▎2021 年解讀的第 010 本書，全文 1460 字，預計 5 分鐘
薇婭大家應該都認識，我就不介紹了，這是一本自傳書，雖然寫的是薇婭著，我想大概率是她口述，編輯負責整理和出版。
自傳類圖書，是我書庫中很重要的一部分，讀自傳的方式不用那麼正式，休閒一點，快速讀過，一目十行即可，瞭解一個人的經歷和生平，打動你的故事佔全書比例不會太大，能吸引到你的，一定會讓你留下深刻印象的，不用刻意去記憶什麼。
就好比，你的朋友給你講一個他的親生經歷，如果對你有用，可能是感動、可能是啓發，我相信你會永遠記住這個故事，甚至會在以後的其他場合分享給另外的朋友，故事的開頭通常是，我有個朋友…
如果你不太瞭解薇婭的過往，我可以推薦一個綜藝節目叫「十三邀」有一期許知遠就邀請了薇婭，做了一對一全天跟蹤採訪，看完基本就知道了，結論就幾個字，「這個女人不簡單」，哈哈…
我選取了書中一個故事分享，講薇婭她們團隊剛開始做公益的事。就是通過直播，把那些偏遠地區的滯銷的農特產，銷售出去，自己不要提成。
做第 1 期公益的時候她們把這件事情想的很簡單，在直播間介紹一下產品的好，幾秒鐘搶光就完事，沒想到這一期後，網上負面言論特別多。作秀、不好好做直播買東西幹嘛做公益、降低你直播間的檔次，巴拉巴拉……
這以後薇婭內心受到了很大的打擊，很久很久都不敢再插手公益的事情，後來在團隊的勸說下嘗試性的又做了 1 次，負面更嚴重了，都不知道到底怎麼了。
後來團隊認真在每一個環節仔細去覆盤發現，公益直播售賣的農家特產品比市場價還高、由於農民不懂品控，消費者收的產品和直播間介紹的預期相差過大…好像他們找到了問題的原因。
雖然薇婭內心一直有一個做公益的夢想，但是還是懼怕好心幹了壞事，還壞了自己口碑。
有一次團隊想了一個辦法，說我們薇婭團隊的選品一直很嚴格，所以我們一路走到了現在，我們能不能把我們的經驗，直接整理好給到當地的農民，授之於漁，一拍即合。
他們開始分工準備，從產品的包裝、清洗、產品的大小篩選……所有的東西都由薇婭團隊來提出標準，並告訴他們怎麼做。歷經 3 個月的時間，終於把一個產品打磨好了，準備開始第 3 次直播的時候，大家內心還是非常緊張的，沒想到這一次沒有讓所有人失望，產品銷售空了，消費者對產品也很滿意，更關鍵的是，消費找到當地百姓的復購都很滿意。
所以後來就有了薇婭的公益直播專場，去一個地方，一個地方的產品就會火，帶動當地的特產的暢銷和就業。如果僅僅是爲了把滯銷產品銷出去這個思路去做的話，我想也就沒有現在薇婭公益直播，甚至薇婭都會不存在。
當地百姓需要的不僅僅是把產品銷出去，而更需要的是培養產品觀、服務者價值觀、售後觀等一些列、全套職業人應該具備的素養。
就好比一個娛樂公司，把你培養出來，一夜成名突然到來時，你卻駕馭不住，損失的不僅僅是你，還有別人對你的栽培。
我現在特別喜歡這個概念，叫全流程整理解決方案，就像買三隻松鼠堅果，它給到你的有堅果、有裝堅果殼的口袋，還有擦手的溼紙巾、幹紙巾……你使用產品的整個過程各種場景他們都爲你所考慮周全，你只需要盡情享用。
就好像薇婭的直播間，你眼睛看到的每一個產品她們都出售，她隨口喝的酸奶、自己脖子上的項鍊、自己化妝用的髮際線粉……消費者想要的她們都會發動團隊的力量去幫你找到，並通過品控團隊，找到性價比最好的，所以就有了 哆啦薇婭 的稱號。
希望全流程、全套解決方案這個思路，能對你的工作、生意、生活有所啓發。