我們在分析產品設計的時候，會去思考這些產品爲什麼這麼設計？微信作爲國內頭號產品，經常會被當作分析的對象。那微信爲什麼會這麼設計呢？我抱着好奇心，收集整理了很多資料，最終提煉出 80 個微信爲什麼這麼設計的問答。
這 80 個問答將分爲 7 篇，每天更新一篇：
- 《誕生和發展》
- 《設計和理念》
- 《聊天》
- 《搖一搖、附近的人和漂流瓶》
- 《朋友圈、視頻動態和狀態》
- 《小程序和微信支付》
- 《公衆號、看一看和視頻號》
資料主要來源於：
- 張小龍公開演講和媒體採訪報道。
- 陸樹燊（前支付寶資深產品經理，微信創始團隊成員）的微信公衆號：行者慎思。
- Genie（微信產品經理）的產品分享。
- KantZhou（拼多多用戶端產品總監，前微信產品經理）的產品分享。
- 啃餅（微信研發工程師）的微信公衆號：啃餅隨想。
小程序和微信支付
問： 微信是怎麼想到要做小程序？
張小龍答： 我們自己也觀察到發現越來越多的創業公司它做的第一個產品就是基於微信的公衆號來做的，而不是去開發一個 App，因爲一個 App 的推廣成本實在是太高了。相比來說，公衆號能夠實現大致同樣的事情，並且也能獲得它的用戶，並且用戶可以在微信裏面獲得的成本或者傳播的速度會更好一些。
但是我們的本意並不是要做成一個只是傳播內容的平臺，我們一直說我們是要做一個提供服務的平臺，所以後面我們甚至專門拆分出一個服務號出來，但是服務號還是沒有達到我們的要求，說服務號可以在裏面提供服務爲主，所有的服務號還是基於一個訴求，這不是我們想看到的。現在我們將開發一個新的形態，叫做應用號（後來改名叫小程序）。我們現在每換一部手機，手機裏面的 App 就要重新裝，我相信大部分用戶也是這樣的。現在 App 重複的安裝率已經越來越低，但是有的時候你要找一個功能，你還得重新再安裝一下這個 App。現在很多用戶會在微信錢包裏面買火車票，因爲對一些不是很高頻度的需求來說不需要再按一個安裝，可是從公衆號裏面去裝一個功能其實也不容易，我們希望存在一種新的公衆號的形態，這種形態下面用戶關注了一個公衆號，就像安裝了一個 App 一樣，他要找這個公衆號的時候就像找一個 App 一樣，進去使用這個公衆號，在平時這個號不會向用戶發東西的，所以 App 就會很安靜的存在那裏，等用戶需要的時候找到它就好了，這樣的話我們可以嘗試做到讓更多的 App 一種更輕量的形態，但是又更好使用的一種形態來存在，這是我們在探討的一種新的公衆號形態，叫應用號（後來改名叫小程序）。
問： 小程序跟 App 之間是一個什麼樣的關係？
張小龍答： 我覺得小程序跟 App 是兩種不同的應用組織方式，我們並不認爲小程序是要來取代 App 的，相反小程序是要去豐富 App 的很多場景，在很多場景裏面可能一個 App 太重了，反而變得不方便，比如說你在線下看到一個東西，你非要針對這樣一個東西下載一個 App 的話，是一個挺難做的事情，門檻太高了。
就像我們之前說的，我們希望小程序的觸達是通過掃描一個二維碼，甚至在更遙遠的某一天，是通過一個眼鏡直接可以打開一個小程序，這是真正能夠做到所見即所得的事情，我們看到任何的事物可以立即打開小程序，我們希望是這樣的東西，而不是去下載一個 App。
問： 小程序、服務號、訂閱號有什麼區別？
陸樹燊答： 《微信小程序平臺運營規範》第一句就是：微信最核心的價值，就是連接——提供一對一、一對多和多對多的連接方式，從而實現人與人、人與智能終端、人與社交化娛樂、人與硬件設備的連接，同時連接服務、資訊、商業。
我們可以理解爲，微信最初的聊天功能就是一個連接人與人的工具，而朋友圈和微信羣則是連接人與社交化娛樂的工具。
訂閱號是定位於連接資訊的工具，服務於媒體。 在資訊內容方面，微信團隊做了原創保護、文章讚賞、闢除謠言等努力和嘗試，已經當之無愧地成爲中國最好的內容發佈平臺。
而服務號，曾經被賦予了連接人與智能終端、硬件設備、服務和商業的職能。但很明顯這對於它來講，是過度賦能的。
服務號存在的不足，我總結了一下，大致有以下幾點：
服務號在微信中，是跟其他聊天信息排列在一起顯示的，並不像操作系統裏的App一樣有固定的位置，這樣找起來會比較麻煩，只能通過搜索；微信對服務號的定位是服務，但服務號的主體功能只能使用H5進行開發，不能像原生App一樣有流暢的用戶體驗；服務號在下發推送後，會佔據用戶的聊天列表，容易造成過度騷擾。這也導致了不少服務號一發消息推送就會掉粉。但其實取消關注的用戶未必以後就不需要這個服務號，只是他們受不了這種騷擾而已；因爲服務號的文章推送功能和掃描二維碼可以關注的機制，不少公衆號會利用標題黨或者朋友圈病毒營銷的方式去吸取粉絲，造成朋友圈裏刷屏，這違背了微信平臺做服務號的初衷。
小程序基本都圍繞着優化這些點在做設計。更宏觀點來看，小程序、服務號和訂閱號三者的差異，其實只是在”開發權限多樣性”、“推送頻次”、“推送顯眼度”這三者上面做一個不同的平衡考量罷了。如下圖所示：
此消彼長，這個世界上沒有完美的方案，所有的設計考慮都不過是生態全局上的一個綜合考量結果。
也就是說，小程序被賦予更多的開發權限，所以必然就會被限制住其推送頻次和推送顯眼度，否則在微信開放生態的全局中，它的存在就不合理了。
問： 爲什麼微信支付的密碼是 6 位數字？
陸樹燊答： 支付寶原來有登錄密碼、支付密碼、淘寶密碼，要用小寫字母、大寫字母、數字組成。這種設計加上支付寶的銀行卡、餘額賬戶、優惠券、紅包、集分寶，對用戶的門檻非常高。微信全都不要。卡就是默認一張銀行卡，沒有優惠券，密碼改成 6 位數字。
想明白微信爲什麼要這樣做，我們先得搞清楚微信當初最想要什麼。首先，它最想要的是綁卡用戶。其次，它要抓住下沉用戶的心。支付寶的早期用戶來自淘寶，是全體網民中比較先進的。但微信要面對爸爸媽媽、爺爺奶奶。他們怎麼可能記一個非常複雜的密碼呢？但 6 位數總是能記住的吧。
微信支付起來最早靠的是滴滴打車。如果沒有這個改變，當用戶趕着下車付錢的時候，他還在手機上輸密碼，某一位數字密碼輸錯了，司機就只能關起門來請用戶掏現金，那移動支付這個事兒就不用講了。
我們可以確信，如果微信沒有做這個小小的創新，移動支付絕對沒有今天這麼大的影響。6 位密碼上線後，整個支付寶團隊都慌亂了。原來的密碼做得這麼複雜是爲了風控，結果微信現在搞成了 6 位密碼，支付寶要是照抄的話就會全亂了。但是支付寶沒辦法照着改了，因爲它也看到了趨勢。
問： 是紅包功能讓微信支付一戰成名嗎？
陸樹燊答： 騰訊內部用的紅包 2011 年就有了，但 2013 年微信才把它做進產品裏面。很多爸爸媽媽級別的人，第一次用微信支付就是用微信紅包。
微信紅包讓阿里巴巴慌了，但其實微信紅包並沒有真給微信帶來那麼多支付用戶，真正讓微信支付爆發的是打車大戰，綁卡用戶大量增長。
我有一個論斷，如果沒有支付大戰，就根本沒有中國今天 O2O 的繁榮，也沒有今天滴滴的壟斷地位，也沒有餓了麼和美團的戰爭，更不用提共享單車。它真正的讓所有創業者不再需要去顧慮支付問題，商業閉環輕鬆完成。