項目管理:面對需求變更如何才能更好管理

在項目推進過程中,常常會遇到需求變更,打亂原有的項目計劃。

做好項目變更管理成爲項目經理必備的技能,以保障項目有序進行,按時交付。項目變更管理就是評估變更請求、批准變更、更新項目計劃、實施變更、監控變更並記錄的全過程。

在項目變更管理中最重要的一步是變更請求的影響分析,可以通過結構化流程分析變更的影響。


1、確定變更的原因

首先要明確爲什麼提出更改請求?變更能否可以避免?變更對項目、流程、產品是否有益?除此之外,還要檢查變更日誌,以確定項目的更改次數是否過多。當變更確定下來後,還要評估此變更相對於其他的變更的優先級是什麼。


2、分析變更對三重約束的影響


範圍

確定變更對整個項目範圍的影響。蒐集變更的詳細信息以識別需要添加、刪除、更改的產品特性,對產品分解結構(PBS)和工作分解結構(WBS)進行調整。還有變更引起的資源實現變化,並調整資源分解結構(RBS)。

成本

變更是否會引起成本增加?增加的成本誰來支付?整體地分析變更對成本的影響,確定對成本管理計劃和總體財務計劃進行的任何更改。除此之外,分析中還應該突出項目和組織的財務效益,記錄變更帶來的正面影響,比如改進的計劃、更好的性能、更低的風險、未來的機會、相關方的滿意度等等。

進度

預估實施變更所需要的時間,並評估其對里程碑和關鍵路徑的影響,確定對項目進度管理計劃和里程碑的更改。


3、確定依賴關係

項目活動由複雜的前後關係交織在一起,要識別出其他依賴於此變更的任務,並確定前後的關係,對必須在此變更前完成的任務進行優先級排序。同樣重要的是,確定資源依賴關係以及如何分配資源進行此次變更。


4、分析風險

分析與此次變更相關的風險,以及由於變更可能會新面臨的風險,並進行定性和定量分析。


對於整個變更流程,可以通過制定標準的變更流程,使變更管理更加規範和高效,一些大型項目還需要專人管理已批准的變更與更改。


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