故意挑我們刺的客戶退羣了,這是好事還是壞事?

【覆盤時間】2021.9.26

【覆盤內容】

今天,我發現一個潛在客戶退羣了。

這個潛在客戶一開始說準備和他的朋友博哥一起報一對二的課程,說試了課沒問題的話可以當場繳費。

但是,在試完課之後,他卻故意挑我們教練的毛病,然後兩個人找藉口走了。

本來答應第二天早上給我回復,但是他沒有遵守諾言,我再給他發信息,他也不回。

後來,我打電話給他,他就說可能選另一家。

本來以爲這件事就到此爲止了,過了幾天,他又發信息問我一對多的課程是多少錢。

我反問他原來不是要報一對多嗎?

他就說朋友不報了。

我覺得這個人的話不能盡信,他很有可能一開始就只打算報一個多人班。

本來只報一個多人班也沒啥,但我是受不了他那種故意挑刺,還想用最低級的價格享受最高級的回報。

我於是給他回了信息,說以他的高要求,最好是上一對一,而不是一對多。

他說要一週兩練,多人班可能安排不了兩節課程。另外,真上多人班的話,估計他也會挑刺說學不到多少內容。

他後來給我回了一個“知道了”,就沒有下文了。

今晚我發現羣裏少人了,原來是他退羣了。

一開始自己也在反思之前那樣說對不對,但是分析了一下,發現我這樣說也沒太大問題。

這種莫名挑刺的刺頭,勉強招進來,恐怕也是個禍端。

不如就此打住,對我們也是一件好事。

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