澤稷-Amy Li
上次跟大家聊了關於如何“細看”公司的銷售收入，這次來跟大家“淺”談一下如何提高公司的淨利潤。根據利潤表，我們可以清楚地知道，公司的淨利潤= 收入 - 成本 - 費用。而公司奮鬥的目的就是爲了提高其淨利潤，通常方法無非就是兩種：一方面是增加收入；另一方面是降低成本或費用，通俗的說就是“開源節流”。當然理想選擇是兩種方法同時進行，既增加收入，又降低成本或費用。但是，公司的資源一般是有限的，很難做到同時兼顧，當“魚與熊掌”不可兼得的時候，收入、成本、費用，哪一項是需要我們首先關注的呢？
首先，我們要知道的是如果選擇增加收入，就好比蓋樓，只要地基打得牢，樓的高度可以不斷增加。而如果選擇降低成本或費用，就好比搭乘電梯下行，終將會觸及到“底線”。因爲不管一家公司如何節省，成本與費用是不可能小於0的。
另外，如果公司過度的控制成本，會影響到產品的質量，短期內看可能會提高利潤，但是長期來看，除了會傷害到公司的品牌形象以外，顧客會因爲產品質量問題而減少重複購買次數，甚至轉去其他商家購買。而且要知道維護本公司現有顧客的成本是遠遠小於把潛在顧客轉爲本公司客戶的成本。因此大量的顧客丟失會使公司的收入減少，雖然成本降低了，但收入也降低了。
如果選擇降低費用，公司通常的做法就是先降低提供給員工的福利，也就是，降低管理費用，短期內確實也是可以提高利潤的，但是長期會影響公司員工的士氣。比如過去，公司會在茶水間提供冰箱、微波爐、供應熱水，但是現在爲了節省費用開支，撤掉了各種供應。甚至，冬天需要達到零下才允許開暖氣，夏天溫度達到37度才能開冷氣。可想而知，員工一定會產生抱怨，最終就會反映在工作上，找各種機會偷懶，從而造成生產力的損失。此外，如果公司降低與產品營銷相關的銷售費用，也會導致銷售收入的下降。
當然並不是說成本和費用就不要降低，對它們仍然要控制，但要合理有度，否則如果過度控制，降低成本就會變成偷工減料，減少管理費用會降低員工士氣，減少銷售費用同時會降低銷售收入。而且，降低成本和費用只能短期內提高公司的淨利潤，就長期來說，還是應該着眼於收入的提升。