2021-04-02 學習筆記

>>每日小記<<

項目	狀態
距離2022年倒計時	274天
今日心情如何	開心
今日身體狀況	良好
堅持背記單詞	1498天
堅持記錄開銷	1303天
堅持英語學習	923天
堅持簡書日更	782天
堅持記錄時間	739天
堅持走路跑步	742天
堅持學習筆記	724天
堅持黨務學習	590天
堅持理財學習	89天

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《增長思維》

• 第七章 首單：讓用戶衝動起來

  • 第一節顧慮排除：用戶爲什麼不付費?

    • 刺激用戶產生首單的模型是顧慮排除，分解成兩部分：信任顧慮排除和價格顧慮排除

  • 第二節用戶到底信什麼?

    • 品牌承諾的心理博弈137

      • 品牌承諾，指的是產品方向用戶做出承諾，且兌現承諾

    • 管理用戶體驗，越精細越可控140

      • 他人的體驗：用戶從他人口中獲得了有效的參考信息，從而打消顧慮

      • 自我的體驗：

      • 用戶體驗管理體系：

        • 1.通過這些用戶的體驗反饋來改善產品

        • 2.通過這些用戶的體驗促進真正購買

        • 3.通過用戶的評價去影響新的用戶羣體

    • 明星帶貨背後的邏輯144

      • 第三方背書的邏輯在於你信任一個第三方，進而傾向於使用第三方推薦的產品

        • 熟人背書

        • 權威背書

          • KOL背書，是個人，是某個領域的專家或者明星

          • 機構背書，指一些有公信力的第三方背書