好領導，本來應是挖渠人

{"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"我比較幸運，無論是讀書時期的兼職零工，還是畢業後的正式工作，和老闆（直屬領導）關係都還行，沒有發生一些不愉快的事情。不過對身邊發生的一些見聞感觸很多，對一個優秀的管理者的樣子有一點自己的思考和理解。這裏寫幾個親歷的故事，大家不妨看個熱鬧。"}]},{"type":"heading","attrs":{"align":null,"level":2},"content":[{"type":"text","text":"小老闆的故事"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"高中畢業的時候在老家的小城市找了一份暑期兼職，工作的內容就是在手機零配件批發部給手機維修師傅送貨。那個時候還是功能機時代，手機維修的需求很多，手機維修需要一些屏幕、聽筒、排線等配件。城市不大，騎個自行車市區10 -20 分鐘內大部分地方可以送到，所以老闆喜歡招一些年輕小夥兒送貨，人力便宜還身手敏捷。當然也有中年人做這個，臨時混口飯喫。"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"我們店的老闆姓陳，每天坐在店裏接電話出貨。大家都叫他老陳，爲人很和氣，不管是客戶還是員工遇到的問題都盡力幫忙解決，跟他幹還是比較開心。手機和配件這個行業在當時的小城市屬於暴利行業，一塊商務電池進價 20 元，給維修師傅的價格是 60 元，最終顧客需要支付 100 - 200 元不等。"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"隔壁陸陸續續開過幾家新的批發鋪子，都不太長久。有一次中午喫飯認識了一個隔壁的送貨小哥，我叫他黃哥，給我說幹啥都不容易，他們那個老闆很煩，經常數落他們。客戶(維修師傅)有時候摸不清需要更換什麼配件，往往弄錯，於是他們就來回跑。浪費時間不說，空跑也不掙錢，老闆就責怪他們爲啥不問清楚再送，如果維修師傅經常這樣，就加錢或者不送了。我感到很驚訝，這算啥事兒啊。我們之前也遇到這些問題，就給老陳吐槽這事兒。老陳說你們來回跑怪累的，我這就去買一些包，下次你就把常用的都帶上，有個包放收據啥的也方便。工作中這樣的例子很多，有啥事兒就給老陳說，一起想想如何改進也就解決了。"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"優秀的管理者，應是挖渠人。利用自己的位置和資源幫助解決問題，讓員工工作流暢，就像春耕時期引水灌溉一樣，及時疏通水渠中的石頭和雜草，而不是怪水流的太慢。"}]},{"type":"heading","attrs":{"align":null,"level":2},"content":[{"type":"text","text":"Thoughtworks 的一個同事"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"剛到 Thoughtworks 的時候被分配到國內某項目，負責前端開發，構建一個報表頁面。我們組就兩個人，一個前端，也就是我，還有一個後端。項目比較簡單，我很快構建好了 React 的前端頁面，因此在 Interview ++(內部的一種績效評價機制)中的評價還行。後端那個兄弟使用 Spring Boot 構建 API ，並需要連接 LDAP 獲取公司的員工信息。他的工作並不順利，花了大概兩週才完成了 API 構建而且質量不佳。後來我參加他的 Interview ++，得知他有10 年以上的工作經驗，之前一直都是寫 C++ ，因爲沒有合適的項目來這個項目上寫 Java。他的 Interview ++ 評價很不好，“技術能力一般，和工作經驗不匹配” “不主動交流” “接受反饋的能力不好” 等。因爲項目上只有兩個人，我們私下關係比較好，他雖然不是很健談的人，但是具有非常好的溝通能力，理性和獨立思考。我能理解他被給負面反饋的原因，無非是他工作在一個不適合他的位置，當技術能力無法滿足項目需要時。"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"在團隊眼裏，優點就會被弱化，缺點被放大。很多人可能會說，寫得好 C++ 的人寫 Java 也會很快上手。但是客觀事實是，計算機語言雖然很容易跨越，但是領域很難。長期從事嵌入式工作的人在沒有人指導的情況下，在兩週內上手 Spring Boot 這種 “低級“ 技術很困難，因爲需要很多服務器編程的背景知識。在某個平行宇宙，他會不會上了一個他擅長的項目，被當做大神膜拜。"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"“不主動交流” “接受反饋的能力不好” 這些反饋還算不算缺點呢？"},{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"優秀的管理者，應是引水人，把員工放到合適的地方，用合適的期望評價工作產出。需要遵從科學發展觀，再好的水也不能逆勢倒流。"}]},{"type":"heading","attrs":{"align":null,"level":2},"content":[{"type":"text","text":"一個客戶的故事"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"”我說過好多次了，提交代碼前需要本地跑通，現在流水線又掛了“”我昨天就強調，沒用的代碼要刪除，不要留在項目裏面“”你這個代碼能不能寫的規範一點，這麼亂“晨會開了半個小時後，我無奈的放下耳機。在國內的一個項目上，我被派到一個團隊和客戶一起工作，這幾乎是每天早上的狀態。每天主持晨會的人是客戶一個工作了很久的人，他似乎很惱怒，責備負責管理供應商的人爲什麼招聘了這麼多能力差的人。"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"我入場後，分配的第一個工作是改造一箇舊項目，這個項目因爲某些設計遺留問題，遇到了性能瓶頸，需要優化。一個負責相關業務的人來給我講了一下背景，然後給我開通了一個代碼倉庫的權限，我就這麼開始工作了。當我開始下載好代碼後，頭皮發麻，這個項目沒有任何文檔介紹如何啓動。甚至我不知道這個項目在整個系統中處於哪個位置，我開始四處求助。我找遍了整個辦公室的人，得到了很多收穫。"}]},{"type":"bulletedlist","content":[{"type":"listitem","attrs":{"listStyle":null},"content":[{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"想要把項目跑起來，本地需要安裝 Redis、數據庫等依賴，不過需要從同事那裏先拷貝一些特別的配置，並註釋幾行代碼。"}]}]},{"type":"listitem","attrs":{"listStyle":null},"content":[{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"想要了解整個項目的背景，找了同事 A、B、C 終於拼湊出了這個項目的概況。"}]}]},{"type":"listitem","attrs":{"listStyle":null},"content":[{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"項目沒有任何規範，全憑自己發揮，至少有三種加解密的工具類，多種序列化方法。"}]}]},{"type":"listitem","attrs":{"listStyle":null},"content":[{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"想要部署到 Dev 環境，發現每個人建有自己的流水線，部署方式各不相同。"}]}]}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"最終這個項目做的非常頭疼，技術經理沒有打通整個工作流，整理相關的文檔、規範、部署方法，讓開發把主要力氣用在開發上。每個人都需要摸索一套自己的做事方法，做東西很難說高效和”規範“ 。"},{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"優秀的管理者，應是治水人，像都江堰的魚嘴、堤堰，疏、堵相適宜。設計工作流、協作體系，制定規範。"}]},{"type":"heading","attrs":{"align":null,"level":2},"content":[{"type":"text","text":"總結"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"站在員工的視角，看待一個優秀的領導者，可能有不同的看法。不過，可能有幾個共同點，大體是差不多的。管理者，不必是一個專家，但一定能帶領團隊找到方向；不必時時和藹可親，但是需要客觀公正；不必是事必躬親，但需要人盡其用，才盡其專。“太上，不知有之；其次，親而譽之；其次，畏之；其次，侮之。” 最高境界的領導，會讓團隊認爲工作產出都是他們自己努力的結果。制度和流程自然運轉，深入每個人的工作習慣中了。"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null}},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"本文轉載自：ThoughtWorks洞見（ID：TW-Insights）"}]},{"type":"paragraph","attrs":{"indent":0,"number":0,"align":null,"origin":null},"content":[{"type":"text","text":"原文鏈接："},{"type":"link","attrs":{"href":"https:\/\/mp.weixin.qq.com\/s\/_5XsyUuvIR6Yxr9dwOq9pA","title":"xxx","type":null},"content":[{"type":"text","text":"好領導，本來應是挖渠人"}]}]}]}