让人才和组织共同成长 一、组织能力 二、组织发展 三、人才发展 四、HR转型之道

我曾伴随着不同的组织,培养和见证了许多优秀人才的成长,个人也获得了非常多的收获。总结这二十年从事人力资源管理的经验,一个理念深深地影响着我,那就是人才和组织共同成长。

一、组织能力

组织能力如何诊断,组织能力强的公司是什么样的?

1、组织能力的判断

组织能力一定是植根于组织,可持续,清晰且聚焦;建立能够快速应对外在环境改变的团队战斗力。

真正的组织能力一定是深植于组织内部而非个人,具有可持续性;为客户创造价值,并得到客户认可;明显超越竞争对手。

客观评价一个公司组织能力,要倾听客户的声音,而不是公司管理团队自己认为的。

2、常用的组织能力诊断工具

常用的组织能力诊断工具有:麦肯锡7S模型,韦斯伯德六盒模型,在国内互联网公司,最常用的还有杨三角。

杨三角模型把企业成功定义为战略与组织能力相乘的结果,组织能力包括员工思维、员工能力和员工治理三方面因素。

3、如何看到组织能力

组织能力强的公司是什么样的?组织能力的打造需要的时间长,涵盖的人数多,常常成为约束企业获得更大成功的瓶颈。

提起这个组织,第一个跃入脑海的形象是什么?是创始人,是产品,还是整个组织?对这个组织普遍性的评价是什么?

当新的业务和变化产生时,能否调得动人?能否应对快速变化的市场?组织是否拥有强大的创新能力,总是抓住关键的时机?是否拥有足够支持业务发展的人才?

4、组织能力三要素

1) 组织发展 (Organization Development)

对组织进行设计、定义、对标、诊断、分析,增强组织结构、战略、人员和文化的一致性,提升组织竞争力,持续创造组织绩效,提高效率和活力。

2)人才发展 (Talent Development)

为组织持续提供和发展关键人才,通过胜任力模型搭建,任职资格体系建设、人才盘点、人才发展、继任者计划等,聚焦人才规划与人才开发。

3)组织文化(Organization Culture)

帮助企业塑造组织文化,基于业务战略与人力资源策略,搭建企业文化场景,提供给企业必要的与业务相配套的组织文化沉淀和文化产品及活动。


二、组织发展

如何解决组织发展不同阶段面临的问题和挑战?

1、组织面临的问题

关于组织面临的问题,埃德加·沙因(Edgar H.Schein)曾提出过,组织面临的问题可以概括为两类:

一是如何适应外部环境?面对迅速变化的环境,如何不断适应外部?帮助组织适应外部的是战略。

二是如何整合内部资源?为帮助组织顺利适应外部,怎样相应的整合内部?发展组织内部,为实现组织战略目标提供保障的是OD。

2、组织发展的不同阶段的特点

组织发展要经历的几个阶段,初创期、成长期、成熟期,组织呈现出不同的特点。

初创期的人才是偶然加入,熟人介绍居多,组织的发展依靠老板的个人能力。

成长期的组织核心人才多是内部培养和外部吸引来的,组织能力在形成阶段,已经可以沉淀出组织文化。

成熟期的组织核心人才要靠人才升级和空降,组织能力需要升级和协同平衡,组织文化是迭代中。

成熟期之后的组织要么进入衰退期,要么发展成为一个生态系统,互相哺育,进入全新的发展阶段。

3、好组织的决定因素

好组织=优秀人才+价值观+环境,好团队=牛人+谦虚+互相帮助

苏世民说:一个人的信念必须超越自我和个人需求,任何因信念和核心价值观的激励而选择的挑战都是值得的,无论最终的结果是成功还是失败。


三、人才发展

关注人才的培养,如何长期发挥人才的效能?

1、人才发展(Talent Development)

人才发展的工作关键是要做好关键岗位人才发展,通过一些常规的工作来实现:

1)胜任力模型:影响个人工作的主要部分、与工作绩效相关、能够用可靠标准测量和通过培训和开发而改善。

2)继任者计划:发现并追踪具有高潜质的员工的过程。

3)人才盘点:辨识人才,全方位评价人才,让高潜浮出水面。

4)任职资格体系:任职者必须具备的知识、技能、素质与行为等方面的要求。

2、人才画像

在长期的实践中,我总结了优秀人才的特点,这些词都是高频出现在人才画像中的:

格局、积极、合作、激情、创新、抗压

格局:眼界、大局观

积极:乐观、进取、正能量

合作:协助、配合

激情:热爱、兴趣

创新:创造性思维

抗压:危机意识、拥抱变化

3、拥抱变化

之所以把拥抱变化拿出来单独强调,是因为拥抱变化是创新公司特别重要的人才素质。根据房晟陶《首席组织官》相关内容,把拥抱变化整理出六个分级,每一级都有明显的梯度变化,不失为考验拥抱变化能力的参考标准。


四、HR转型之道

如何驱动改变,创造人才和组织共同成长的环境?

1、HR管理理念

超越了功能模块型的阶段之后,用什么样的管理哲学来指导HR的升级,成为HR领导者重要的实践和关注。

1)解决方案:以解决方案提供方的思路来指导日常工作,偏咨询顾问思路

2)产品:类似产品经理的思路,要能够兼顾到不同的群体、团队和不同阶段的组织

3)运营:采取这种思路的HR认为,人才是需要运营的,要保持对人才密切的关注

4)系统:以函数、变量作为管理的主要思路,依赖数据分析作为决策的依据

2、HR转型升级

为了更好地支撑公司战略,更好地打造适合当下行业环境的组织能力,HR需要与时俱进。这也是许许多多的数字化转型的企业面临的问题和挑战。

1)模块专业化:专注地把招聘、培训、考核、ER等模块做得更专业,更好地支持组织发展

2)管理精细化:通过三支柱体系,更贴近用户,更专业地去发挥价值,提升运营效率

3)生态体系化:更复杂的体系和架构,不同的业务和需求,同时支撑更庞大的生态体系


3、人才吸纳

不论是新创公司还是成熟公司,人才吸纳永远是痛点,招不到足够多的优秀人才,人才密度不够,都是制约组织发展的瓶颈。

从以下几方面入手解决人才吸纳的问题:

1)HC管理精细化:避免两个极端,业务发展的真实需要,合理的工作量评估

2)聚集有效招聘渠道:推荐人才的有效性和人才适应度优于其它招聘渠道,内部推荐,客户推荐,候选人推荐

3)鼓励活水机制:公开透明的人才流动,内部流动人才带来成熟的经验,跨部门的资源和合作机会

4、人才保留

根据脉脉数据研究院《人才流动与迁徙2021》的报告分析,离职原因中,钱和工作是主要原因,基层不想加班,高层多因文化价值观而离开。基层员工将加班太多列为离职诱因的占40.2%,高管则更多把“企业价值观与企业文化有问题”作为离职诱因。其次为业务发展不佳,工作缺乏成就感。

5、人才开发与培养

人才成长和组织成长匹配,注重人才培养的组织会拥有更持久的发展动力。

优秀的人更容易流失,优秀人才离职首要原因是创业,明星员工成长更快。

6、创造人才和组织共同成长的环境

从以下方面入手,打造人才和组织共同成长的环境:

1)全方位的人才培养体系

人才的培训、教练,在实践中成长,轮岗,跨部门的项目,实验孵化项目,创新业务尝试

2)组织的健康成长

充满活力,人才生生不息,资金源源不断;增速和结构均衡发展,持续成长,开拓第二曲线


(以上内容根据2021年4月16日我在三人行人力资源学习日上的发言整理)

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