紐約中央火車站是美國最具標誌性建築,當然也是美國最漂亮的火車站。車站最明顯的一個特點是人山人海,乘客摩肩接踵,往來穿梭。
空間有限,人潮擁擠,加上人們總習慣將事情拖延至最後一分鐘來辦,這真讓人束手無策。但這麼多年來,中央火車站採用了一個辦法,有效緩解了這種蜂擁而來的局面。這個辦法就是:中央火車站發車時刻表總是不準的,整整快了一分鐘。永遠都是快一分鐘。這是有意爲之。
如此設計的理念是:當乘客心急火燎地趕火車時,對自己和他人都有危險。
因此,列車長選擇比發車時刻表的時間晚一分鐘開車,一分之差,既不會惹惱已上車乘客,而又可以給那些急匆匆趕車的人一點兒緩衝時間,去鎮定下來。快鍾助慢客。
這快了的一分鐘,真是功不可沒。