信息架構，是對系統信息的組織。通過信息的組織，讓用戶找到需要的，以及系統希望讓用戶看到的信息。
信息架構的設計，需要考慮三個因素：商業的目標，用戶的利益，以及軟件需求內容。
我們銜接需求分析，商業目標和用戶利益，都可以歸集爲涉衆的利益。那麼這三個因素再歸納一下，可以講，是考慮涉衆的利益前提下，組織表達軟件需求的信息。
信息進行排列組合，形成信息架構。如果是一個菜市場系統，可以很簡單地區分肉，菜，水果區域。但是如果是一個象棋系統，則沒那麼簡單，需要設計的除了棋子的位置，還需要設計棋盤的線路，以及下棋的規則。這些統統都是信息框架需要考慮的事情。
信息組織的方式千變外化，我們要做的，依然是平衡涉衆利益以及系統表達的信息，設計信息框架。
而設計信息框架的第一步，就是告訴用戶，你在哪裏，你可以去哪裏。
提供GPS導航系統，我現在在哪裏，我要去哪裏
用戶到我們的網站，我們第一個要解決的問題，就是：
用戶從哪裏來，用戶在哪裏，用戶到哪裏去的問題。信息框架第一部分需要構建的就是要解決這樣的問題
用戶的第一個問題：我在哪個網站？
每一類網站都要讓用戶感知到是在哪個網站，並且站在起點，用戶還可以去向哪裏。
一般網站的起點，會使用網站名和網站logo進行標記用戶所在的大環境。就像所有的建築入門門欄上的門牌和建築名稱一樣。
用戶的第二個問題：我要做什麼，應該往哪裏走？
接下來，就是提供指示，告知用戶的可去向的地方。
方式1：如果用戶不帶明確的目的逛街的話，那麼可以像商場購物一條街的方式讓用戶逛到哪算哪。
方式2：如果用戶是有很強的目的，可以提供指示牌，告訴用戶各條路，各條電梯可以去哪裏。
方式3：也可以通過在路口設置一個諮詢臺，用戶直接跑到諮詢臺，問服務人員，要去的目的地該往哪裏走。
上面的第一種和第二種方式，在系統體現的是瀏覽的方式。第三種方式，在系統體現的是搜索的方式。
我要去哪裏，看看路。哎啊，實在看不懂看路，那就問路吧！
看路式：以“瀏覽”的方式獲取信息
“瀏覽”是在已知的信息裏面找到目的地。
我們把“瀏覽”的方式再進一步拆分，還可以分爲目錄式瀏覽，和購物式瀏覽
目錄式瀏覽
目錄式瀏覽：用戶的瀏覽具有強烈的目的。工具類、任務類的系統，一般會以這種查找方式爲導航的設計重點考慮，系統爲用戶提供清晰的分類目錄，我們稱爲分類目錄系統。
分類目錄最重要的一個分類原則，就是讓用戶無需思考，而這個典範，就是菜市場的肉區，菜區，水果區；自然分類的動物，植物，無機物。
這裏，我們可以運用到神祕的數字7。人腦能一次性容納的記憶，只有七個字符，七個數字，七個部分。當然，也有說7到9。
因此，我們在做信息分類的時候，一般會把一個層次的分類控制在7-9個分類目，或更少，這樣用戶可以在這些分類中快速地找到自己想要去的地方。這是人的記憶屬性，也爲分類系統的設計提供相應的原則，是不這樣不行的設計原則。
當然，如果是有約定的分類目錄，那麼可以打破這個設計原則，例如採用字母，年代，地理位置，主題，以任務爲導向，特定受衆等分類方式。
另外，在不同的項目中運用創造力，呈現出完全不同於常規，但是又合理的目錄應該也是一個絕妙的方式。但是這個情況，要考慮到兩個點（參考《don' t make me think》的符合用戶習慣原則）:
1. 你的分類，是否對於用戶不言而喻，沒有學習曲線--這樣就和習慣用法一樣好了。
2. 這個分類，將會帶來巨大的價值，因此值得用戶付出一點努力學習的方法。
如果你的創新，沒有滿足這兩點，那麼，請儘量用常規的習慣用法。
在建立分類目錄系統的時候，需要考慮：
1. 注意語言具有模糊性。所以組織分類系統時，用詞、短語來組織的時候，必須考它們固有的模糊性綜合判斷選擇使用合適的詞、短語。
2. 針對異質性的內容要採用不同的組織分類方式
3. 用戶的行爲方式，及對系統的理解不同，這是我們設計分類系統的時候，需要考慮的部分
4. 除了考慮用戶，商業目的，還需要有一定的政治敏感度，有時需要對公司內的政治文化做出相應妥協
購物式瀏覽
購物方式千萬種，我們這裏類比的是那種爲了買個衣服逛了一個下午，逛完回來想要的衣服沒買到，卻買了褲子，包包，鞋子一堆的那種購物過程。
購物式瀏覽：用戶的瀏覽沒有特定的目的（從商家角度，就是，用戶想要買的我會賣給她，用戶不知道的她心裏想買的，我也會賣給她，嘿嘿，應該有一個邪惡的表情包在這裏）。
這種瀏覽方式，系統一般會匹配“自由式的查詢系統”，即採用“用戶可能想看”，“用戶過去看過”，“和用戶一樣看過XX的人看了什麼”的方式，來組織內容查詢規則和展現規則，且展現出來的內容，一般是流的方式。這個流往下一層的界面層，可以鋪開成列表，地圖，也可以是一些信息圖片的疊加。但是在信息架構這一層，我們都統稱爲信息流即可。
在這裏信息框架是無形的，它有存在，但它看不到，它是按照一定規則呈現出來的，重要的不是呈現的結果內容，而是呈現的規則。
問路式：以搜索的方式獲取信息
搜索是提出一個問題，系統提供可能的目的地，供你尋找答案。
一般來講搜索適用於如下的情況：
信息量大，例電子商務，信息流，搜索網站。
手工藝品推介網站可能就沒有必要了。
搜索在用戶眼裏，應該有點像哆啦A夢的口袋，你問出什麼問題，他就可以給你變戲法，然後提供各種各種的玩具，問你是不是你想要的。
使用搜索的方式組織信息，信息只在開始的搜索狀態，和最後的結果呈現狀態，纔會被用戶看到。而搜索過程背後的組織規則，則是用戶不可見，但是它們不可缺少的。所以想要了解搜索背後的信息框架，就要把搜索的實現機制拆解出來，然後在搜索每個階段要做的事情，設定一些“讓搜索結果更符合用戶目標和商業目標”的規則。
而關於搜索的實現機制和用戶的搜索過程之間的關係，可以另起一個大的主題重新進行討論。
易於理解：空間秩序和語言
上面的我在哪，我要去向哪裏，可以匹配的導航系統設計，分類目錄系統設計，自由的查詢系統設計，以及搜索系統設計。基本可以涵蓋大部分的信息架構的設計過程。但是信息架構設計，在考慮易於查找的背後，其實還需要讓信息易於理解，才能加強信息易於查找，從用戶用的好，到用的爽，且用的久。所以，在做設計的時候，還需要考慮系統的空間秩序和語言的精準性。好的空間秩序，讓用戶從規律習慣中快速找到信息。語言精準，則避免了歧義，也是“可以操作什麼”的表達。
固定的場所
想要買菜的人快速找到菜攤，那麼菜市場不能老是改建，攤販位置要保持相對固定。易於理解的前提，就是場所的固定性，給人帶來的習慣和熟悉感。
非常典型的代表就是微信，微信從一開始設計，到現在，信息框架一直都沒有大的變化，用戶非常熟悉，且它的可拓展性也非常的強。它給到我們的借鑑意義在於以未來的眼光設計信息的架構。
場所的秩序感
我們都愛聽音樂，但是每個人喜歡的風格都不一樣，爵士樂，小提琴曲，鋼琴曲，RMB，不同的曲風旋律差異很大，但是好的音樂與曲風無關，所有能營造出美感的音樂，都充滿秩序感。
秩序給人帶來穩定的美，而系統設計，也需要營造出一種秩序感，讓用戶過來之後，不至於在負載的信息裏面喘不過氣來。
精準的表達
如果人類沒有名字，你在路上光靠一個“喂”喊話，可能，十幾個人回頭，你還要在這十幾個人裏面，拉出你真正想要對話的人，這個沒有名字的人類世界的畫面應該很滑稽吧。因爲有了人名，動物名，每一個物品的暱稱，我們才能很好地找到我們想要的人，事，物。
系統信息框架，是由導航系統，分類目錄系統，自由的查詢系統，以及搜索系統等系統構成的，而這些系統的的外在表現，就是文字，鏈接，圖片等。這裏統稱爲標籤。標籤的精準表達，可以讓用戶身處在系統環境，能看的到系統的“路標”，看的到系統的“諮詢處”服務人員，也看的到商店，看得到想要購買的衣服。
我們可以進行進一步的逆向思考，假如一個環境下，路標←都變成了↓，路標↑都變成了→。其他的符號都不變的情況下，單純的上下左右，由於標籤的錯誤，用戶被指引的方向，肯定偏離目的地越來越遠。所以準確的表達，是在進行信息框架設計的時候，一個很重要的環節。
參考書籍：《信息架構-超越Web設計》，作者Louis Rosenfeld,Peter Morville, Jorge Arange