文/七布斯
借前人見識,長自己見識。歡迎來到七布斯高效思維模型。
今天跟你分享一個超級厲害的思維模型,叫做七問分析法模型,它又被叫做5W2H,它的“步驟化、流程化”,就像你給自己列了一個任務列表,然後對着任務面板一項項打鉤,然後說:今天的任務都完成了,很棒,明天繼續加油哦!
在與人溝通時,很多人的想法就像飄在天上的一朵雲,叫“不知所云”。你說“具體一點”,他又給你描繪另一朵“不知所云”。你說“再具體一點”,但他就是無法化云爲雨,把想法落地。
這其實就是因爲,他從來沒有“步驟化、流程化”地用“七問分析法”任務列表,對自己的想法一項項打勾。
那我們下面就一起來看看七問分析法到底是什麼,有什麼神奇的作用。
一、什麼是七問分析法?
(1)WHAT——是什麼?目的是什麼?做什麼工作?
(2)WHY——爲什麼要做?可不可以不做?有沒有替代方案?
(3)WHO——誰?由誰來做?
(4)WHEN——何時?什麼時間做?什麼時機最適宜?
(5) WHERE——何處?在哪裏做?
(6)HOW ——怎麼做?如何提高效率?如何實施?方法是什麼?
(7) HOW MUCH——多少?做到什麼程度?數量如何?質量水平如何?費用產出如何?
冷門知識:七問分析法,是二戰中美國陸軍兵器修理部首創。
二、七問分析法有哪些作用?以及如何運用?
1.可以大大提升溝通效率
溝通最大的障礙,就是缺少關鍵信息,需要和當事人反覆覈對。
當我們清楚這點之後,就可以使用七問分析法有針對性的去提高溝通效率。
比如之前有007社羣的戰友約我見面,他說:大神,看你很會使用工具來提升工作效率,很想和你當面學習下,不知道有沒有空?
看到這樣的邀請,我婉拒了,原因之一是戰友沒有說清楚詳細的內容,我需要花費時間反覆確認,原因之二就是當時我確實很忙。
如果是我,我去邀請一位比我厲害的人請教,我會這麼溝通:
你好,我是007社羣的XXXX(Who),最近我的工作效率一直不高(Why),知道你在這方面很厲害,所以想約你明天下午2點(When),大概花費1-2個小時(How much),在嵐皋路地鐵站5號口右手邊的One stop咖啡廳(Where),一起聊聊如何提高工作效率(What),從思維、工具、使用場景3個方面來聊聊如何提升工作效率(How),願意付費諮詢,不知道你有沒有空?
當然,在who這裏,還可以用一些真實的身份來爲自己背書,比如:我是七布斯,007萬人寫作社羣的產品經理...
2.可以快速找到問題
假如你自己創建了一個社羣,最近羣裏不活躍,就可以用5W2H去分析一下。
What:社羣不活躍,說話的人少了。
Where:微信羣
When:最近兩個月
Who:都不怎麼發言了,尤其是以前最活躍的幾個用戶;
Why:①我自己比較忙 ②社羣KOL不發言了
How Much:社羣將近300人,過去每天有100條以上的發言,現在一條也沒有了;
How:自己需要加大時間投入;需要激活KOL
經過上面的分析,就把問題具象化了,可以從“自己”和“KOL”這兩個方面去重點解決。
3.可以精準分配任務
在辦公室中,老闆時常需要吩咐文員打印文件,比如:“麗麗,把這份報告複印一下。”
稍加分析,就會發現這句話有很多疑惑:報告要複印幾份?用來做什麼?紙張是普通的還是高級的?什麼時候要?複印完交到哪裏?等等…
此時,七問分析法就可以派上用場了,整理之後,老闆可以這樣吩咐文員:
麗麗(who),下週一要開公司例會(why),你將這份報告用A4紙打印10份(how + how much),下班前(when),交到我的辦公室來(where)。
這樣,是不是嚴謹多了?
三、小結:集齊七個問題,讓思維更縝密
七問分析法,指的是個問題:WHAT,WHY,WHO,WHEN, WHERE,HOW ,HOW MUCH。
七問分析法,將問題“步驟化、流程化”,可以幫助你更縝密的找到問題,提升溝通效率,將“不知所云”,化云爲雨”。
作者簡介:李鵬飛,外號七布斯,微/信/號:434997285;
立志用文字記錄自己的思考和成長,並啓發他人思考和成長。
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