挖掘顾客核心需求。
问完产品,我们回复完,顾客消失啦?
很多的顾客来问我们的产品好不好,效果怎么样,安不安全?赚不赚钱,诸如此类的问题。
当我们告诉他咱们家的产品非常好,很安全,很赚钱的时候,他不仅没有购买,反而扭头又消失了。
这究竟是哪个环节出现问题的呢?
我相信这是我们大多数家人都在苦恼的问题。原因是
1,只顾着自己销售产品,自言自语,没有互动,怎么能去挖掘顾客的需求.
2少说多细心听,挖掘顾客需求。
要针对性回答解决问题和需求。不要把所有自己掌握的知识一股脑都翻出来,说个不停。
3,了解顾客核心需求
如果你连他买我们家产品是给谁的,解决什么问题你都不知道,你看到一咨询你就报产品,报价格甩资料对于他来讲有什么好处?
那这样的话即使说给他,他对于我们的产品都不会珍惜,不会使用,所以这就是我们经常很多的意向顾客找我们来咨询,反而没有购买,扭头就走的一个很重要的原因。
2有时明确的知道顾客的需求,并解决掉
顾客信任还转介绍,为什么?
顾客能够无条件的去信任,并且成为你家的忠实顾客,还愿意给你转介绍。
核心的原因就在于他挖掘到我体检背后的核心需求。还提供了解决的方案。
很多的顾客表面上来给你买个产品,但是他肯定是为了解决某种困难,肯定是为了解决某种问题
第二,挖掘出并描述顾客心底的渴望,才能成交。
营销营销就是营销人心,经营经营就是经营人心。
如果你都不知道你客户想要的是什么,你是无法去完成销售的。因为每个顾客在做决定之前,心中都是有渴望的,渴望便是对于美好结果的向往。
顾客的渴望越强的能交心就越大。
他们买咱们家的产品的心中的渴望是为了什么?
自己变得更加的漂亮,更加的健康,更加越来越美好。所以我们要学会去挖掘顾客心中渴望的东西,这是我们成功的关键。
那很多人不知道客户渴望的,没有办法用准确有力的语言加以描绘,所以你没办法去启动顾客的购买欲望嘛。
如果你的时候谈销售,他是不相信,他是有怀疑的。
你必须要解决他这个问题,就要让他眼见为实。
说:“就是亲爱的,你简直太有眼光了,好多人都在买,我刚刚还在打包发货呢。”
这句话表明的是我们营造出自己的生意非常的火爆,解决他当下的购买顾虑。
他顾虑是怕成了你第一个被忽悠的人。
要让他要相信他的选择方法。
利用反馈图片聊天,事实聊天,根据他提出来的问题,针对性的找使用出效果的前后对比,再找共同认识的人或者知名人购买后好的反馈。立马发个红包,写上感谢咨询,感谢信任。
没有人的没有信任,没有任何的基础来购买,就算是把产品真的送给对方,对方还是会质疑这产品会不会有毒呀?会不会有腐蚀啊?会不会有一些副作用啊?等等。
所以说要想成交,我们一定要跟客户建立强大的信任感。
怎么建立呢?要让客户享受我们提供的价值,提供价值是建立我们竞争的最大的捷径。
那么多意向顾客为什么你没有去转化去成交呢?
你明知道她有这些困扰,问题,你为什么没无私帮助呢?
要先利他,常常帮助他,隔三差五关心她,给他发一些解决他问题的方法。并不要一股脑把所有知识都发给说给他,这样他不会珍惜。
比如:他的脸上他不懂的怎么去保养。
减肥的知识。
这样多次后她会不好意思,会主动来购买。这就是利他思维,成人达己。
激活客户的好奇心
把自己群里的状态,收入发圈来引诱意向顾客。借力使力不费劲。
每天销售10个顾客,不一定会成交,也要每天销售10个顾客,让失败来锻炼自己的心态和增长经验。让自己的内心更强大。任何事情内心不收任何负荷和影响。
沟通人多了,失败的次数多了,增长经验后,你会见人说人话,见鬼说鬼话,见啥人说啥话!你会大浪淘沙,筛出很多优秀的人。
必须做到的
每天要发10条朋友圈
10条才能够去疯狂的造势,展示的一个量,来转化更多顾客,尤其是影响到代理。