引導事情走向聽上去就是多麼高超的外交手段，我們會好奇有什麼樣的外交辭令，什麼樣的說服方法能夠事半功倍地“不戰而屈人之兵”，莫非你是傳說中的舌戰羣儒的諸葛亮?
非也，本就一平頭百姓，小女子一枚。
對峙:老太太:這是我女兒新近給我買的毛衣，就在昨天，不知道怎麼前胸後背分別有一小塊染上了一種乳白色，這純藍色的毛衣有了這“亮點”我怎麼穿呀?昨天，我已經用了自己能夠想到的各種辦法洗過了，還是“我自巋然不動”的頑固，這可怎麼辦?思來想去昨天我們老兩口來過你們理髮店燙了頭髮，應該是染上顏色了吧！
店老闆說:1.我們還真的從來就沒有過這種情況，燙頭髮中我們的保護措施是到位的，一層一層護着的，細盤點一下，脖子上最裏面一層毛巾，外邊是圍單，其上又是一層塑料的專用燙髮小圍單，應該不會有問題的。
2.我們的要求是燙髮中間儘量坐起來，那天的情況是姨姨迫於燙髮水味道有點大，一直彎着腰坐，我們也忘了及時提醒，應該是小部分燙髮水被兜在了一個小小的角落，下滲到衣服上了，我們是有責任的。
3.我們平時都是相處的特別好的，叔叔姨姨又不是耍賴的人，實事求是，該怎麼樣就怎麼樣。也特別能夠理解我們，體諒我們，信任我們。在那麼冷的天氣裏專門來我們店，這就特別讓人感動！真不好意思。
要不，我們想辦法處理一下，看看能不能恢復原樣，染好褪色的那幾處，或者把它們變成藝術品，繡朵花上去，來個歪打正着，或許能行。
4.之前我們做了小油果，我給你們拿上幾個去嚐嚐味道，各家的味道不同嗎，請接受我們分享的食品吧！
這樣的小糾紛如果我們採用強硬手段，哪怕是說話的聲音高一個八度，人家斷然不依的，弄不好會打起來的，兩敗俱傷，從此老死不相往來。或許我們能夠強詞奪理，但是如此爭來的又會是什麼呢？這種引導式的談話確實起到了一定的效果，誰也不想破壞自己在別人心中的好影響。真的是和氣生財啊！
一朝被蛇咬十年怕井繩，今天早上來了一位“白雪公主”要求將自己的長頭髮染成黑色，這也太有挑戰性了吧！她的“白盔白甲”
讓我望而生畏啊！擔心是必須的，她甚至想一走了之，怕我們不能夠按要求完成，千萬遍千萬遍不能夠染到衣服……
可是，我已經在接到通知後下料了，如果她要走那麼將會發生不愉快的事情了。無奈之下，加之我們以多年經驗擔保，纔開始了我們的薄冰之旅，我們小心翼翼將她武裝到牙齒，操作也比平時慢多了。要知道，沖水洗頭可是一個技術活兒，要保證水不能濺到臉上，又要洗好