最近在看UML圖在需求分析裏面的應用，其中有講到業務用例，以及系統用例，比較混淆，所以對這兩個定義做了識別分析。
舉個例子：
酒店有一個安保部門。
安保部門履行安保的職責，那麼就需要進行日常的安保值班，安保巡邏，消防物資管理，日常監控等工作。
我們開發了一個安保系統給到安保部門使用。這個系統，在日常安保工作中，安保部門人員拿來進行值班排班，值班統計，物資管理。
那麼在這個過程中，安保部門去做職責範圍內的事情，屬於業務的範疇。“安保值班”就屬於業務用例部分。描述組織對外提供的價值（這裏的對外提供的價值，可以簡單理解安保部門對酒店提供的安全保障的價值。“外”可以簡單理解成酒店）。
而在這個過程中，安保部門人員使用系統進行具體的值班排班工作，值班統計工作，則屬於系統用例的部分，描述系統對組織提供的價值。
總結：
業務用例描述的場景範圍更大，是抽象描述組織進行業務處理的過程。
系統用例描述的場景範圍更小，抽象描述使用對象使用系統進行操作，解決其中一項業務的某些業務細節的過程。