產品運營都有哪些拉新手段の大合集

產品用戶運營其實就分爲三個,用戶拉新用戶促活用戶留存。本次我們就來聊聊用戶拉新的那些手段呢?

從線下到線上、從傳統到互聯網,本文做分類整理,各位看官同學如有需要請查詢自取

01| 廣告投放

傳統的投放渠道:電梯、航站樓、火車站、公交車站、地鐵、路牌、贊助活動等,在你能夠想到的、平時能夠關注到的地方都去投放廣告,讓用戶不厭其煩的看到產品的介紹以及產品的下載二維碼。

優點:可以加強品牌傳播

缺點:

1.資金成本比較高

2.市場投放是一個單向行爲,我們通常得不到具體的用戶反饋。比如我們在地鐵投放二維碼和視頻廣告,那到底有多少人看了我們的廣告?其中又有多少人是我們的目標用戶?他們中又有多少能夠被轉化?這些都是不可而知的。

措施:修正目標市場和真實的市場的重合度

因爲市場投放是一種單項行爲,所以在市場預算有限的前提下,市場部門需要爲了提高整個的轉化率而不斷的修正目標市場和真實的市場的重合度,以提高我們覆蓋目標用戶的效率和性價比。比如說,如果是一個相對高端的旅遊型產品,那麼在動車出現前,投放在機場相比投放在火車站會是更加有效的方式。再比如一款針對職場白領的導購類的產品那麼投放在寫字樓相比投放在住宅區會是更加合理的選擇。

另外總有人吐槽某商的廣告投放,打工人乾飯時收到 【滴!恭喜您獲得一張蘭博基尼五元代金券】其實就是在告訴你這車很貴,廣告廣告廣而告之,創立自身品牌的調性本身就是廣告

02| 地推

地推是工作人員選擇目標用戶聚集的地點,進行宣傳推廣。

地推大致歸納可分爲5個步驟:

1.分析目標用戶:分析自己產品的目標用戶,看看目標用戶喜歡在什麼地方聚集。

2.確定推廣時間:選擇對的時間,並不是目標用戶集中的時間就是好的時間,還需要目標用戶有閒。比如你的目標用戶是白領人羣,但是在大早上白領都上班的時候去進行地推,顯然大家沒那個時間聽你BB。

3.選擇地點:地點需要提前去踩點。如果是夏天的話最好選個陰涼地,比如樹底下。儘量選擇人流量比較集中的地方,比如公交車站或者地鐵站出口,發個宣傳單,大家也願意接受。或者是回家的必經之路,這樣離家還有一段距離,顧客下班的時候在路上慢慢走,也願意停下來聽你介紹。

4.考慮環境:所謂“環境”,是指該區域周邊的其他影響因素。比如,天氣很熱,那你可以把宣傳內容印在小扇子上派發;下雨了,提供一些簡單的便民雨傘;剛開學,準備一點文具包送出去。這些應該在提前踩點的時候一併考慮進去。

5.考慮目標用戶羣:爲了更加有效的提高看到廣告的目標人羣的轉化,不同的到達方式也是地推人員需要考慮的因素,如果是針對10~40歲的青壯年的一個產品,產品介紹的同時給出下載二維碼,直接提供下載是比較合理的手段。但是如果是針對中老年人的產品或者是針對農村市場的一個產品,可能需要地推人員幫助目標用戶進行安裝。就好像滴滴打車剛出來的時候,都是線下的地推人員一個個幫司機安裝客戶端。

不要覺得這一地推方式很low看不起,離你的用戶更近一點,這種面對面的交流,有更多方式去說服客戶,效率也更高,另外成本可控,餐飲、運動、社交、服務業鍾愛於此類。其實線下的地推如能搭配線上承接裂變往往事半功倍,但如自身產品問題承接不住反而會暴露自身短板適得其反。

03| 內容營銷

內容營銷內容流量爲王,內容模式消費首要解決的核心問題是,用戶跟內容商品之間的匹配關係,如何以更低的成本,更高的效率讓用戶找到自己滿意的東西,通過建立公司自己的抖音號、公衆號、知乎號、頭條號、喜馬拉雅號等,通過多渠道持續輸出與產品及用戶核心需求相關的內容,來吸引用戶關注,瞭解我們的產品。這樣的用戶本身經過篩選,非常精準,而且成本比較低,轉化率比較高,認同感也比較強。可長期、持續、深挖商業變現價值。

越來越多的企業官微開始入駐抖音、B站紛紛開戶企業號開始設立虛擬人設,隨着時間的推移,B站已經不再只是當初的二次元小破站了,抖音也早已將Solgen“讓崇拜從這裏開始”更換爲“記錄美好生活”。兩者都已經是在多個領域都做出了不錯成績的大型視頻網站乃至門戶了,尤其是如今許多互聯網企業想要“討好”的90後、00後羣體有許多都聚集在B站。誰能“得到”B站,誰就能獲得這些用戶,這其中的商業潛力是不可估量的。

04| 事件營銷

比如說像杜蕾斯的官方微博就是這方面的營銷專家了。事件營銷的核心就是能夠結合熱門事件和產品自身特點,設計出可以傳播的內容來加入這場營銷大戰,從而實現品牌露出和市場滲透。

如果熱點事件和自己的產品沒有關聯性的時候,就儘量不要去生搬硬套,以免在用戶中產生負面評價,這就得不償失了。

尤其做好風險管控,內容的標籤管理必須安排。

05| 渠道推廣

產品運營裏面的渠道運營就是幹這種事情的,他們會根據產品的目標用戶畫像,去找一些目標用戶聚集的渠道去談合作推廣事宜。比如母嬰類產品找一些母嬰類公衆號進行合作推廣;早期的p2p產品和一些房產自媒體渠道進行合作推廣。其實做渠道運營有些都是有回扣可拿的,尤其是在渠道選擇比較多的情況下。早期很多p2p公司的運營是薅自己公司的羊毛QAQ

用戶從其他渠道進入到我們的着陸頁,着陸頁的設計要注意以下幾點。1、展示能吸引用戶對的產品核心價值(文案簡潔,圖表清晰,能用圖表示的,就不用文字)。2、註冊流程越短越好,每多一步,就多一步流失。可以手機號和短信驗證碼註冊,手機號搞過來以後,慢慢營銷轉化。3、用戶註冊好以後,通過二維碼引導用戶下載app、進入網站、關注公衆號等。

06| 互推引流

這種運營方式也很常見。你看到很多公衆號會推廣其他的一些公衆號,然後被推廣的公衆號也推廣他的,這就是互推。互推的雙方最好目標用戶重合,而且業務互相不影響,比如你是做親自閱讀的,他是做親子旅遊的,這兩個就可以互推,而且雙方都比較樂意,畢竟是共贏的事情。

正如蘑菇街之與淘寶,小程序:wechat之與京東,支付寶之與餓了麼,當然還有前不久被工信部踩一腳剎車而下架的滴滴,期間的種種同盟“py交易”,互推在引流的過程中也從中獲取一定的佣金。

07| 拉新活動

很多拉新活動都是通過給用戶一些利益誘惑,然後誘導用戶分享到微信朋友圈或者相關微信羣,然後拉來新用戶。拉來的新用戶又加入到新的拉新活動中。

還有的活動玩傳銷式拉新。一級用戶拉來二級用戶,一級用戶有收益,二級用戶拉來3級用戶,一級和二級用戶都有收益,不過這種曾經最多3級,玩多了就有傳銷的嫌疑。

還有拼夕夕發展起來的電商拼團活動,邀請好友給自己砍價,即達到了售賣的目的,又起到了拉新的作用持續病毒式裂變。

這裏要注意一下,最好不要直接給錢的獎勵,比如金融產品直接給券比給錢強,如果拉來用戶就直接給錢,那會拉來很多薅羊毛的,薅一波就走了,根本留不住用戶。給券的話,他使用還得投資,願意投資的用戶至少是目標用戶。用戶的質量比數量更重要,除非你是想造數據,然後給投資人看,薅一波投資人的羊毛。不過人還是要有點理想的,格局要大一些。

08| 口碑傳播

如果你的產品做的比較好,超出用戶預期,用戶也會自發的形成口碑傳播,這樣拉來的用戶也比較精準。

09| 和應用商店合作

這裏主要指的是安卓應用市場,至於蘋果App Store我覺得你問問庫克會更好。安卓的的商業化還是比較成熟的,像應用商店的各種首發、banner、角標其實都是推薦位,主要你給錢,他都願意給你往前排。優化手段主要是是官方售賣的CPD、CPT,前期也可以通過技術手段做一些關鍵詞優化。

目前安卓市場量級比較大的應用商店有、OPPO、VIVO、華爲、小米、應用寶、360、百度、阿里分發。可以先在部分應用商店分發看看效果,效果好了再逐漸鋪開。

10| ASO&SEO優化

蘋果商店暫時沒有商業化,主要優化手段是關鍵詞優化,榜單優化。ASO包括關鍵詞,應用介紹,標題,副標題,截圖(視頻),icon,評論等要素,而不僅僅是關鍵詞優化。優化做的好,排名也就越靠前,流量也就越精準。

通過購買關鍵詞或者關鍵詞優化,SEO優化讓用戶在搜索相關關鍵詞的時候,你的產品可以排名靠前。吸引更多用戶瞭解你的產品,這種過來的流量都是精準流量。

11| 預裝

預裝顧名思義就是在手機出廠的時候就自帶在手機上的應用,這種情況下,用戶完全不知情。這種其實轉化率比較低,如果他覺得佔用空間就直接刪除了,更有甚至直接在網上開罵。當然如果你是淘寶、微信這種國民級App,他當然會很開心,省的安裝了,但是當產品發展到這一步的時候,也就不需要預裝了。

預裝 App 存在已久,用戶的不滿也連年積累,但主動權依然在手機廠商手上。手機廠商也明白預裝 App 的做法會讓用戶不滿,但對於手機廠商來說,預裝 App 的戰略意義太大,其必要性遠不止是增收,也包含了和對手的價格戰中取得優勢的方式。

以小米與MIUI爲例,時任小米全球副總裁雨果 · 巴拉(Hugo Barra)在接受採訪時表示:小米即使賣出 100 億部智能手機,利潤也爲零,基本上就是在 “不賺錢” 的情況下送出自己的智能手機。衆所周知智能手機價格戰日趨激烈,國產手機廠商面料的成本壓力也越來越重,賣手機硬件本身已經很難獲得營收增長。小米處於在這種狀況下,選擇了依賴 MIUI 系統的引流能力,而預裝 App 就是其中一大營收手段

通過低價硬件吸引大量用戶之後,小米更多地把社交遊戲、搜索分成、流量、廣告、小說、購物等服務嫁接到手機上,直接呈現到用戶面前。小米自身的服務是一方面:付費壁紙、音樂、雲服務、小說閱讀都是 MIUI 系統的預裝 “常客”。此外,迅雷、愛奇藝、凡客、YY 等小米關係密切的合作方也承包了 MIUI 系統的預裝 App 位置。

從第三方預裝平臺公佈的情況來看,部分應用都進行了明碼實價,以上圖爲例,多數應用單價都在1-2元之間,在排除平臺扣量的情況下,1臺機器全部預裝上述12款應用的收益爲15.5元。

Final 

在最後,如果想提高用戶註冊數還有個基礎,當用戶註冊的時候,能夠隨時隨地的非常方便的完成註冊流程。步驟不能太多,否則轉化流失率會很高;在短視頻碎片化新聞狂轟亂炸的時代用戶的耐心已在急劇的收縮,單一一個頁面加載2s以上都無法忍受停留,如何展現能夠吸引用戶的內容核心價值,不然用戶連註冊也沒動力進行下去,更不用談接下來的留存→促活→獲客→轉化了... ...

可見產品運營用戶拉新的手段多種多樣,分門別類,具體場景下多種複合,不同的產品形態適用於不同門類,沒有更好的只有更合適的,還有那些拉新手段?歡迎在評論區留言

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