种草,长草,拔草三部曲

草的特点是容易生长,缺点是根基不发达,而且容易疯长招致难以控制。其中种草类似安利,推荐某种产品好用,激发购买欲望。求种草,则是指求人推荐好用的产品。长草,是激发出对该产品的购买欲望。拔草就是打假,或者说是反种草,使用户取消购买行为。

如何把握节奏,设计用户体验,做好种草,长草,拔草呢?到快手、抖音、小红书、B站、微信搜一搜、微博、知乎分别搜一下「种草」这个词,看一看他们是怎么做到的。我刷了70分钟视频,寻找出一些共同点。

1.真实度。

(1)真人出镜,描述个人在使用产品过程中的体验和感受。比如,现场使用产品完成化妆/卸妆,描述细节,与用户现场互动。

(2)非真人出镜,主要体现产品的外观,形态,功能,现场操控。比如,榨汁杯,使用道具现场操作,工作表现,清洗是否方便等,代替用户展示实物的使用过程。

(3)产品真实,不能是虚假,过分夸大产品功效的信息。真实客观,不能全是优点。比如,卸妆的时候,针对干性,油性,混合型皮肤哪一种更加友好。而不是夸大适用于任何肌肤。

2.价值度

(1)产品的价值存在,是以满足用户需求为前提的。这里可以说只有用户想不到,没有主播做不到。怎么办,尽可能多的推荐好用的产品给用户。而用户从这里寻找到解决问题的出路,会持续关注。

(2)种草过程中,直接或间接描述用户需求,并提出解决办法,形成发现问题--解决问题的闭环。务必详尽描述产品信息,可以解决的问题,清晰的功能定位,形成锚点效应。

(3)产品千千万,为什么买我?价值度还体现在与同类产品的非常鲜明的差异性。

3.亲和度

(1)与大众生活紧密联系,能够体现和解决生活中细节问题。大到家电,小到一片洗碗海绵。

(2)视频内容发生在日常家居环境,就像和朋友聊天一样,不做出强行推销的行为和态度。

(3)与大众处于同一战线,弱化与用户之间的距离,增加同理心,赢得用户的好感和信任。

4.饱满度

(1)任何时刻,直播间都是活力满满。

(2)熟悉产品的所有信息,随手拈来,自然流畅。

(3)产品,剧本,时长,话术,数据全套精心设计。

最后,我的理解。

1.视频形式由于其直观性,互动性,效果会优于文稿类。但视频形式由于同质化现象严重,不容易留存用户。比如,一打开抖音,很多人都在拿着一大碗米饭吃海白菜。会形成视觉疲劳甚至厌恶。而文稿类拥有固定的阅读量,留存量高,一旦好产品,转化率高于视频类。

2.种草带货是一个长期行为,而不是打一枪换一个地方。因此,除了文案和视频的精心设计之外,最重要的是选品环节。这个东西必须真的好用,而且价格公道。用流行语就是做好品控。

3.主播语言或者行为上的感染力要饱满强烈。因为人是极其富于情绪变化的,尤其是在群体中的表现。直播间里那种激烈高涨的购买情绪,会感染,带动和刺激周围人的购买欲望。

OMD.买它。

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