日常生活中，注重細節的人和喜歡概括的人一起聊天的時候，往往一個是說話的，一個是傾聽的。
關注細節的人，會努力發現有趣的點滴，而喜歡概括總結的人，急於把知道的現狀概括起來便於判斷和行動。
所以他們對話的時候，一個興奮地滔滔不絕，一個安靜傾聽；一個釋放，一個吸收；一個抒發，一個理解和總結。
如果是在生活中的閒聊，那是相互交流感情的過程。假如換到工作場合，那就容易導致衝突了。
昨天Tina和同事討論事情的時候，情緒很急躁，幾次打斷了對方。她發現了說了五分鐘了，對方還在故事裏面講個沒完沒了，她都聽急了，到底兩人在聊什麼，耽誤了這麼長的時間。
畢竟工作的目的是發現問題和解決問題，時間效率最爲重要，現在的工作壓力又大，事情多得處理不完。一個工作的延時就會影響下面工作的進展，所以人們心裏的壓力和急躁可想而知。
細節和概括，差別很大，所以工作中的交流，一定要記得發現對方是怎樣的人，再做出選擇和行動：
- 面對善於概括的人，長話短說，更容易達成共識。
- 面對善於細節的人，事先請對方告知會談要點和目的，約好時間範圍。更容易避免長篇故事。