傳統企業如何做好營銷數字化轉型?

對於一個企業而言,無論採取什麼樣的技術、方針、戰略,其根本都是爲了推動業務的增長,提高其創造的經濟價值。數字化轉型的根本就是通過數據來推動業務的增長,這些數據是通過各種新技術來獲取的,不管是雲計算、大數據、區塊鏈還是人工智能。通過對業務模式、業務流程、企業組織等方面的改造,讓所有的業務能夠基於數據進行驅動,從而實現更好的客戶體驗,更高的組織效能,形成新的價值。

既然數字化轉型降本增效的作用如此明顯,能夠順應時代發展的潮流,那傳統企業該如何做呢?

企業數字化轉型方法論

1、強化新的技術基礎

企業數字化轉型絕不僅僅是IT系統的建設和升級,但卻離不開IT系統的支撐。除了企業使用的管理和生產軟件外,我們還需要一個自動化、實時的大數據分析引擎幫助我們處理大量的數據(類似加推公司的AI雷達和BOSS雷達功能)。同時,結合業務需要,遠程協作、虛擬現實等技術也都可以逐步引入。這點的目標是將我們日常的工作和交流全部數字化,做好轉型的技術基礎。

2、構建新的業務框架

這裏的業務框架主要聚焦於企業內部,對於企業內的不同團隊、部門乃至子公司,打通期間的數字藩籬,讓數據在企業內部以同樣的標準流動起來(有點像秦朝的書同文、車同軌)。

3、構建新的生態體系

如果第二點是練好內功,構建生態體系就是打造外部全新的數字化環境。對於一個企業而言,要想影響企業上下游的生態環境是非常大的挑戰。但是,一方面數字化環境搭建好之後,上下游的效率會有較大的提升;另一方面,這也是一家企業在行業中的壁壘。這裏拿通用電氣舉例,他們在IoT領域搭建了開放式平臺Predix,現在這一平臺已經是物聯網/工業4.0的一種標準了,與此同時,通用電氣在物聯網領域完成超車,霸主地位初現。

那在目標確定之後,我們該如何執行數字化轉型呢?

企業數字化轉型的執行

1、建立符合數字化轉型所需的業務形態

每種業務形態都是與行業和時代相關的。以零售業爲例,從最早期的貨郎、市集,再到專賣店、大型超市,不同階段的零售模式都在發生翻天覆地的變化。而亞馬遜、阿里巴巴這樣的電商基於數字化的業務形態,正是對傳統零售的巨大顛覆。電商這種新的業務形態正是在數字化之下的一種成功的業務形態轉變。

2、建立符合數字化轉型所需的企業文化

對於任何一家企業而言都離不開人,而企業文化正是對於企業內“人”的一種管理和約束,所以要想企業數字化轉型成功,就一定要塑造適合的企業文化。能夠推動企業文化的變革,通常取決於企業的最高管理層。所以,這個變化需要企業高層首先認識到數字化轉型的必要性,明確企業轉型的最終目標,認識到企業現狀與目標之間的差距,然後確定路徑並一步一步堅持走下去。

3、建立符合數字化轉型所需的組織結構

企業的組織結構直接決定了企業的管理模式和效率。傳統企業而言,金字塔式的組織管理足夠穩健,能夠保證企業的健康存續和發展。然而在數字化時代,過多的管理層級將極大地影響企業對於變化的相應速度,同時,企業需要強有力的數字化推進機構來幫助高層實現數字化轉型的落地工作。所以建議組織向互聯網的扁平化進行過度,同時建立“數字化轉型指導中心”,下設數字化轉型管,直接向CEO彙報。以一個獨立部門形式推動整個企業內的轉型工作。

4、建立符合數字化轉型所需的技術基礎

企業數字化轉型必須掌握一定的技術基礎,可以自主研發相關的技術產品,也可以配套第三方廠商的技術型產品幫助企業搭建數字化營銷系統,幫助企業加快轉型的步伐,幫助企業解決獲客增長難題。加推的數字化營銷系統,賦能企業通過智能物料系統快速標準化輸出產品及個人信息,內容營銷系統高品質內容持續影響和培育客戶,提升客戶意向,全員營銷系統讓企業裏的每個人都成爲流量的入口,幫助企業營銷推廣,爲企業銷售打造集內容整合,在線營銷,效果追蹤於一體的營銷管理工具。

而加推已爲寶馬、招商證券、騰訊、愛爾眼科、奧田、廣汽、京東科技等30000+家企業提供數字化營銷服務;集獲客、轉化、留存、復購、裂變於一體的智能營銷系統;獨創的智能雷達功能幫助銷售精準預判客戶意向準確把握成交時機,縮短跟進週期,解決銷售難題!從線索獲取到客戶沉澱,銷售全鏈路賦能,幫助企業推廣獲客、裂變式傳播產品價值,提升銷售效率,實現銷售業績增長

5、建立符合數字化轉型所需的運營體系

單獨將運營體系從業務線中拉出來單獨講,是因爲在數字化轉型後運營是非常關鍵和核心的部分。由於數據往往是逐步積累和分析的,並且業務在數字化基礎之上轉變速度會非常快。這就需要運營能夠具備有以下能力以支持企業數字化運營:快速發展迭代的能力;以數據驅動的里程碑機制和預算與里程碑掛鉤。

數字化轉型對於一家企業而言,無異於脫胎換骨,洗經伐髓。轉型的過程註定是艱難和痛苦的。但當一家企業完成了從業務形態、組織結構、技術管理、企業文化、人員組成,市場營銷的數字化轉型,無疑是一種昇華和重生。

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