一. 营销数字化是什么？对于企业数字化又是什么角色？
营销数字化的概念，我的理解是分两个层面。一是利用大平台的初级营销数字化，二是企业自身营销数字化系统。
首先，我想区分一下数字营销和营销数字化两个概念。前者是指营销的方式，后者是指营销方式的数字化程度。举例来说，搜索引擎营销SEM、信息流广告都属于数字营销，但是如果企业仅仅利用了媒体平台本身的营销方式，并没有建设自身的营销数字化系统，那么我认为企业的营销依然处于数字化的初级阶段，也就是说利用了大平台的营销数字化。
其次，我认为更深程度的营销数字化主要是指企业营销的数字化系统，也就是说和营销相关的业务数字化。所以，对营销数字化的概念，我的观点是强调三个方面：
1.营销要能形成企业的数据资源；
2.数据能够优化和提升营销的效率；
3.企业自身要有一套数字化系统来管理和优化营销的过程。
企业数字化是指整个企业管理和生产流程的信息化或者说自动化。软件系统和平台组成了企业的数字化的基石，比如CRM、ERP、电商等。现阶段对企业而言营销部分的数字化变得越来越重要。简单的说，业务和产品在线变得容易，怎么产生真正的品牌传播和销售，就变得重要。因此，企业的数字化主要的方向就是解决新形势下营销数字化的需求，营销数字化对企业数字化起到驱动和引导的作用。
二. 营销数字化在市场上有哪些市场表现？
最近两年的数字营销热点，从程序化广告到数据平台DMP/CDP，从DMP/CDP到私域运营，反映的都是营销数字化需求的逐步进化过程。程序化广告是营销数字化的业务前台，为营销数字化提供了数据基础，从而催生了数据管理平台DMP的需求。DMP解决营销数据管理和广告优化，开启了大数据驱动营销的序幕。随着新的营销渠道和方式的变化，获客成本不断增加，营销数字化逐渐往后端CRM和客户精细化运营方向发展，催生了客户数据平台CDP的需求和市场。而为了提升客户转化和复购的效率，摆脱完全依靠大平台的粗放式运营，私域流量运营的需求和市场不断爆发和增长。
这些营销数字化的热点，在不同的阶段，不断的推动数字营销和营销技术Mar Tec的市场规模，也不断扩充营销数字化的内涵和外延。
三.国内企业面临数字化转型升级时，会遇到哪些挑战？
技术环境：围墙花园所导致的数据孤岛加大了企业数据整合的难度
营销媒体和形式趋于多样化，而这些媒体大平台都类似围墙花园，相对封闭，互相不通。围墙花园的现状，对如何获取尽可能丰富的数据，如何打通这些数据，是一个挑战。而这些数据是营销数字化的基础。
认知结构：相关数据安全法规的落地关闭了企业直接获取外部数据的渠道
在我们和客户大量沟通中发现，一些企业对大数据营销的认识仍然停留在“购买数据”阶段，认为只要能够购买到精准的第三方数据包，就能提升营销的效率。我举两个典型的例子。一类是有大量的（百万甚至更多）客户信息包括电话号码等，希望有第三方数据补充这个人背后的属性包括兴趣标签，然后直接通过相似人群查找能直接给出潜在客户的列表。另一类是，已经在各大信息流平台投放广告，有一定规模，希望通过第三方数据能直接给出精准的人群包来提升投放的效率。
随着相关数据安全法律法规的制定落地，对企业来说直接的数据交易已经无法作为一种安全合规的数据获取方式。拥有真实数据的围墙花园包括运营商等都已经关闭了直接的数据交易通道。现在如果还有人跟你说可以直接买到数据，只有两种可能：一这是灰色甚至黑色的违法行为；二这个数据水分很大，不是真实有效的。数字化不是通过简单直接的购买数据包的方式一蹴而就的。企业必须意识到营销数字化是一个过程，需要通过数字化建设逐步克服围墙花园和安全合规两座大山，安全合规的积累数据资源，形成数据闭环。在这个数据积累的过程中摸索精细化个性化运营的经验，逐步提升营销效率。
投资回报：精细化运营在支撑系统和人才方面对企业提出了更高的要求
前面讲了营销数字化最终就是通过一系列系统的建设，打造从公域到私域的营销闭环，从而提升营销的效率。企业要认识到对精细化运营系统和工具的投入，以及系统运营对人才的需求的重要性。这个挑战就是投入与产出不会立竿见影，需要有相对长久的规划和建设，坚持数据驱动的业务模式，增强企业的核心竞争力。
对于企业的营销数字化进程，依据主要是看“智能化”。因为智能化是企业数字化发展的必然方向。智能化从两个维度去理解，一是数字化能够积累企业的数据资源，二是数据能够对企业的业务模块提供优化和支撑，从而提升企业的效率。
而在这一点上加推结合人工智能技术独立研发了智能物料系统、全员营销系统以及针对高客单价产品的智能转介绍系统，当企业将这套系统装备到销售手机里，自动生成每个人的名片、宣传册、案例库、文件夹等展示物料，不断推送文章、海报、视频、直播等传播物料，替代传播纸质物料的同时，让每个人每次对外商业行为都可以变得更简单、被赋能、易成交、可追踪、被统计。无论是销售的合作伙伴还是顾客都可以瞬间被武装成为企业的推广员，裂变式传播产品，实现企业销售增长。