去拜访客户，结束之后去项目现场看了看。
现场有不少项目上的同事，就顺带问问最近系统运行情况。
可好，六七个同事七嘴八舌吐槽起系统：
1、提示不友好，全是技术语言，普通客户看也看不懂
2、配置和使用不一致，不知道为什么还让配置，问研发说设计如此。
3、很多列表，数据是空的，既然没有数据那就把那一列去掉嘛，放在那又显示不出来，自曝弱点。
······
一边抱怨：我都懒得说你们产品，一边毫不口软，感觉这产品罄竹难书了。
听得我内心濒临崩溃了。
不得感慨，做产品经理，不仅要应付客户的吐槽，还得应付运维同事对产品的吐槽，还得回去和研发打架。
真是太不容易了！
听了二十多条抱怨，终于听到一条夸奖：
我们产品也不全是缺点，有一点还是挺好用的，巴拉巴拉～
这一点点黑暗中的星光就是我们的希望啊！
想起来早上还在和项目经理因为某个产品设计吵架呢。
近半年和项目基本上保持着三天一小吵，五天一大吵的节奏。
每每吵完之后，终有一种：“算了，干嘛要给自己找麻烦呢！”的绝望，也有一点：“这个产品设计我不满意啊！”的不甘。
过不了自己心理的坎，总觉得，要做就要做个自己满意的产品出来，自己都不满意，还能指望客户满意。自己满意了也不重要，重要的是客户满意。
现在想想，还是要多在内部吵吵架，内部多折腾自己几次，客户就少折腾你几次。你自己不折腾你自己，内部一片其乐融融，自然有客户、用户、运维、一大堆人排着队来折磨你。
晚上和Y讨论起来。还是对公司有点失望，觉得公司只考虑盈利，或者太考虑盈利了。
Y说这没错啊，我也这么认为，盈利很重要。
我：“有两种做产品的理念：
第一种：在满足客户需求的基础上，达到最大盈利。
第二种：在控制成本基础上，作出最优的产品。
我们公司常常选择了第一种。”
Y：要我，我也选择第一种。
我愤怒：你知道第一种和第二种看似一样，当时因为理念不同，最终的结果天差地别。第一种的结果就是能做出勉强满足客户合同的一个烂产品。第二种的结果是预算可控的比较好的产品。
看起来第一种第一次是盈利了，但是因为产品烂，口碑砸了，再没有客户愿意买单，看似第一次盈利最多，实际上成本也最高。
而第二种，如果是以做一个好产品为目的，第一次可能会成本高一点，但是产品做好了，自然会有第二个第三个客户，看似成本高，其实客户越多，成本越低。
第一种是做不长久的，什么是对的事情，对的事情就是长久的事，不在乎眼前一城一池的得失，一个公司应该有看向未来的海阔天空的眼光。