酒店裏的早餐還算豐盛，我只是吃了一點蔬菜，一枚雞蛋和一碗豆腐腦。昨天的晚餐喫的很少，感覺很舒服，今天早餐便也喫的少點。
住酒店的早餐，特別是自助餐之類，人們總忍不住，每樣都喫的，儘量喫飽點，彷佛怕有所虧欠似。
今天培訓的流程，感覺有點匆匆，不是很專業，有很多的點不夠周全。也許是我們的班主任很年輕吧，一看就是個小姑娘，仔細一詢問才知道是去年畢業剛剛參加培訓班輔導的，後來果然在班上的一些服務也看出來了，小姑娘有些年輕，事情還沒有想的那麼細緻和周到，像極了95後的風格，但是細細想來也不對，這半年多來，他帶的班應該也不在少數。像這樣月月有，週週有的培訓班，很多流程應該更加完備，考慮得更加細緻一點。
其實我們這邊溝通也有問題，和李老師對接中，很多的事也沒聊到這麼深，所以很多的細節想來還是不完備的，例如拍集體照時沒有通知我們提前把前面的人安排好，也無法打出橫幅，更沒法使用我們以前準備好的旗幟，所以很多的工作做起來還是細節不到，值得我們改進和覆盤。
開班儀式還挺好，院裏的領導和我們的領導都進行了精彩的講話。讚美了杭州，讚美了浙大，也讚美了我們公司，更讚美了我們自己。整個的過程感覺有點機械化，沒有感情和靈魂，一直帶動不起大家的激情來，就連後邊的唱浙大的校歌，也無法讓大家進入狀態，也許是年齡跨度太大吧，我們這批學員從五零後一直跨到九五後，連跨五個年齡階段。
今天的培訓課講得很精彩，一個是博弈思維和管理，另一個是高效團隊。博弈思維在管理中的應用和高效團隊在管理中的應用，我總結了一句話，要以人性爲本來考慮管理。這些都無非是從人性角度出發進行分析和總結，只有瞭解人性，才能運用好規律，因爲管理的對象是人。
第一堂課講到了智豬博弈和囚徒困境，講的通俗易懂，只是納什均衡沒講，有點遺憾。今天的高效團隊中講到了人的性格的測試和分類，最後將課堂推入高潮，點評幾個人，有些還是比較對的，有的有點離譜了。
校園裏的自助餐廳還是不錯的，葷素搭配，還有海鮮，感覺味道不錯，紅燒肉不敢太貪，支持了一塊，畢竟東坡肉的味道在裏面，所以又吃了一塊。
晚上去逛了家樂福超市，買了一瓶黃酒，21號回去時有酒場，可以嚐嚐！
