隨着數字化時代的到來，RPA技術已被廣泛應用於銀行、保險、製造、零售、醫療等衆多行業領域，成爲助推企業數字化轉型不可缺少的力量。
然而，對企業而言，爲達到成本效益最大化、有的放矢地部署RPA機器人，就必須要明確RPA適用於怎樣的業務流程。
實際上，RPA機器人並非所有業務流程都能勝任，其應用場景需要符合兩大要點：大量重複（使RPA有必要）、規則明確（使RPA有可能）。
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流程應用RPA的5大特徵
具體而言，RPA的適用業務流程通常具備以下特徵：
1.流程固定、基於規則
基於規則的固定流程，只需按部就班地點擊按鈕或進行其他機械化操作即可完成。
例如：
財務流程中的自動結轉憑證、內部往來對賬、結匯、關賬等業務，流程固定、規則明確，都可以通過RPA機器人實現自動化操作。
2.高重複性、低附加值
對企業而言，簡單重複的大批量工作，其附加值往往較低。在實際場景中，這類工作佔用人力多，產生的效益卻很低。
例如：
服裝企業在訂單處理流程中，需要通過人工統整並逐一輸入至訂單系統。僅是不斷輸入數據、複製粘貼等簡單動作，就要耗費大量時間和人力成本。不僅不利於員工個人能力的發揮，還可能導致員工流動性較高。
RPA的介入，可有效提高處理訂單效率，讓員工專注於更有價值的工作。
3.大批量、易出錯
部署RPA機器人，存在一定的開發週期與投資成本，適用的業務必須具備合理的投入產出比。大批量的工作，本身就意味着佔用大量人力，不僅耗時費力，而且容易出現失誤和錯誤。
例如：
在大量數據的計算、覈對、整合、驗證的過程中，由於數據處理工作量大，需要投入較多的人力去處理，導致人員佔用高、人力成本高，還往往容易出錯。
而藉助RPA機器人，能夠批量處理數據，數據處理速度快，並且能夠大大提高處理的準確性。
4.全天候、不間斷
傳統工作模式下，職員日工作時間有限（普遍爲8小時/工作日），有效工作時間基本爲5×8小時。業務高峯期，職員工作強度高，正常上班時間難以完成業務處理，辦公效率會大幅下降，可能導致業務積壓。
例如：
企業應付業務量大時，大量積壓的銀行回單和記賬憑證待匹配、進項發票待查驗認證。
而RPA機器人由於是基於機器處理的程序，因此可以全天候高效地工作，並且可以彌補人工操作容忍度低、峯值處理能力差的缺點，更適用於7×24小時業務。
5.跨系統、無接口
企業內部不同系統、業務平臺之間往往存在數據壁壘。員工不得不往返於多個系統平臺，手動搬運、處理各種數據信息。這一過程不僅低效耗時，準確性也無法保證。跨部門獲取數據信息也相對滯後。
在異構系統間數據接口開放存在困難的情況下，使用RPA機器人是一個有效的解決方案。
RPA具有“非侵入性”，可集成在多個系統平臺，通過界面元素的抓取和自動化操作，輕鬆實現無接口的數據獲取和寫入，且不會改變企業原有的信息系統架構。