前天收到原來線上減脂教練的微信，問我“還真心想減肥嗎？”，如果完全沒有上下文，只是忽然接到這個問題，那一般來說，回答都是“當然”，因爲絕大部分人都對自己的形象和健康有追求，但實際現狀卻遠遠達不到自己的要求，自然想要減肥。
而我收到這條微信後，想了想，回答的是“不減了”。
後來我自己反思了一下，爲什麼我當時會這麼回覆呢？我肯定是想要認真減肥的呀。其實稍微深入思考一下就會明白，正如脫不花的溝通課所說，溝通的第一步是聽，聽懂對方話語背後的意圖，是溝通的基礎。教練問的這個問題只是字面的意思嗎？不是，或者說不止，其實他希望的是，如果我還有意願繼續減肥，那他會繼續推送一些相關的消息，推廣他的代餐產品等等給我，即把我視爲客戶的身份。既然已經讀懂對方話語中的潛在意圖，那就不可能僅僅按字面去回答，還要多考慮一層，我是不是願意成爲他的客戶，接收他的推廣消息等等。減肥我當然要減，但我已經不需要教練提供的服務了，所以我回答的“不減了”，只是婉轉地表達希望教練不用在我這裏花費多餘的時間，因爲我沒有需求。
經過這番思考，再回想當時自己的反應，其實就是想迅速結束對話，解除合作關係，如果回答“我真心想減肥”，那麼就很有可能需要花費更多的時間和教練打太極，思考如何拒絕。所以，在溝通中傾聽的重要性不言而喻，瞭解對方的意圖，結合自己的溝通目的，纔能有的放矢，提高溝通效率。