相信大家只要有接触过高端医疗，都对私立诊所了解的特别多了。今天不展开讲，主要讲我去参观两家私立诊所时看到的小细节。
我们先去参观了唯儿诺儿科，一家知名的儿科诊所，总部在上海，目前全国分部有十余家，分布在上海、深圳和杭州。然后去参观了仁树医疗，也是一家连锁机构，主打眼耳鼻喉科，目前新引入了一条乳腺科。
这两家都入驻在杭州大厦附近的全程医疗大楼里，全程医疗：全国首个医疗综合体，Medical mall。
01 注重服务
参观仁树医疗时，带领我们的潘经理讲话声音特别小。好几次我都需要凑着耳朵凝听才能听到他讲的啥。就这个音量balabala讲了一小会，一位穿着制服的女经理走过来了，友好地向她的同事建议，请大家到会议室去做分享，讲话声音太大了，会吵到正在休息的客人。
嗯，私立诊所真的无时无刻不注重客人的感受啊。如果对就医体验有比较高的要求，私立诊所是一个对的选择。
除了对整个就医环境的维护，更重要的是对患者的服务。
在公立医院就诊，一次只能挂一个科室，比如一个人需要做两台手术，因为各种各样的不可控的原因，就要分开做两次，做两次全麻。全麻虽然技术已经很成熟的，但大家还是会有些许担心，难免的。
但在私立医院，患者可以最大程度的按照自己便捷的程度来，通过诊所协调，将两个科室的医生资源安排到同一个时间，两个手术同步进行，这样对病人而言，就只需要做一次全麻。
从就诊开始到手术及复查，整个流程都做的很贴心，人性化，会有一个专属的群为患者建立，每一个流程有专人做服务指引。
大家都知道，很多前来就诊的客户都买了高端医疗保险（覆盖私立医院），可以用来做商业医疗报销。于是我们问了下潘经理，关于保险报销，他家的流程方不方便。
他们在客户前来就诊之前，会根据客户买的保险的情况，大致预估有什么费用，支出。如果客户要做手术，会先协助客户取得预授权。而客户过来就诊之后，只需要签个字就可以。剩下的流程，私立诊所的理赔部会有专人和保险公司对接。
是的，这就是高端医疗的无现金直付服务。保险和医疗的无缝衔接，给客户省去了很多不必要的麻烦。
当然，具体结算金额要看当时买了什么保险，保险公司能赔付多少。
02 注重体验
唯儿诺儿科诊所里有一间牙科室，整个房间布置的特别温馨，小孩子在躺椅上治疗的时候，大人可以坐在旁边看到整个治疗过程，除了治疗仪上医生对面的屏幕可以看到牙齿状况，面向大人也有一台视频仪器可观看。
天花板上装了星空造景，是给小孩子看的，除此之外，还有动画片可以看。
相信带三岁左右的娃去公立医院看过牙齿的爸妈们都深有体验，这种环境对小孩是多么的难得（带娃补过牙齿的我泪流满面）。
因为很多仪器都是国外引进的，在西方国家其实设计的宜人性很值得称道。
很多时候在私立诊所就诊能获得更好的效果，并不是因为那里的医生就更高明一些（当然他们聘请的医生也都是专家级别的），而是环境和服务流程让患者的就医体验更轻松。
就医不光是医生技术好就行了，很多时候患者的配合也非常非常重要。
再举个例子，做CT检查。我们印象中常见的仪器就是需要整个人躺在检测台上，然后台子缓缓的移进去。对成人来说还好，毕竟知道里面不会有什么危险，只是辐射量有点大。对很多小孩子而言，做这样的检查，他是非常恐惧的，因为他的经验不会告诉他接下来会发生什么。
我在仁树那边看到了可以坐着使用的CT检测仪。据说小患者的感受度蛮好，并没有很大的排斥。其实并没有什么超级高明的技术，只是为患者多了一层考虑而已。
03 注重隐私
私立诊所特别注重客人的隐私保护。
有个小细节，诊所有面墙上有儿童患者就医的场景照片，照片里面小朋友都戴上了可爱的表情图片包。
我们在参观的时候，如果房间里有客人在就诊或者休息，负责接待的经理也带我们尽量绕开，不要去打扰别人。
鉴于隐私，很多漂亮的场景和设备就没有拍下来。
从进入就诊，到离院跟踪，整个就医服务流程都比较完善，省心，省时。
这就是私立诊所所能提供的便捷服务，也是大家购买高端医疗险的动力之一。