What?
5W2H分析法又叫七問分析法,廣泛運用於企業管理,技術分析等領域。是一套體系化思維模式,在處理日常工作生活中能夠快速幫助使用者全面地分析剖析問題。
(1)WHAT——是什麼?目的是什麼?做什麼工作?
(2)WHY——爲什麼要做?可不可以不做?有沒有替代方案?
(3)WHO——誰?由誰來做?
(4)WHEN——何時?什麼時間做?什麼時機最適宜?
(5)WHERE——何處?在哪裏做?
(6)HOW ——怎麼做?如何提高效率?如何實施?方法是什麼?
(7)HOW MUCH——多少?做到什麼程度?數量如何?質量水平如何?費用產出如何?
Why?
1.結構化思維方式在分析問題時可以足夠全面
2.相比於其他分析法,5W2H更加容易學習與理解
How?
步驟(1)做什麼(What)?
條件是什麼?哪一部分工作要做?目的是什麼?重點是什麼?與什麼有關係?功能是什麼?規範是什麼?工作對象是什麼?
步驟(2) 怎樣(How)?
怎樣做省力?怎樣做最快?怎樣做效率最高?怎樣改進?怎樣得到?怎樣避免失敗?怎樣求發展?怎樣增加銷路?怎樣達到效率?怎樣才能使產品更加美觀大方?怎樣使產品用起來方便?
步驟(3)爲什麼(why)?
爲什麼採用這個技術參數?爲什麼不能有響聲?爲什麼停用?爲什麼變成紅色:爲什麼要做成這個形狀?爲什麼採用機器代替人力?爲什麼產品的製造要經過這麼多環節?爲什麼非做不可?
步驟(4)何時(when)?
何時要完成?何時安裝?何時銷售?何時是最佳營業時間?何時工作人員容易疲勞?何時產量最高?何時完成最爲時宜?需要幾天纔算合理?
步驟(5)何地(where)?
何地最適宜某物生長?何處生產最經濟?從何處買?還有什麼地方可以作銷售點?安裝在什麼地方最合適?何地有資源?
步驟(6) 誰(who)?
誰來辦最方便?誰會生產?誰可以辦?誰是顧客?誰被忽略了?誰是決策人?誰會受益?
步驟(7)多少(How much)?
功能指標達到多少?銷售多少?成本多少?輸出功率多少?效率多高?尺寸多少?重量多少?
When?
當問題出現時,相對複雜的情況下,都可以只用該分析法
Where?
幾乎所有場景都可以使用
Who?
具備結構化思維能力的人
How Much?
視項目而定。