女儿辞职再创业

1

女儿曾是川航空姐,而且还是乘务长。没想到,正是顺风顺水时,她在二0一九年一月突然给我说,她想辞职。

我很不解:"女儿,你为什么辞职?"

她说:“爸,空姐是个靠颜值和青春挣钱的职业,这两样东西总有一天我都会失去。所以,我想趁现在年轻,辞职后干一些我想干的事情。"

我了解女儿,她是个从不夸夸其谈、有想法、肯实干的人。

既然她下决心辞去这个令很多姑娘羡慕的工作,我想,她一定是经过深思熟虑的,我这个当爸的,不该横加干涉。

我说:"辞职后你打算做什么?”

女儿说:“辞职后,我准备到“法国蓝带甜点培训学校"培训。蓝带是世界排名最顶尖的甜点学校,目前在法国巴黎和日本东京分别设有两个学校。我选择东京,离国内近一些。结业后,回成都开个有国际范的甜点店。”

"嗯,这倒是个好想法。“我点了点头,提醒她,“上档次的甜点你要上,老百姓习惯了的甜点你也不能丢,这样就可满足不同消费层次的客人。"

女儿说:"爸,你和我的想法不谋而合。另外,我与酒吧、咖咖店的朋友联系好了,如果我回来做的甜点好吃,他们就用我的。”

我说:"这是个好的营销途径。我再问你两个问题,一、万一这店没经营好怎么办?二、大概需要多少资金?”

女儿很有信心地说:"第一个问题我考虑过,我会尽全力把店经营好。退一万步说,即使经营不好,我手中这张世界顶级甜点师的结业证书和我培训后的知识、技术,也可在成都很多甜点培训机构当老师或甜点店当高级技师,收入也会很高。至于费用,我们预算了一下,大概需要四十万。”

看来,女儿他们已把方方面面的事情考虑得很周全了。我和她妈当即表态,这四十万,我们出!

女儿拒绝了。她说她和亮亮(我女婿)商量好了,绝不向双方父母伸手要一分线,她们欠缺的资金不多,自己有办法解决。

2

二0一九年二月,春寒料峭,女儿离开成都飞到东京,开启了她的求技之路。

女儿到东京培训的九十多天里,我们最盼望的事情,就是天天看她给我们发来的视频和照片。这些视频和照片中,有别人拍下她在课堂上认真听课、在操作间专心操作的情景;有她考试过关后与法国糕点大师的合影;还有来自国内各地的培训学员一起晚餐聚会的欢快场面。

一晃,草长茑飞,鲜花怒放。五月,女儿结束了在日本的求技之路,学成归来。

回国休息了一天,女儿和女婿便开始各种准备了工作:办理各种证照,租赁场地,购置设备,招聘糕点师和文员,制订糕点制作流程和管理规定等等。

女儿当了两年的川航乘务长,日积月累的管理经验此时发挥了很大作用,加之具有世界顶级甜点学校的专业知识,与有研究生学历的老公一道,很快便制订出了一套经营管理制度以及甜点制作流程。

经营管理制度我看了,不错,无论是企业定位、服务理念,还是渐进式发展方向,都很切合实际,很有前瞻性。

开业后,女儿把在蓝带学到的知识,融入到西方人的饮食文化与中国人的饮食文化中,研发出了三十多种类型的甜点和蛋糕,成为了她这个店独有的品牌,赢得了不少顾客的青昧。开业三个月后,便在糕点业众多、竞争力激烈的市场中站稳了脚。

女儿非常重视企业形象,她的甜品店装饰简洁精美,从外往里看,一种温馨雅致的感觉扑面而来。步入店内,纤尘不染。工作人员白口罩、白帽子、白手套,从头看下来,一身洁白。

女儿所用的原材料全部都是新鲜的。食用色素也是在正规渠道购买的,调配上色的比例也严格按国家标准执行。

去年七月份,是女儿外婆的生日,女儿带来了一盒蛋糕,分切蛋糕时,我旁边的蒋兄瞅了瞅,没动手。我让他尝一尝,他推托不过,尝了一小块。不枓他吃后立即说道:"倩倩这蛋糕好吃又正宗,巴适,我再整一块。”女儿听到表扬自然高兴:“蒋叔叔,你搞过这行嗦?”蒋兄笑道:"蒋叔叔以前就是一个五星级酒店的西餐厨师长,蛋糕一入口,就知道东西好不好。留个电话给蒋叔叔,蒋叔叔以后好帮你推销。"女儿笑嘻了,立即给蒋兄留了电话。

空姐是个服务行业,对服务质量要求极严。女儿在这个行业多年,自然知道为顾客提供优质服务的重要性。因此,她对甜品店服务质量工作抓得特别紧。

一次,负责接单的人因为联系快递发货迟了十分钟,被顾客投诉,女儿一方面真诚地向顾客赔礼道歉,承诺给予退货和适当的补偿,另一方面给了接单人很重的处罚( 尽管接单人是老公朋友的女友,女儿依然没有手下留情)。

由于开业不久,女儿还不能完全以一个老板的身份指手划脚,很多事情必须亲力亲为。她每天既要抓经营,抓管理,抓指导,还要每天绞尽脑汁研发新产品,劳动强度之大,人之疲惫,可想而知。

我有时晚上九十点钟与她视频,却看见她单薄的身子在街灯下匆匆而行,嘴里还大口嚼着东西。问她啥情况,她说刚下斑,在边走边吃饭。

那一瞬间,我这当老爸的心里,疼得要命!

3

女儿外表看似柔柔弱弱,但性格却刚毅。

许是她们乘务工作非常严谨,她把当乘务长的作风带到了现在的工作岗位,她一直有三个原则:坚持发现问题,及时纠正;坚持当事人未吸取教训不放过;坚持其他人没有受到教育不放过。

俗话说,没有规矩,不成方圆。女儿的三个坚持,不仅使员工养成了令行禁止的好习惯,而且还大大提高了工作效率。

女儿每次回家,我和她津津乐道的话题,就是交流经营管理方面的经验和教训。

她说:"爸,我常常在员工中强调,产品质量不能保证,是自毁;服务质量不能保证,是自残;产品不能创新,是等死。你说,我这种理念对不对?“

我一听,咦!真是青出于蓝胜于蓝!短短三句话,就道出了企业生存发展的硬核。

我说:"这话讲得很对。”我偏着头看着她,与她开玩笑,"士别三日当刮目相看,女儿,我发现你现有点厉害了,很像一个人。"

她问:"像谁?"

"董XX。”

女儿一听,指着我,笑弯了笑:"爸,你……你太搞笑了。人家是谁?我是谁?人家的产品飞机运,你女儿的产品快递运。哈哈哈哈……哈哈哈哈!”

4

女儿的生意越来越红火了,虽然疫情对她造成了一些影响,但她说,影响不大,很多稳定的顾客没走掉,还有不少新顾客进来。春天一到,疫情一过,生意就会越发好做了。

听她这么一说,我松了气:"女儿辞职后,又走出了一片新天地。”

现在,我每天都在关注女儿的微信广告。见有那么多订单,有那么多人给她的产品点赞,甭提有多高兴了。我在心里祝福:女儿,爸祝你的生意,牛年牛气牛冲天!

女儿制作的部分甜点及蛋糕



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