中國社區團購行業發展趨勢

一、中國生鮮市場現狀:

1、食品消費升級:飲食安全、飲食質量

2、人口密集。在中國,500米你能找到1w人,可以支撐一個業態門店的發展。而亞洲大約是2公里,歐美大概要到5公里。

3、消費能力可靠。小區裏,每1000戶就可以達到1w元的銷售額,每2000戶可以達到2w元

二、未來發展趨勢:

1、不同品類的商家加入社區團購的行業,社區團購生鮮領域市場潛力大

目前,社區團購逐漸被三四線城市所接受,商品和服務離用戶越來越近,中國生鮮零售的線上化率低,市場潛力巨大。生鮮零售線上化不僅提高了商家運營效率,也爲消費者提供了更加便利的購物體驗。對於社區團購認可度較高的本地居民偏多,社區團購的發展也趨向區域化、本地化。艾媒諮詢分析師認爲,隨着社區團購的繁榮發展,將會有不同品類的商家包括電商、零售、供應鏈企業等逐漸加入到社區團購的行業。同時從長期視角評估,在生鮮零售領域投入足夠的資源可以獲得相當的回報。

2、“團長”運營和服務水平的要求較高,成爲社區團購的重要因素

“團長”工作包括管理社羣、商品推薦以及提醒顧客提貨。團長通過微信社羣收到自己所負責的社區訂單,在社羣裏推薦商品的作用相當關鍵。同時,“團長”需要思考如何促進消費、提供周到服務、解答諮詢,以及如何處理糾紛和協助售後。如果社羣成員消費力不足,那“團長”的付出和回報將不成正比。艾媒諮詢分析師認爲,在“團長”服務質量存在不穩定因素的情況下,如何觸發和喚醒末端用戶,也是值得思考的問題。

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