Java生鮮電商平臺-積分系統搭建與源代碼下載？(小程序/APP)

Java生鮮電商平臺-積分系統搭建與源代碼下載？(小程序/APP) 

 

說明：積分體系是每個公司都會搭建的一項增值服務，目的在於更好的留住用戶，服務用戶，從而促進用戶活躍。如何從0到1搭建一套積分體系，積分如何更好的運營，今天來簡單談一談。筆者將從四個方面來闡述一下積分體系的搭建

 

一、積分體系搭建思維導圖

 

 

 

 

二、積分體系搭建第一步–制定積分基本規則

積分，是發給用戶的一種虛擬貨幣，既然是貨幣，那意味着企業就要爲之承擔一部分營銷費用，在搭建積分體系之前，一定要清晰地制定好積分的基本規則，一方面需要考慮到企業能夠負擔的成本，一方面需要考慮風控相關規則，避免黑產用戶薅羊毛。筆者將積分規則分爲四部分：

• 通用規則：

1. 考慮積分與現金的比例（自定義，一般爲100：1，可根據APP主營業務靈活制定），需要注意的是，積分與現金比例定下來之後不要輕易改變，比例一旦調整，將會引起用戶不滿，容易引發客訴。

2. 考慮積分的有效期設置。一般積分有效期設置的不宜過於長，這樣用戶會忘記消費積分，不利於APP活躍，筆者認爲3個月的有效期較爲合適，過長容易遺忘，過短用戶想起來用時積分已過期，體驗也不好。

3. 考慮積分到期提醒設置。在積分快要到期時（一般爲到期前15天，可自定義），及時告知用戶，可以用push消息、短信提醒、彈屏提醒等形式通知，使得用戶及時消費積分，避免積分的浪費，同時也有助於APP活躍與回收成本。

• 積分獲取規則：

1. 每日積分獲取上限：需要制定一個每日積分獲取的上限，一方面需要控制成本，另一方面也防止黑產用戶無限刷積分。

2. 與主營業務相關：這個可以自由拓展，如電商APP，可以消費送積分、評價送積分；如保險APP，可以買保險送積分、續保送積分；如在線教育APP，可以買課送積分等等，筆者不再過多闡述。

• 積分回收規則：

需要考慮業務消耗積分相關抵扣規則設置，例如：可以抵扣多少比例的積分等，這個結合各自業務自定義設置即可。

• 風控規則：

1. 設置積分發放每日上限：一個是整個業務系統的積分發放上限，一個是單用戶發放的積分發放上限。

2. 設置黑名單：需要對接整個業務系統的風控規則來設定用戶黑名單，及時遏制黑產用戶，爲企業止損。

3. 人工後臺干預：對於黑名單之外的用戶，如發現賬戶異常，需要人工後臺干預控制羊毛黨。

4. 異常數據報警：需要監控積分發放與消費數據，如發現某天數據異常指數型增加，達到系統預警值，則需要及時報警（郵件、短信等），並需要及時分析該用戶行爲，是否爲黑產用戶。

三、積分體系搭建第二步–積分獲取路徑

如何向用戶發放積分，通過什麼路徑來發放積分，目前市面上已經有很多APP做的相對完善了，筆者整理了一些積分獲取路徑，僅供大家參考。

• 任務積分

1. 日常任務：通過日常APP行爲來發放積分，這種積分數量需要控制成本，用戶幾乎是無成本獲得該積分的。日常任務包括但不限於：日常簽到、註冊、完善個人信息、分享APP等

2. 自定義活動：可通過玩法多樣的小遊戲來發放積分，這種路徑用戶獲取積分需要有一定的積分消耗門檻，以小換大，同時遊戲的方式可以增加用戶興趣。活動形式包括但不限於：抽獎、答題、大轉盤、砸金蛋等

• 促銷積分

可通過不同的促銷手段來發放積分，例如：新註冊會員、主營業務促銷、各大節日促銷活動。活動形式多種多樣，可根據自身APP調性來選擇。

四、生鮮積分體系搭建第三步–積分回收路徑

積分發放給用戶，是要促進用戶活躍的，如果用戶一直攢着積分不消費，或者是忘記消費，對企業來說也是一種成本的浪費，因此需要舉辦各種積分消費活動，引導用戶使用積分，促進企業的成本回收。

1. 積分消費：最主要的積分還是積分商城消費，這就需要考慮積分商城的搭建，這個又是個比較複雜的議題，此處不展開講，積分商城的選品非常重要，直接決定了用戶是否有在該商城消費的慾望，儘量選一些高頻低價的商品，例如：話費、各大視頻網站會員、生活必需品等。

2. 週期性回收：這種主要是積分過期回收，亦或是黑名單用戶積分回收等。

筆者整理了所負責生鮮的APP 的積分消費場景可供大家參考：

 

 

 

 

 

五、積分體系搭建第四步–後臺管理系統

如果要搭建一個比較完善的積分體系，需要運營人員的深度介入，光靠開發人員將配置寫在代碼裏將耗費大量人力財力，因此需要配套搭建後臺管理系統，方便運營人員及時快速的調整積分相關內容。

• 規則設置：

1）配置積分基本規則，例如有效期、兌換現金比例、到期提醒設置、單日上限設置、積分抵扣規則設置

2）配置積分黑名單

3）配置積分預警值、預警形式等

• 積分獲取：

1）任務設置：新增任務、任務開始結束時間、任務發放積分數值、任務上下線

• 積分消費：

1）積分商城品類管理：一般爲權益卡券的品類新增、修改、刪除等，例如京東E卡、天貓超市購物卡等

2）積分商城商品管理：積分商城商品的上下架管理

3）積分商城訂單管理：積分商城商品的訂單確認、取消管理

• 積分數據：

1）積分發放統計：用於覈算成本，可清晰的核算單日、單月、單季度、整年發放積分總額

2）積分回收統計：用於查詢用戶消費積分情況，可查詢某段時間內用戶消費積分總額

3）會員積分明細：可用於查詢單個用戶的積分明細

4）積分變更：用於手動干預用戶積分賬戶的增加/扣減（系統異常導致的積分發放/消費異常）

• 系統設置：

1）黑名單設置

2）預警設置

 

最後：數據庫的設計以及系統的邏輯判斷都在代碼裏面，東西比較多，我就不貼出來.

 

結語

覆盤與總結.

  總結：

          做Java生鮮電商平臺的互聯網應用，無論是生鮮小程序還是APP，積分系統設計的思路是非常重要的，本文只是起一個拋磚引玉的作用，

         希望用生鮮小程序的積分系統設計架構思路實戰經驗告訴大家一些實際的項目經驗，希望對大家有用.

 

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