>>每日小記<<
| 項目 | 狀態 |
|---|---|
| 距離2022年倒計時 | 270天 |
| 今日心情如何 | 開心 |
| 今日身體狀況 | 良好 |
| 堅持背記單詞 | 1502天 |
| 堅持記錄開銷 | 1307天 |
| 堅持英語學習 | 927天 |
| 堅持簡書日更 | 786天 |
| 堅持記錄時間 | 743天 |
| 堅持走路跑步 | 746天 |
| 堅持學習筆記 | 728天 |
| 堅持黨務學習 | 594天 |
| 堅持理財學習 | 93天 |
《增長思維》
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第八章 復購：讓用戶愛上你
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第一節喜歡會剋制，愛就會放肆
新產品價值=舊產品價值+替換成本。增加產品的替換成本，可以刺激用戶實現復購
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增加替換成本的6個方法：會員價值、滿足率、峯終定律、用戶成長、網絡效應、價值預留
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第二節亞馬遜Prime：持續虧損的增長利器
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會員價值：
考慮會員制要不要做和怎麼做的時候，應該考慮的問題：會員數量是不是比非會員數量大很多，會員所產生的利潤能不能覆蓋你給他們的那些權益？
在用戶購買會員後，就要不斷地滿足用戶，刺激其不斷增加消費頻次，不斷續費，最終其產生的價值遠遠超過非會員，這纔是會員制的正確邏輯
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第三節從“羅輯思維”到“得到”，用戶爲什麼越來越肯花錢?
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滿足率：
滿足率越高，產品的替換成本就越高
用戶願意復購最主要的原因是產品足夠好，能讓用戶滿意
在滿意度基礎上，產品其實滿足了用戶某個類型的需求，作爲這個類型的產品之一，不能完全滿足用戶的全部需求時，可以針對這一類型的需求增加SKU，提升用戶的滿足率
要注意的是，不能爲了提升用戶滿足率而犧牲滿意度
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第四節爲什麼宜家的甜筒只賣一元還能賺錢?
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峯終定律：
行爲經濟學定律，2002年由諾貝爾獎得主丹尼爾・卡尼曼提出
是指人們對某一段精力感受到的好與壞，是由體驗中的高峯與結尾決定的，也就是“峯值”和“終值”的體驗
正向峯值越高，結尾越愉悅，那麼整段體驗就越愉悅。過程中好與不好的其他體驗，對記憶幾乎沒有太大影響
“峯”與“終”就是所謂的“關鍵時刻MOT”
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第五節我的QQ變成太陽了！
- 用戶成長：用戶在你的產品體系裏有了成長軌跡，離開你就變得很難
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第六節用關係連接你的用戶
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網絡效應：
指的是產品的用戶之間有連接，每增加一個用戶節點，這種連接的數量就呈指數級增長，通俗講就是把用戶的社交關係移植到產品中，這樣一旦用戶選擇離開，替換成本就會很高
用戶離開的不是一個產品，而是一段關係
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第七節下次不來，就虧了！
價值預留：是指給予用戶預期，使用戶復購以後就可以獲得一定的價值回報，而不復購就損失了這一特權
金錢預留、情感預留、時間預留
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第八章 小結
1.新產品價值=舊產品價值+替換成本。增加產品的替換成本，可以刺激用戶實現復購。
2.增加替換成本的6個方法：會員價值、滿足率、峯終定律、用戶成長、網絡效應、價值預留。
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