邏輯模型：思考、表達、寫作邏輯精進圖鑑
西村克己
前 言
>> 爲了解決這些複雜且不知答案的問題，最有用的工具就是“邏輯思考”。進一步說，僅僅“瞭解”邏輯思考是不夠的，重要的是能“運用自如”。
第一部分 思考邏輯
>> 說明理由時，如果表達得過於跳躍而缺乏邏輯，也無法準確地將信息傳達給對方。
02 用三角邏輯闡明觀點
>> 通常用三角邏輯來表示邏輯的三大要素之間的關係。所謂三角邏輯，就是“觀點”“論據”“數據”之間保持協調一致。觀點是指，話題的結論、提案或意見、推論。論據是指，佐證觀點的原理、原則、規律、普遍傾向、常識等的附加理由。數據是指，證實觀點的客觀統計的數據與事實、具體案例等。
03 邏輯思考總是從提問“爲什麼”開始
>> 培養邏輯思考習慣的捷徑之一，就是經常問自己“爲什麼”。無論收到什麼信息，都應該試着問一句“爲什麼”。
>> 針對自己的工作，常常提出“爲什麼會成功？”“爲什麼會失敗？”的問題，也可以提高邏輯思考能力。瞭解了成功的原因，可以繼續發揚光大；如果能分析出失敗的原因，那麼就不會重蹈覆轍了。
>> 爲了從根本上解決問題，凡事提問“爲什麼？”是非常有必要的。治標不治本的做法，只會導致類似問題的反覆發生。爲避免一錯再錯，一定要查明其真正的原因，從而排除後患。
04 解決問題的基本步驟
>> 思考時要縱觀整體，條理清晰。
>> 解決問題是有基本步驟的（請參照下一頁的示意圖）：確定主題後，首先把“我想這麼做”的願景明確下來。其次，分析現狀，把期望的願景和現狀的差距作爲問題點明確下來。最後，大膽地制定解決方案並執行起來。
05 縱覽宏觀，深拓微觀
>> 如果只看局部判斷問題，就會阻礙邏輯思考。首先，爲了不迷失整體，就要從宏觀捕捉事物。宏觀是指整體和概要，微觀是指局部、細節、個別的部分。我們要首先從宏觀上考慮，再逐步展開至微觀。
06 橫向思考與縱向思考
>> 橫向思考是指，“廣而淺地把握整體”。縱向思考是指，“針對某一部分深入分析”。有了廣泛而基本的整體把握之後，對重點部分深入分析才顯得格外重要。
>> 一個普遍性的難題困擾大家，就是很多製造商的研究課題及研究成果最終都未能商品化，這是在未考慮商品實用性的情況下就決定研發而導致的。在設定主題的階段就應該用橫向思考的方式做好商品策劃部門與銷售部門的協調工作，從而開闊視野，考慮更多的可能性。
07 利用MECE分析法消除遺漏和重複
>> MECE（MutuallyExclusive Collectively Exhaustive，相互獨立，完全窮盡）分析法是系統把握整體的思考方式，旨在實現“沒有遺漏且沒有重複的狀態”。
>> 縱覽整體後再考慮優先順序，選擇認爲重要的事項進行縱向思考。
>> 再者，“如果有重複，就會產生浪費和混亂”，這點必須牢記。
>> MECE分析法的思考祕訣就是，經常問自己：“除此以外呢？”“反之會怎麼樣呢？”“事情內因、外因分別是什麼？”“有什麼積極影響和消極影響？”並且，自問是否有其他遺漏的內容。如果過分關注事情本身（已知的內容），就會陷入既定框架的縱向思考，隨之視野會變得越來越狹窄。
>> 如果實在不好理解，可以將MECE分析法視作“首先列出所有可能性”。因此，在MECE分析不足的前提下設定優先順序，並以此來決定執行策略的話，很容易錯失良機，留下遺憾。
08 利用框架整理信息
>> S模型分爲3個硬件和4個軟件。3個硬件是指“結構（Structure）：組織應有的形態”、“戰略（Strategy）：維持和穩固事業的優勢”、“制度（System）：信息傳達機制”。4個軟件是指“人員（Staff）：人才管理”、“技能（Skill）：員工及企業具備的能力及技術”、“風格（Style）：公司風氣和企業文化”、“價值觀（Shared Value）：員工共同的願景和企業理念”。
>> 市場營銷的框架是4P。4P是指產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）
>> 通過框架把握整體情況，可以防止關鍵點的遺漏和不必要的重複。另外，利用現成的框架，更容易實現MECE。除了4P框架，還有麥當勞的現場管理“QSC”（Quality，品質；Service，服務；Clean，清潔）等很多其他的框架。
09 邏輯樹分析法
>> 使用邏輯樹進行分層時，頭腦中要有用MECE分析的意識並進一步細化。舉個例子，公司提出如何提高銷售額的問題。爲了提高銷售額，可分兩層考慮。一是提高現有客戶消費額，二是提高新客戶消費額。對於增加現有客戶消費，可以想到的方法有維護回頭客、提高購買量、降低折扣率、提高商品單價、商品升級等對策。
10 以零基礎思考擺脫障礙
>> 零基礎思考是擺脫堆疊式思考的最佳手段。所謂零基礎思考，是指拋開原有概念，擴大框架，追求更多可能性的思考方式。如果思想過於狹隘，則無法進行重大改革。我們要嘗試關注未知的領域，並且積極思考如何開展工作，如此才能達成更高的目標。
12 頭腦風暴的5項原則
發散思維就是將某一事物，與其他不同領域事物進行嘗試性聯接？
>爲了得出更好的想法，進行發散思維是很重要的
>> 頭腦風暴有5項規則：①拋開固有的概念及常識，進行零基礎思考；②來者不拒，想法越多越好；③三不要（不要批判、不要議論、不要囉裏囉唆）；④從他人的想法中獲得啓示，積極聯想；⑤將想法逐條列舉並記錄下來。
>> 頭腦風暴的祕訣是，轉變視角思考問題。舉個例子，比如說起空罐的用途，可以想到做儲物罐、廚房用品，利用其形狀的特點做些小手工等。要通過轉變視角，提升頭腦風暴的效率。
13 通過分組與重要性評估聚合信息
>> 通過頭腦風暴獲得大量信息後，我們還要考慮，如何將信息聚合起來。聚合時，應考慮利用重要性評估和分組的方法。
14 從“is/is not”“before / after”的角度思考
>> 遇到問題時，爲了研究“爲什麼會發生這種問題”，可以將問題發生之前和發生後做一個對比，這樣效果會更明顯。通過明確差距（差異），可以比較“在變化的前後，什麼發生了變化，什麼沒有變化”，系統地探究導致變化的原因。
>> 我們也可以按時間順序比較差異。Before/After可以是“過去—現在”的比較，也可以是“現在—未來”的比較。
15 通過少量信息導出結論的“假設思考”
>> 通過設定假設，憑藉少量的信息就可以預測新的事物。“假設思考”能夠幫助人們把握尚未發現的現象，探索未知的領域。
16 用矩陣分析法系統展現
>> 使用矩陣分析法可以有效地分析現象。矩陣分析是指，縱軸和橫軸直角交叉，形成座標軸，橫軸右端和縱軸上端分別標註待分析的兩個項目。矩陣分析可將整體圖像緊湊地呈現在一張紙上，在處理大量信息且使橫軸和縱軸各表示某種含義時，運用起來比較方便。
18 通過分析過程使業務流程可視化
>> 流程圖是以縱軸或橫軸作爲部門，詳細記述業務流程的手法。簡單的業務流程用模塊箭頭，複雜的業務流程用流程圖。
19 闡明理念
>> 所謂理念，就是將基本方針用簡單的語言表達出來的東西，再者就是彙集瞭解決問題的精髓的東西。
>> 豐田汽車實踐5R理念，致力於解決環境問題。5R指的是Refine（替換）、Reduce（降低）、Reuse（再利用）、Recycle（再循環）、RetrieveEnergy（能源利用）的英文首字母的統稱。
20 有助於解決問題的SEP
>> 按照“分析—整合—評估—書面化”的流程提出想法
>> SEP（系統、工程、過程的縮寫）。SEP也是NASA（美國國家航空航天局）開發的能開發智慧的程序。具體來說，就是按照“分析—整合—評估—書面化”的順序進行思考。確認好目的後，收集信息並進行分析。在分析的過程中，你會發現很容易找到解決方案的靈感，甚至可以想出幾套備選方案。整合是指，提出備選方案並進行綜合的思考，並在制定備選方案的意義上加以使用。評估幾種選項，以確定最佳解決方案。同時書面記錄下決定最終解決方案的思考過程，以便說服第三方。
21 通過“選擇性思考”擴大可能性
>> 先提出多種備選方案，再縮小範圍
選股也一樣
>這裏的重點是，在堅持一個偶然出現的想法之前，應該先停下來思考一下其他可能性，這樣可以避免做出失敗的決定。
>> 這就是“選擇性思考”。通過選擇性思考開闊視野，制定各種各樣的備選方案，然後篩選出最具吸引力的解決方案。
22 確保決策過程的完整性
>> 所謂決策就是“決定分配不可逆的經營資源”。
>> 評估備選方案時，建議從定量評估和定性評估兩方面進行。
23 使用ECRS原則進行“捨棄”
>> 捨棄是最高級的能力
>> 。ECRS原則會給出改善現狀的提示。ECRS中的E（Eliminate）表示捨棄、排除、廢除，C（Combine）表示二合一、合併，R（Re-place）表示重組、交換，S（Simplify）表示簡化和單純化的意思。
>> ECRS的順序非常關鍵。首先要考慮E（捨棄），在E不可行的情況下再考慮C（合併），如果C也不可行可考慮R（重組），最後纔是考慮S（簡化）。
>> 重組原則包含業務、人、場所、材料等的重組。業務的重組就是外包，例如，將信息系統的運營外包給一家專業公司，則可以代替公司內部信息系統部門的工作。重組企業員工，可以考慮用臨時工替代正式工。同樣，場所的重組包含銷售以及生產基地的重組，材料的重組可以考慮用廉價的材料和部件代替，等等。
25 用箭頭整理因果關係
>> 如果整體思路比較模糊，可以先通過頭腦風暴寫出關鍵詞。大致寫出關鍵詞後，使用“隨機關聯”的方式，用箭頭將關鍵詞連接起來。
26 區分圖解的6種模式
>> 圖解模式可以系統地分爲6種：相互關係圖、過程圖、層次圖、矩陣圖、表格與圖表、插圖。