5月份轉向做市場推廣招生工作以來，一直以做活動造勢來進展，到目前還沒有能成交的客戶，老闆着急，我們內心也七上八下，到底我們能力行不行，這周看到《銷售就是會玩轉情商》這本書，立馬下單。
翻了幾張內容，再反思這周接待家長和家長溝通的場景，貌似還有很多需要提升的空間。
書中開篇就批評了“客戶就是上帝”的觀點，現在已經不實用了。
客戶有分內向型顧客、外向型顧客、虛榮型顧客、猶豫型顧客、隨和型顧客。
昨天和今天接待了兩位家長，昨天家長帶着孩子過來，表現出上學的意願比較強，話不多，孩子屬於慢熱型，比較黏着媽媽，所以和家長不能安靜下來溝通，只能約這下次體驗課來體驗。
今天這個家長是來探訪幼小銜接，孩子是放養型，媽媽也善於交流，我們相互袒露了彼此的育兒的理念，所以我開放着我的部分比較多。下次可以多問一下對方的育兒情況，希望給孩子一個怎樣的環境，孩子在家都由誰陪伴，有沒有幹一點家務活。
在地推過程中也遇到不少家長，也需要多提煉自己的語言。
這本書還沒有細看，慢慢看完再提升自己。