女兒辭職自創業,走出一片新天地

女兒是川航空姐,而且還是乘務長。沒想到,正是順風順水時,她有一天突然給我說,她想辭職。

我很不解:"女兒,你爲什麼辭職?"

她說:“爸,空姐是個靠顏值和青春掙錢的職業,這兩樣東西總有一天我都會失去。所以,我想趁現在年輕,辭職後幹一些我想幹的事情。"

我的女兒我瞭解,她是個從不誇誇其談、有想法、肯實幹的人。既然她下決心辭職,想必她一定是經過深思熟慮的,我這個當爸的,不該橫加干涉。

我說:"你這個決定與亮亮( 我女婿 )商量過沒有?辭職後你打算做什麼?”

女兒說:“爸,辭職這個決定就是我倆商量後作出的。辭職後,我準備到'法國藍帶甜點培訓學校‘培訓。藍帶是世界排名最頂尖的甜點學校,目前在法國巴黎和日本東京分別設有兩個學校。我選擇東京,離國內近一些。結業後,回成都開個有國際範的甜點店。”

"嗯,這倒是個好想法。“我點了點頭,提醒她,“高檔次的甜點你要上,老百姓習慣了的甜點你也不能丟,這樣就可滿足不同消費層次的客人。"

女兒說:"爸,我也是這樣想的。另外,我與酒吧、咖咖店的朋友聯繫好了,如果我回來做的甜點好喫,他們就用我的。”

我說:"這個營銷途徑好。我再問你兩個問題,一、萬一這店沒經營好怎麼辦?二、大概需要多少資金?”

女兒很有信心地說:"第一個問題我考慮過,我會盡全力把店經營好。退一萬步說,即使經營不好,我手中這張世界頂級甜點師的結業證書和我培訓後的知識、技術,也可在成都很多甜點培訓機構當老師或甜點店當高級技師,收入也會很高。至於費用,我們預算了一下,培訓加開店等大概需要四十萬。”

看來,女兒他們已把方方面面的事情考慮得很周全了。我和她媽當即表態,這錢,我們出!

女兒拒絕了:"爸,我和亮亮商量好了,決不向雙方父母伸手要一分線,我們欠缺的資金不多,自己有辦法解決。“

2019年2月,春寒料峭,女兒離開成都飛到東京,開啓了她的求技之路。

女兒到東京培訓的九十多天裏,我們最盼望的事情,就是天天看她發在朋友圈的視頻和照片。這些視頻和照片中,有別人拍下她在課堂上認真聽課、在操作間專心操作的情景;有她考試過關後與法國糕點大師的合影;還有來自國內各地的培訓學員一起晚餐聚會的歡快場面。

我和她媽都爲她認真學習的態度、取得好成績感到十分高興。

一晃,草長蔦飛,鮮花怒放。

五月,女兒結束了在日本的求技之路,學成歸來。

回國休息了一天,女兒和女婿便開始了各種準備工作:辦理各種證照,租賃場地,購置設備,招聘糕點師和文員,制訂糕點製作流程和經營方略、管理規定等等。

女兒當了兩年川航乘務長,日積月累的管理經驗此時發揮了很大作用,加之有世界頂級甜點學校的專業知識,女婿又是具有研究生學歷的空管局塔臺指揮室副主任,管理理論知識、實踐經驗皆具備。小倆口珠聯璧合,很快便制訂出了一套經營管理制度以及甜點製作流程。

他們的經營管理方面的內容我看了,不錯,無論是市場定位、服務理念,還是企業漸進式發展方向,都很切合實際,很有前瞻性。

女兒的企業雖小,但有他人投資入股,註冊時取名爲:裏格法式甜點股份有限公司。

後品牌升級,將”裏格“更名爲"桂笛”。

女婿爲法人代表、董事長;

女兒爲總經理。

開業後,女兒把在藍帶學到的知識,融入到西方人的飲食文化與中國人的飲食文化中,研發出了三十多種類型的甜點和蛋糕,成爲了她這個店獨有的品牌,贏得了不少顧客的青眛。開業三個月後,便在糕點業衆多、競爭力激烈的市場中站穩了腳。

女兒非常重視企業形象,她的甜品店裝飾簡潔精美,從外往裏看,一種溫馨雅緻的感覺撲面而來。步入店內,纖塵不染。工作人員白帽子、白口罩、白手套,從頭看下來,一身潔白。

女兒所用的原材料全部都是新鮮的。食用色素也是在正規渠道購買的,調配上色的比例也嚴格按國家標準執行。

去年七月份,是女兒外婆的生日。她帶來了一盒蛋糕,分切蛋糕時,我旁邊的蔣兄瞅了瞅,沒動手。我讓他嘗一嘗,他推託不過,嚐了一小塊。不料他喫後立即說道:"倩倩這蛋糕好喫又正宗,巴適,我再整一塊。”女兒聽到表揚十分高興:“蔣叔叔,你搞過這行嗦?”蔣兄笑道:"蔣叔叔以前就是一個五星級酒店的西餐廚師長,蛋糕一入口,就知道東西好不好。留個電話給蔣叔叔,蔣叔叔以後好幫你推銷。"女兒笑嘻了,立即給蔣兄留了電話。

空乘這個服務行業,對服務質量要求極嚴。女兒在這個行業工作多年,自然知道爲顧客提供優質服務的重要性。因此,她對甜品店服務質量工作抓得特別緊。

一次,負責接單的人因爲聯繫快遞發貨遲了十分鐘,被顧客投訴,女兒一方面真誠地向顧客賠禮道歉,承諾給予退貨和適當的補償,另一方面給了接單人很重的處罰( 儘管接單人是老公朋友的女友,女兒依然沒有手下留情)。

由於剛開業,女兒還不能完全以CM的身份在一旁指手劃腳,很多事情,還必須親力親爲。她每天既要抓經營,抓管理,抓指導,還要絞盡腦汁研發新產品,勞動強度之大,人之疲憊,可想而知。

我有時晚上九十點鐘與她視頻,卻看見她單薄的身子在街燈下匆匆而行,嘴裏還大口嚼着東西。問她啥情況,她說剛下班,在邊走邊喫飯。

那一瞬間,我這當爸的心裏,疼得要命!

女兒外表看似柔柔弱弱,但性格卻很剛毅。

許是她們乘務工作非常嚴謹,她把當乘務長的作風帶到了現在的工作崗位,她一直堅持四個原則:堅持發現問題,及時糾正的原則;堅持當事人未吸取教訓不放過的原則;堅持其他人沒有受到教育不放過的原則;堅持獎懲結合的原則。

俗話說,沒有規矩,不成方圓。女兒的四個原則,不僅使員工養成了令行禁止的好習慣,而且還大大提高了工作效率。

女兒回家,我和她津津樂道的話題,就是交流經營管理方面的經驗和教訓。

她說:"爸,我常常在員工中強調,產品質量不能保證,是自毀;服務質量不能保證,是自殘;產品不能創新,是等死。你說,我這種經營管理理念對不對?“

我一聽,咦,真是青出於藍勝於藍!短短三句話,就道出了企業生存發展的硬核。

我稱讚道:"這話講得很對!”

我看着女兒,與她開玩笑:"士別三日當刮目相看,女兒,我發現你現有點厲害了,很像一個人。"

她問:"像誰?"

"董XX。”

女兒一聽,笑彎了笑:"爸,你……你太搞笑了。人家是誰?我是誰?人家的產品大飛機運,你女兒的產品快遞小哥運。哈哈哈哈……笑死我了”

女兒的生意越來越紅火了,雖然疫情對她造成了一些影響,但她說,影響不大,很多穩定的顧客沒走掉,還有不少新顧客進來。春天一到,疫情一過,生意就會越發好做了。

聽她這麼一說,我鬆了氣:女兒辭職後,又走出了一片新天地。

現在,我每天都在關注女兒的微信廣告。見有那麼多訂單,有那麼多人給她的產品點贊,心裏甭提有多高興了。


鼠年過去,牛年來臨,謹以此文,祝福女兒的生意:牛年牛氣氣沖天!

女兒製作的部分蛋糕及甜點


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