很多人說情緒是魔鬼，其實情緒也是守護我們的天使。
正面情緒告訴我們，現在的狀態很幸福；負面情緒提醒我們，正在偏離幸福軌道。我們要學習的是如何讓情緒成爲我們的衛士。
情緒沒有好壞，只有失控的時候纔不好。
當情緒一旦觸發了，我們要從身體、感受、思想、行爲四個方面調整它，不讓情緒一瀉千里。請看圖。
（一）身體層，軟化情緒
任何情緒都會有身體的反應。身體是人存儲情緒的最大器官。處理情緒的第一步，是安撫自己的身體。
❶ 停下來：也就是停止澆油上火
當察覺到自己的情緒升起時，我們要做的第一步，是停下來。有幾個具體方法可以採用，比如：
· 離開產生情緒的現場，讓自己冷靜一下
· 深呼吸：找一個安靜的地方深呼吸，特別是呼氣的時間長一些，做十次深呼吸後，看看自己的情緒是否有所平息，如果仍然激動， 就繼續呼吸，直到自己平靜下來。
· 轉動眼睛：把關注在點放在眼睛上，保持頭部不動，儘可能向左看，向右看，眼球左右轉動20次，可以有效停止思想。
· 活動身體：身體動起來，把關注點放在身體上，做蹲起運動20-30次，運動會讓身體內的皮質醇升高，釋放內啡肽，給人帶來放鬆，愉悅。
❷ 在身體中找到情緒的位置
把關注點放在身體上，從頭到腳掃描自己的身體，感覺一下，此刻身體的哪個或哪些部位不舒服，比如有的人生氣的時候，是頭疼？胃疼？胸悶？喉嚨發緊？渾身發抖？或其它感受。
❸ 安撫
繼續深呼吸，吸氣時吸入你喜歡的、或此時此刻你需要的東西，比如平靜、淡定、舒適，呼氣時把身體裏不舒服的感受都呼出去，連續做多次，直到情緒平靜下來。這幾個動作之後，你內心的火焰應該會消除不少
（二）感受層，探索情緒
❶ 給情緒命名
科學研究證明，如果我們能夠命名情緒，就能化解情緒,Name it and you tame it.。所以閉上眼睛，回憶一下那個不舒服的事件，感受一下自己的情緒，確定自己的情緒是：生氣？憤怒？還是煩躁？然後告訴自己：我此刻很….
❷ 情緒的核心：我真正的需求是什麼？
繼續保持深呼吸，和自己對話。我到底爲何生氣？我真正需要什麼？是因爲我不被尊重、不被重視、不被理解、不被關愛？還是我自己的悲傷、失落、恐懼等情緒干擾了我的心智？到底是什麼的真相，到底什麼是我的真實需求。
所有情緒的核心，都是一個人類共同的需求，通常是和安全與認可相關的，人們都希望被看見、被聽見、被認可、被接納、被理解。每當你有情緒的時候，可以探索一下你真正的需求是什麼。
（三）思維層——轉換情緒
人們總認爲自己是對的，其實是這樣的，每個人做的每件事、說的每句話從ta的角度來講，都是對的。所有給別人添麻煩的人，都是在那時那刻的資源不足以匹配ta遇到的挑戰，但都是當時最好的選擇。
要在思維上轉換情緒，最簡單的辦法就是換位思考，想想對方爲什麼是對的。真的站在對方的角度，想一想ta面臨的情況，ta的需求，ta的資源和ta的侷限，也許你會有新的發現。
（四）行爲層——覈對情緒
如果生氣的事情已經發生了，怎麼來挽回局面呢？
方法就是，我們要發起一次有效覈對。
覈對是化解的過程，也是知己知彼的過程。發生矛盾不可怕，可怕的是不了了之，不斷積壓。如何覈對呢？
❶ 發完脾氣後，等自己平靜之後，邀請對方進行一場心平氣和的溝通。
❷ 真誠地分享自己當時情緒之下的需求，並告訴對方你希望ta如何滿足你的需求。
❸ 也邀請對方坦誠地告訴你，ta當時面臨的情況以及ta的感受和需求是什麼。
❹ 共同約定以後出現類似的情況怎麼辦
*需要注意的是，覈對首先要在對方願意和你交流的時候，而不是強迫對方，更不是質問。
溝通一定是雙向的，如果有一方不願意交流，或者仍然還在情緒當中，那麼一定要閉嘴，因爲這樣的溝通不但無效，還會繼續破壞關係。