线上线下销售客户转化的方法(第一课)

挖掘顾客核心需求。

问完产品,我们回复完,顾客消失啦?

很多的顾客来问我们的产品好不好,效果怎么样,安不安全?赚不赚钱,诸如此类的问题。

当我们告诉他咱们家的产品非常好,很安全,很赚钱的时候,他不仅没有购买,反而扭头又消失了。

这究竟是哪个环节出现问题的呢?

我相信这是我们大多数家人都在苦恼的问题。原因是

1,只顾着自己销售产品,自言自语,没有互动,怎么能去挖掘顾客的需求.

2少说多细心听,挖掘顾客需求。

要针对性回答解决问题和需求。不要把所有自己掌握的知识一股脑都翻出来,说个不停。

3,了解顾客核心需求

如果你连他买我们家产品是给谁的,解决什么问题你都不知道,你看到一咨询你就报产品,报价格甩资料对于他来讲有什么好处?

那这样的话即使说给他,他对于我们的产品都不会珍惜,不会使用,所以这就是我们经常很多的意向顾客找我们来咨询,反而没有购买,扭头就走的一个很重要的原因。

2有时明确的知道顾客的需求,并解决掉

顾客信任还转介绍,为什么?

顾客能够无条件的去信任,并且成为你家的忠实顾客,还愿意给你转介绍。

核心的原因就在于他挖掘到我体检背后的核心需求。还提供了解决的方案。

很多的顾客表面上来给你买个产品,但是他肯定是为了解决某种困难,肯定是为了解决某种问题

第二,挖掘出并描述顾客心底的渴望,才能成交。

营销营销就是营销人心,经营经营就是经营人心。

如果你都不知道你客户想要的是什么,你是无法去完成销售的。因为每个顾客在做决定之前,心中都是有渴望的,渴望便是对于美好结果的向往。

顾客的渴望越强的能交心就越大。

他们买咱们家的产品的心中的渴望是为了什么?

自己变得更加的漂亮,更加的健康,更加越来越美好。所以我们要学会去挖掘顾客心中渴望的东西,这是我们成功的关键。

那很多人不知道客户渴望的,没有办法用准确有力的语言加以描绘,所以你没办法去启动顾客的购买欲望嘛。

如果你的时候谈销售,他是不相信,他是有怀疑的。

你必须要解决他这个问题,就要让他眼见为实。

说:“就是亲爱的,你简直太有眼光了,好多人都在买,我刚刚还在打包发货呢。”

这句话表明的是我们营造出自己的生意非常的火爆,解决他当下的购买顾虑。

他顾虑是怕成了你第一个被忽悠的人。

要让他要相信他的选择方法。

利用反馈图片聊天,事实聊天,根据他提出来的问题,针对性的找使用出效果的前后对比,再找共同认识的人或者知名人购买后好的反馈。立马发个红包,写上感谢咨询,感谢信任。

没有人的没有信任,没有任何的基础来购买,就算是把产品真的送给对方,对方还是会质疑这产品会不会有毒呀?会不会有腐蚀啊?会不会有一些副作用啊?等等。

所以说要想成交,我们一定要跟客户建立强大的信任感。

怎么建立呢?要让客户享受我们提供的价值,提供价值是建立我们竞争的最大的捷径。

那么多意向顾客为什么你没有去转化去成交呢?

你明知道她有这些困扰,问题,你为什么没无私帮助呢?

要先利他,常常帮助他,隔三差五关心她,给他发一些解决他问题的方法。并不要一股脑把所有知识都发给说给他,这样他不会珍惜。

比如:他的脸上他不懂的怎么去保养。

减肥的知识。

这样多次后她会不好意思,会主动来购买。这就是利他思维,成人达己。

激活客户的好奇心

把自己群里的状态,收入发圈来引诱意向顾客。借力使力不费劲。

每天销售10个顾客,不一定会成交,也要每天销售10个顾客,让失败来锻炼自己的心态和增长经验。让自己的内心更强大。任何事情内心不收任何负荷和影响。

沟通人多了,失败的次数多了,增长经验后,你会见人说人话,见鬼说鬼话,见啥人说啥话!你会大浪淘沙,筛出很多优秀的人。

必须做到的

每天要发10条朋友圈

10条才能够去疯狂的造势,展示的一个量,来转化更多顾客,尤其是影响到代理。

每天主动出击10个人去聊,深度去沟通。

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