語言交流的減少，使人變得冷漠

每天的工作中，重複簡單的模式化動作，保障了工作質量，卻把人變成了機器的樣子，常常讓我感到冷漠。

固定的流程減少了交流和商量；正確和錯誤的邊界異常清晰，避免了糾紛；部門和部門之間的責任也是楚河漢界，不能逾越。

任何的交流和商量，都會動搖流程的嚴格執行，導致延誤或責備。

所以，我聽到同事之間的交談內容，多數是：應該，必須，肯定。

話少了，事簡了，少了想法，丟了人情。