2021年2月7日
那一年，小龙女和八戒在一家销售公司做销售，这天前台同时接待一个中年大叔，没了解两句，大叔就凶神恶煞地不耐烦:不用介绍，你就说，你们这边产品包含哪些功能！
八戒不知所措，楞在原地。
小龙女走上前去，应答如流:我们产品包含的内容很多，关键是对您有没有用，您最想解决的是什么问题呢？
大叔答:给父母买点保健品，我爸妈最近有点三高。
小龙女刚制止了大叔的不讲道理，他突然看到价签，又忍不住大吼了一句:来来来，小伙子，你讲讲，为什么就你这里的产品这么贵？
八戒唯唯诺诺，不敢得罪客户:那我给您介绍个便宜点的产品……
小龙女当机立断，走上前去，打断了八戒:大哥，谁让您慧眼识珠，看中的都是我们家最好的呢！想必大哥肯定了解过周边，有没有对比呢？
当然有，大叔回答，然后周边一对比，小龙女就说服了大叔签单成功。
这个故事告诉我们:不要太过于迁就客户，客户提出来的问题，不要直接回答，借力打力，学会反问客户，谁提的问题多，谁就掌握了主动权！