過去十年,用戶紅利從PC端轉移到移動端、從線下到線上、從中心城市到三四線城市、從新聞視頻到網紅主播、流量費用高企,轉化越來越難,流量紅利幾乎殆盡。此時,企業營銷進入從增量到存量競爭的時代。在存量競爭的當下,挖掘老用戶/人脈圈的潛在價值已然成爲了很多公司的共識,這也是私域流量大行其道的原因。
私域流量，從2019年突然火爆起來，許多企業互聯網通過私域流量獲得快速增長。那麼，私域流量到底是什麼？企業如何玩轉私域流量呢？
私域是指運營客戶的能力已經成爲企業和品牌最核心的能力之一。在數字經濟時代，企業的核心目標是要從產權的高度上真正去重視和擁有“客戶”這個最有價值的資產，並不斷提升自己爲每個客戶創造更豐富價值的能力。
企業爲什麼要做？
流量更可控
假設百度有一千萬用戶，然而這一千萬用戶跟我們沒有任何關係，我們只有把裏面的用戶導入到自己的平臺，纔算自己的用戶。後續針對用戶的服務或者換量纔有可能發生。
性價比高
在流量池獲得曝光是需要付費的，比如：關鍵詞競價，不花錢想獲得曝光，門都沒有。而一旦把用戶從流量池導入私域流量，比如：微信羣，那真的我的地盤我做主，想怎麼玩就怎麼玩了。當然也不能太放飛自我，如果用戶體驗不好，分分鐘會從私域流量池遊走的。
深入服務用戶的可能
拿抖音來說，用戶喜歡的短視頻很多，當對其中一個視頻感興趣時，可以選擇關注號主，關注後可以一直享受號主提供的視頻觀看服務。當關注號主的人越來越多時，這個號主就成了網紅，他這個號也成了私域流量池。
私域流量通俗點說只是相對於公域流量，這些流量都屬於自己，無需付費即可在任意時間、任意頻次直接觸達用戶，並且可以反覆利用。也是因此，微信個人號從各方面來說似乎都成爲了首選。但私域流量真如此簡單嗎？非也！
用戶運營
私域流量崛起的背後，各行各業都感到增長焦慮。但私域流量並不能解決流量從哪來，更多的還是在於用戶留存及轉化。絕大多數做私域流量的人，失敗的第一個地方就在於用戶運營，而這失敗的人當中又有一大部分人太天真，認爲用戶運營很簡單，就是和客戶聊天，看看用戶對自己產品的評價等等。
若真如此，那運營這個崗位裏何須單獨分出一個用戶運營？其次，太多的人想着：已經把用戶添加到微信，說明用戶很信任自己，那我就多做一些營銷活動吧，給用戶看起來所謂的不少優惠折扣。然後發現效果似乎不夠好，又想着可能是人數不夠多吧，那就再做做裂變活動？最後裂變效果沒達到，可能還被薅一波羊毛。
以上並非我臆測，而是親眼見證過不少，哦不，還拉黑了不少，我想各位應該也與我一樣做過同樣的事。那些天天在朋友圈、微信羣裏進行推銷的人，這真的算私域流量嗎？頂多是換了個平臺營銷罷了。事實本如此，特別是在電商領域。
若還不理解，那換一個角度想想，你允許別人在你比較私密的地方進行無節制的營銷嗎？你又會成爲他們的忠實用戶嗎？你怎麼纔會成爲別人的忠實用戶？所以，與其說是私域流量，不如說完整一點，應該叫私域流量運營，或者說是私域用戶運營，這意味着從流量收割到用戶運營的思維轉變。
品牌運營
這裏的品牌運營不是特指某個企業的某個品牌，就像百度百科給的私域流量定義中有個KOC，所以也包括個人IP的打造，因此會有一個較長的經營週期。
首先用戶爲何要購買你的產品？有人會說我的產品好啊。但是，產品好的不止你一家，在價格、質量等問題相差不大的情況下，用戶更多的還是喜歡購買知名度高一些的產品，或者就是聽從朋友或者KOL、KOC的意見。
所以當你品牌沒有知名度，或者還沒有品牌時， 打造個人IP就顯得很關鍵。
打造個人IP不是讓你變得高冷，而是打造出一個能夠走近用戶、深入用戶的行業KOL，或者說專家，畢竟人都喜歡和更厲害的人在同一個圈層，這樣，當遇到問題時就能找別人給出更好的意見。
個人IP的作用在於用自己的專業去影響用戶消費，就像李佳琦的一句“買它！”就能讓億萬女性買單。
如今各行各業、大小企業都可以玩私域流量，但都會遭遇兩個關鍵性的問題：怎麼搭建以及怎麼轉化。也就是你的用戶從哪來？又要用什麼方式進行轉化？
在私域流量還未完全浮出水面時，不同的行業，不同程度規模的企業及個人在操作的過程中還會遇到各種各樣的問題，在這之中更多的還是依賴於自身經驗，也因此經驗顯得很重要，而頭部玩家也在瘋狂吞噬這波紅利。
如何玩轉？
知道了流量池，也知道了私域流量的載體，接下來問題只有三個：1.如何把用戶從流量池導入到私域流量？2.如何維護好私域流量？3.如何利用工具搭建私域流量？
如何把用戶從流量池導入到私域流量？
最常見的是利益誘導，這個多見於人傻錢多的公司，關注公衆號領紅包，下載APP送現金等等。在流量池獲得曝光後，當用戶看到進到私域流量有好處時，一般都會形成轉化。雖然數據很漂亮，不過這種用戶質量很差。
另外一種方式是做優質的內容，靠內容本身打動用戶形成轉化。多產出有價值、有內容、有幫助的乾貨，當別人發現你做的東西，對自己有幫助時，會主動前來，這纔是真正長久的打法。
如何維護好私域流量？
用戶被拉進了私域流量池，並不意味着工作就結束了，相反這是一個新的開始。之前大家的重心都放在了拉新，洗用戶的上，現在要轉變下觀念，提升下自己維護用戶的能力了。
維護用戶靠的是用心，要設身處地的站在用戶的角度來思考。說起來容易，其實這個是最難的，我始終覺得換位思考的品德是天生的，學不來。我們日常發到用戶羣的文案、公衆號發的文章，有不少是自嗨的，認爲自己喜歡的用戶也會喜歡，實際上通過用戶羣零星的發言，就能看出這些內容沒什麼吸引力。
私域流量確實是一個趨勢，但問題在於它更多的還是基於其它平臺，那你就不可能做到完全的自由，還要受到諸多限制。不過私域流量也必將會損害很多平臺的利益，當後面進場的人越來越多後，這些平臺也將會有更多的限制。
如何利用工具搭建私域流量？
私域流量天然依託在每個人身上,企業能夠調動的人越多,私域流量池也就越大,這些人,就是企業的“合夥人”基於口碑+利益,企業可以大規模發展“合夥人”
每個員工和夥伴客戶都是私域流量的入口,他們都是潛在的KOC,如果把每個員工的流量都充分利用起來,進行全民營銷,那就是低成本構建企業私域流量池的最好方式。如果平均每個員工有2000個微信好友,那麼一個10人的小微企業就可以影響2萬個好友;一個100人的中型公司,可以影響20萬個好友;一個1000人的大型企業,可以影響200萬個好友。
加推通過將銷售人員高頻率使用的名片、宣傳冊、案例庫、文件夾等銷售物料做成了一個智能公文包,並將這些物料全部數字化,智能化。同時,我們配備了銷售跟進客戶的各種內容營銷工具,比如文章、品牌海報、短視頻。這些內容營銷工具,爲企業建立了可隨時調用的營銷素材庫,降低了員工營銷內容的製作門檻,提升品牌、產品的推廣效率。
加推的用戶數已經超過3萬家,付費用戶30萬、平臺用戶突破3500萬;與此同時,還有超過200家上市公司正在使用加推提供的服務全面開啓私域流量營銷。