的變化而需要不斷的與時俱進，而其中數字化只是一種手段。
比如隨着互聯網的發展，數字化媒體越來越成爲企業營銷的主陣地，廣告形式也越來越多樣，從傳統的網頁Banner廣告、動態廣告、程序化廣告，到社交媒體的賬號等不同形式的推送。以至於企業的數字化營銷最終以營銷轉化、營銷績效爲目的，和全渠道零售、移動/物聯網、數字化門店等結合，形成全渠道營銷閉環。
2.互聯網的發展改變了傳播形態
互聯網的雙向、去中心化、一切互聯的特點改變了傳播形態，導致企業與消費者信息不對稱模式的倒置。比如，以前企業佔據着信息的頂端，消費者只能通過廣告才能瞭解這個產品是什麼？這個產品有什麼特點？
有了互聯網之後，信息的不對稱別大量地削弱，消費者能夠能夠從多種渠道快速（免費）獲取產品各方評價，於是企業與消費者信息不對稱的模式倒過來了，企業變成了劣勢一方，決策權牢牢地掌握在了消費者手裏。而現今的年輕人是數字化的一代，他們生來就接觸到了手機等移動終端，時刻保持着數字化連接狀態，不停地在進行社交。而企業想要更好的觸達這批目標用戶，也需要隨之做出一些改變。
三、企業如何做數字化營銷？
傳統營銷管理的過程是以創意、事件驅動，以預算爲約束，從規劃到執行，以數據分析形成閉環。
而數字化營銷首先需要將企業的產品與服務數字化；其次將數字化滲透到消費者決策的每一步中，比如購買決策過程（知曉品牌，考慮購買品牌，完成購買行爲，分享所購買的產品使用體驗）；最後是現實全平臺的數字化，也就是儘可能地使產品在各個數字化平臺上被展現。
所採取的基本方法是採用敏捷工作方式，以營銷策略爲出發點、以用戶體驗爲核心、以數據分析爲驅動，持續迭代。企業的數字化營銷總的來說可以概括爲４個方面：
１.市場營銷數據和分析管理
企業如果想更加準確地識別用戶，實現個性化、精準的投放，提高廣告預算的投入產出比，可以利用加推的雷達功能，幫助企業進行結構化和非結構化數據（文章、直播、圖像、視頻數據），豐富和完善顧客或客羣的畫像；從顧客活動、行爲模式以及顧客情緒方面分析，進行預測性建模，獲取行動靈感。
２.營銷活動管理
根據企業需求，通過細分標靶和預測性分析，確定用戶對象細分，管理每次營銷活動執行的全流程，包括策劃、預算、媒體渠道選擇、內容創造、上載、投放、控制、分析，做好營銷活動的管理。其中加推的BOSS雷達基於精準客羣的數據分析，全體員工推廣分析，用戶畫像分析等維度，幫助企業在營銷活動調化大爲小，個性化營銷，多樣化營銷。
３.營銷內容管理
結合企業的品牌策略，進行營銷創意，內容製作，媒體組合設計，以及對數字化資產進行存儲、管理。而加推的數字化營銷系統，將智能名片、宣傳冊、案例庫、文件夾、文章、海報、短視頻、直播、微信電子名片等銷售使用到的內容物料智能化助力企業數字化轉型，實現企業全員營銷，數字營銷和品牌沉澱。
４.營銷運營管理
幫助企業提高市場營銷運營效率，簡化企業各產品/品牌集團的營銷管理部門和市場營銷運營多個參與方的銜接，降低企業的營銷運營成本。同時，企業還可以通過加推的全員營銷系統中的全員推任務功能，可以幫助企業總部實現對全體銷售/代理商的統一賦能、調度、培訓、激勵和管理。
四、企業數字化營銷的4種模式
１.利用自有平臺和數據，對已知客戶進行營銷
這是傳統CRM營銷的概念，傳統CRM包含銷售、營銷、服務三個部分，營銷部分即企業對已知客戶開展互動，例如忠誠度計劃、客戶事件關懷及促銷（生日、節日）等，或者對已知客戶數據進行數據挖掘，進行鍼對性的精準營銷。但這裏需要引入大數據技術，如今數字化營銷時代，隨着消費者數據海量湧入，原先的CRM系統就會遇到了技術瓶頸，同時企業也期望從更多緯度去觀察及解讀消費者。
２.利用外部平臺和數據，對已知客戶進行營銷
企業已有客戶數據難以形成完整、準確的客戶畫像，然而互聯網平臺的大數據可以極大豐富用戶畫像。比如企業原先只管理“有購買行爲的”消費者數據，然而對於“產生購買行爲前的”消費者數據，無法管理。困難主要在數據抓取方面，原先企業不知道消費者在哪。
現在有了很多第三方互聯網數據平臺，如果CRM可以與這些平臺實現數據打通，就有可能抓取到消費者“產生購買行爲”之前的數據，雙方數據進行安全關聯之後，從而可以挖掘出更多緯度標識，並進行鍼對性營銷。例如設計更精準的產品推薦算法，還能豐富自有數據的客戶信息。
３.利用自有平臺和數據，對未知客戶進行營銷
社交媒體出現，利用社媒平臺的老帶新，是非常典型的潛在用戶觸達手段。比如出現了很多“拉新裂變”的玩法，例如分享紅包等。同時企業可以利用社交媒體進行輿情監測，傾聽消費者在社交媒體上的聲音，依據用戶的反饋來進行產品與服務的優化與改進。
４.利用外部平臺和數據，對未知客戶進行營銷
數字化營銷的持續發展，使大量用戶數據在各類平臺上不斷積累，由此構建了精準營銷的基礎。廣告是觸達未知顧客的主要方法，然而數字化廣告的成本越來越高，企業都在考慮如何利用低成本的營銷觸達渠道，或者提高數字化廣告的精準度，從而提升廣告轉化率和ROI。今天，企業可以從已知顧客中提取出高價值人羣，利用機器學習和人工智能，在未知顧客的大數據中，計算出一組相似人羣，這稱爲人羣拓展算法，進行鍼對性的廣告推送。
五、企業數字化營銷轉型需要注意什麼？
１.建立快速試錯的企業營銷戰略
在企業進行營銷數字化的變革時，首先就是重新定義企業營銷戰略。因爲互聯網的發展速度太快，不管是媒體的革新，還是消費者口味的變化。當企業做完３年規劃的時候，可能在第一個月就出現了快手或者抖音這樣的媒體平臺，從而改變了消費者對渠道和媒體的定義。因此，當沒有先進公司能夠作爲參照的時候，企業試錯的速度決定了企業的競爭優勢。
這裏營銷運營強調通過搭建營銷技術棧和簡化組織架構，加快企業在每一個方向的DIA（數據-洞見-行動）的閉環迭代速度。包括但不僅限於新興的社交媒體、廣告投放渠道、新研發的產品、定價策略、新零售門店模式等等。當競品還在考慮是不是應該將快手作爲銷售渠道的時候，企業已經在該渠道完成了多次營銷活動，並能夠清晰的用數據反饋的量化指標進行決策。
２.按照戰略指標分解來劃分組織架構
能夠快速試錯的營銷運營型組織架構強調對單一指標進行拆分，將量化指標分配給多個營銷運營小組。
與傳統營銷戰略的執行不同的是，戰略指標的制定一般是以季度爲單位。同時營銷運營的組織架構會以一個可量化戰略目標爲指導，比如2019年第一季度：用戶生命週期價值增加2%，並將這一戰略指標分散給到各個營銷運營組，每一個組都可以共用公司的營銷技術棧中的各種權益、人羣、媒體。
（1）通過社交媒體上獲取10萬個用戶：通過在微信，微博，頭條，抖音，還有海外的Facebook和Twitter等社交媒體上的KOL（有廣泛粉絲影響力的用戶）試用體驗以及優惠券來獲得更多註冊用戶。並使用Hootsuite做社交媒體活動管理活動工具創建和管理活動反饋情況，獲取的粉絲及其後續轉化情況會進入CDP中。
（2）購買轉化率提升2%：爲了把這些嚐鮮用戶轉化爲付費用戶，營銷運營B組的人需要做大量的數據分析，包括一段時間內A組帶來的粉絲與產品的匹配程度，支付流程流失的人羣再召回，優化產品頁面以簡化支付流程等等；
（3）用戶分享率提高至0.7：建立更好的用戶參與社區，優化現有的分享機制，進行大量的A／B Test（比如將”分享，自己得旅遊基金“的利己模式轉變爲贈送朋友，測試轉化效果是否提升）
在數字化營銷時代，企業在營銷時面臨着更多的困惑和挑戰，數據是企業決策的重要參考。隨着數字化技術的發展，用戶觸媒習慣、廣告投放反饋等過程都可以進行數據的、收集、監測與分析。利用大量的數據，將可以更清楚地瞭解數字化營銷時代人們的行爲和關注點。
除此以外，企業不能僅僅將數字化營銷視作一種傳播手段，更應將數據分析應用到具體的業務流程之中，從而實現對需求的準確識別，對供應鏈的柔性改造，以提高產品的成功率。
總結來說，技術和數據使在營銷領域的應用，不是替代了我們的大腦，更多的是起到了心臟的作用——強大的“數據應用力”，能夠幫助我們把企業內有用的數據採集整合起來，從而針對營銷人員在具體業務場景中輸出成他們所需的知識進而實現優化，最終將數據轉換爲知識輸送到每一條主動脈，從而驅動整個企業營銷工作更加高效的運轉。