00.本書按照創造需求爲核心來展開,案例比較多,但並未給出創造需求步驟,當然創造需求也不是按部就班的事,知易行難,從中窺見一些思想和視角便足以提升我們的洞察力。
01.真正的需求雖然千奇百怪,但都是基於人性,同時好產品都有1個共同起點:1個人、1個問題、1個點子,當然點子必須代入實際場景才能驗證,不然可能是弱需求甚至是僞需求。
02.洞察力是一種思維策略,從勸說他們購買產品轉變到人與人的深入理解,從客戶的視角和情感角度看問題。
03.創造需求點6大關鍵:從無所謂到必須買
①魔力,產品優秀≠有魔力,情感共鳴纔是。
魔力=卓越功能+情感訴求
②麻煩,能化解生活中的麻煩(線索),才能引爆潛在需求。
③背景:基於麻煩和實現的各種決策和行動因素,考慮周全。
④激發力:從細節中(慣性、疑慮、懶惰、習慣和冷漠)找到關鍵決策點,配合具體而能讓人產生行動的成交主張,來激活增長。
⑤45°:產品精進曲線,緩慢迭代等於“平庸”
⑥去平均化:我們無法吸引所有客戶,要研究和尊重客戶需求的差異化,並給予核心用戶以超額滿足。
04.完勝市場的關鍵2步
產品發佈:保持失敗者視角,新品發佈大概率無人問津,要持續覆盤和洞察,所以要用數據說話、多做事前分析檢查、關鍵點創新其他模仿、永遠重視產品過程的情感注入。
產品組合:持續創造新需求就是打造系統(洞察需求和解決方案的方法論),圍繞核心價值進行產品創新。
共勉!