斯坦福大学的心理学家卡罗尔·德韦克，就是写出著名心理学著作《终身成长》的作者，在书中讲了一个她自己的故事。
一天晚上，卡罗尔·德韦克和丈夫坐在一起，丈夫突然对她说：“我需要多一点空间。”当时她脑中一片空白，她认为丈夫在说想要离开她。
最终，在经过了丰富的内心活动和纠结后，卡罗尔·德韦克鼓起勇气问她丈夫：“你究竟是什么意思？”他回答说：“我需要你往那边坐过去一点，这样我才能多些地方。”
人类具有社会属性，沟通是我们的本能。要想建立成功的人际关系，良好的沟通是必不可少的，如果没有沟通，我们的很多问题都没法解决，我们的需要也往往得不到满足。
《思维改变生活》中说：有效的沟通不是掌握好语言就够了，有效的沟通意味着我们的表达方式应该增加彼此的理解和善意。
但在日常生活中，我们常常会产生沟通偏差，就算是心理学家也会产生这样的问题。那是因为我们在传递信息中出现了偏差，让别人产生了误解。
《思维改变生活》中说，信息传递中产生的偏差包括：消极的判断或者标签；以偏概全；推断别人的动机；讥讽；恐吓等等。
我们都知道“盲人摸象”的故事。
四位盲人摸象，第一个人摸到了大象的身子，说大象就像一堵墙；
第二个人摸到了大象的牙，说大象又圆又滑，长得和棍子一样；
第三个人摸到了大象的腿，觉得前两个人都不对，他认为大象长得像柱子；
第四个人不小心摸到了大象的尾巴，说前边三个人都不对，大象是和粗绳子一模一样……
对事物只凭片面的了解或局部的经验，就乱加猜测，做出判断，这种做法是非常可怕的。
人的认知力水平较低时，很难看到更高维度的世界，会想当然地认为自己看到的就是世界的真相。
良好沟通的一个重要方面，就是避开那些沟通方面的陷阱，例如传递不全面的信息，或者传递疏远别人的信息，避免使信息交流出现偏差。
所以，为了使沟通更有效，我们需要完整的信息来进行有效的沟通。完整的信息是用一种明确、平和的方式表达自己的观察、想法、感受和意愿。
除需要完整的信息以外，书中还给我们介绍了良好沟通中的“要”与“不要”：
“要”包括：要果敢索取你想要的；现在就沟通；要诚实；要认可别人的情绪；要给出积极的反馈；要保持冷静，要澄清别人传递的信息。
“不要”包括：要能够果敢地说不；不要拖延；不要自动抵触；不要揭伤疤；不要逃避讨论；
这些有效的沟通技巧，可以帮助我们改善人际关系，解决问题，满足自己的需要，在今后的生活中要多多实践。