《創業36條軍規》30-31帶隊伍

軍規30 用文化帶隊伍

所謂帶隊伍,就是練兵,就是要把一羣散兵遊勇、性格各異的人捏合成一支具有共同價值觀,令行禁止、進退有據的隊伍,以便帶領這支隊伍攻無不克、戰無不勝。

帶隊伍要達成三個目標:一是讓隊伍有共同的目標,二是讓隊伍有基本的紀律,三是讓隊伍學會打仗,掌握各種戰鬥技能。

要用文化帶隊伍,共同的核心價值觀、方法論及戰術原則是讓80%的人在80%的情況下達到80分的唯一可行方法。

要警惕隊伍中的“聰明人”,一支隊伍的戰鬥力不是由隊伍中最聰明的那個人決定的,而是由戰略的正確性和文化決定的。相反,隊伍中的“聰明人”是隊伍中的危險分子,他們總認爲自己聰明,所以貫徹領導指示之前總要評估一下領導對不對,往往不會去理解領導的意圖而是沉湎於自己的意圖,登山時他們總想抄近路,遊戲時他們總想守株待兔,隨時可能脫離預定位置讓同事踏空。帶隊伍的過程,就是要去除隊伍中的“聰明人思維方式”,讓所有成員用一個頻道思考和行動。

在戰場上,打勝仗靠的不是某個人而是一支隊伍,而且只能是自己的隊伍,所以纔有了黃埔軍校、紅軍大學。沒有人能依靠僱傭軍獲得最終的勝利,打造一支鐵軍是革命勝利的前提,企業經營也一樣。

相信和依賴自己的隊伍並不是要故步自封,也不意味着我們不要引入新人。一個組織要發展就必須不斷引入新人,但一定要清楚引入新人是對我們隊伍的補充而非替代,引入的新人必須要融入隊伍。

要想把隊伍帶成一支鐵軍,首先要選對人

選人,不同層級的人有不同的標準,柳傳志先生提出的員工有責任心、中層幹部有上進心、核心高管有事業心,就是最基本的選人標準。

評估一個人是不是有潛力的三個主要標準,(1)境界:是志存高遠還是鼠目寸光,是一心想做一番事業還是斤斤計較工資獎金?(2)態度:是創業心態還是打工心態?(3)學習:是否有學習意識

拉卡拉找人時會關注4個小竅門:

1. 請行家介紹同行。

2. 相信“味道”,親自見,哪怕10分鐘,價值觀不是談出來的,是“聞”出來的,細節讓你不舒服的人以後多半出問題。

3. 履歷調查不可省,不誠實和不實事求是的不能用。

4. 寬進嚴轉,如果三個月不能出成績,最大的可能是一年也出不了成績。有能力的人給點陽光就會燦爛,沒有能力的人給再多機會也不會出成績。

打造一支鐵軍要從4個方面入手:(1)建立共同的基本紀律,做到令行禁止。(2)建立共同的願景、使命、價值觀。(3)踐行共同的方法論。我們的踐行方法論是“先問目的、再做推演、親手打樣、及時覆盤”(4)建立組織結構及執行體系。拉卡拉的執行體系包括執行力四步法(設目標、控進度、抓考評、理規範)以及管理三要素(搭班子、定戰略、帶隊伍)

組織結構有兩個關鍵點:部門設置和彙報體系。部門,必須要根據公司的業務特點以及經營重心來設置,要兼顧三個問題。

第一要合併同類項,把性質同類的業務置於一個部門管理之下,以確保業務的專業性,同時確保每個部門都對結果負責

第二要明確部門性質。公司的部門按照性質可以分爲前臺、中臺和後臺。如果更細緻,可以分爲銷售部門、市場部門、行政部門、技術部門、運營部門等,每個部門性質不同,所需的人才也不同,考覈的KPI不同,工作方法也不同,其核心是每個部門的性質要明確,KPI和管理方法要和部門的性質一致。

第三是銷售優先。任何一個公司,銷售都應該是核心的部門,再好的產品如果不能銷售給用戶也是沒有價值的。如果一個公司不具備銷售能力或者達不成銷售目標,就不可能生存。

彙報關係也是組織結構中的重要問題,誰對誰彙報,誰歸誰管理,直接決定了組織的效率和效果。

組織結構需要根據公司戰略的變化不斷調整,結構不合適,就會導致職責不清,互相推諉,效率低下。

建立培訓體系也很重要,新兵不訓練就送上戰場那是炮灰,企業不抓內訓戰鬥力必然疲軟。如何能夠讓我們的隊伍不斷進步?唯一的辦法是把我們的隊伍建設成爲學習型組織,馬上動手抓培訓,並持續進行。知道學習以及會學習,是人最大的能力。唯一能讓我們不落於人後的方法就是學習,唯一能讓我們超越別人的方法就是比別人更努力地學習。

軍規31 物質激勵必不可少

正確的激勵方法是軟硬結合、長短結合

激勵,一方面是調動員工工作積極性的手段,另一方面也是員工的付出和業績的合理回報。同時體現了一個理念:讓員工分享企業成長的果實,員工是企業成長的創造者,也必須是受益者。

人人都需要激勵,包括管理者自己

應該多激勵少懲罰,以激勵爲主,刺激團隊努力向前,尤其是與業績相關的事。懲罰主要用於與制度相關的事情,凡是違反制度的,以懲罰爲主。創業公司,應該以激勵爲主。越高層,越應該以激勵爲主。

激勵的核心是獎懲分明,對所有人一視同仁,否則會適得其反。激勵必須“論功行賞”,必須公平、公正。

好的管理者首先應該能做到下屬不想離開,也能做到任何一個下屬離開都不會影響自己的工作。

激勵的三大誤區

誤區一:只講物質激勵

對於基層員工而言,當期物質激勵要比長期激勵有效得多。實際上,最高層員工纔是長期激勵的合適對象,對中層員工而言都是短期必不可少,長期錦上添花。

物質激勵最簡單,最直接,也最有效,但一切向錢看的結果是團隊必然會向公司要求越來越多的物質,直到公司負擔不起的那天爲止。一旦公司無法滿足團隊的物質要求,團隊的戰鬥力甚至穩定性都會出問題。一個沒有核心價值觀、只講物質激勵的公司不可能有持續的戰鬥力和凝聚力,一旦外界給出了更高的物質待遇,團隊很可能就調轉槍口了。

讓員工分享公司成長的收益和物質激勵導向是兩回事,前者獎金是結果,後者獎金是前提。所有人都想生活得好一點,通過自己的勞動去換得必要的勞動報酬是應該的,但如果企業只講物質激勵,認爲“錢”纔是萬能的、唯一的就不對了。正確的做法是,建立企業文化,確立共同的願景、使命、價值觀以及方法論等文化,在此基礎上添加物質激勵,這樣效果最好。物質激勵的核心是,“我可以給,你不能要”,公司應該主動給予員工下屬物質激勵,但是下屬不能以物質激勵爲工作的前提

誤區二:學而優則仕

中國式激勵往往陷入“學而優則仕”的怪圈,似乎只有做官、職務晉升纔是人生的要義。如此一來,企業爲了激發員工的積極性和創造性,就想方設法把所有的人才往升遷這一條路上趕。遺憾的是,並不是所有的人都具有管理才能,也不是所有的人都有管理、控制他人的慾望。這種激勵方法的後果往往是多了一個平庸的官員,少了一個有才華的科學家或者企業家。企業內也同樣,不要以管理職位來激勵那些不擅長管理的專家型人才。

誤區三:江湖式分配

創業期公司在激勵上最常見的狀態是“大秤分金,大碗喫肉”,有福同享有難同當,大家不分彼此,有項目一起上,有錢一起分,這是不對的。也許對創業初期公司而言有效果,但是不能長久,而且會爲未來埋下不好的文化因子。

革命也許靠覺悟,但幹工作不能靠覺悟,依靠覺悟幹工作結果是不可控的,必須儘早建立規範的激勵體系。

正確的激勵方式

軟硬結合就是要精神激勵與物質激勵並舉,以精神激勵爲基礎,以物質激勵爲主體。

長短結合就是綜合使用工資、獎金和期權等激勵工具,換言之,激勵有當期(工資)、中期(年度獎金)和長期激勵(期權)三種形式,應該組合使用,較低級別崗位以當期激勵爲主,最高級別崗位以長期激勵爲主,中間崗位以中期激勵爲主。

比較通用的激勵方法是:中低級崗位現金激勵,中高級崗位現金+期權激勵,同時可以給被激勵者一個選擇權——是選擇較高的現金較低的期權,還是較低的現金較高的期權?即所謂的期權變現權。

激勵必須是可預見的,可計算的,換言之,就是標準清晰並事先明確標準。這樣才能達到激勵效果

激勵必須和嚴格的目標考評配套。激勵的前提是考評,考評的前提是目標。激勵必須和嚴格的考評相結合,否則就是亂激勵,亂激勵不如不激勵

高效激勵的四個原則

1. 物質激勵與精神激勵相結合。

物質激勵是基礎

讓員工過上好日子,讓一直追隨你的人不斷成長和收穫成果是你的責任,但是你首要的責任是打造一支有戰鬥力的團隊,並引領其走向勝利,用勝利來給追隨到終點和未追隨到終點的部下一個交代。讓留下的人比離開的人更成功,這是你的終極責任。

但是不能只講物質激勵,必須同時輔以精神激勵,包括向員工授權,認可他們的工作績效,公平、公開的晉升制度,提供進一步提升的機會,實行靈活多樣的彈性工作時間制度以及制定適合每個人特點的職業生涯發展道路等。精神激勵是一項深入細緻、複雜多變、應用廣泛、影響深遠的工作,它是管理者用思想教育的手段倡導企業精神,是調動員工積極性、主動性和創造性的有效方式。

2. 當期激勵與遠期激勵相結合。

獎懲的實效性比獎懲的力度更重要,要縮短獎懲週期,越及時越好。

所以必須給予員工當期的激勵,例如月度、季度的獎金,但是也必須有長期的激勵。如果員工可以獲得的所有收益都在當期兌現,不利於留住員工,而遠期激勵可以增大員工的離職成本,起到穩定員工隊伍的作用。

3. 現金激勵與期權激勵相結合。

物質激勵包括獎金、股權和期權等,兩者要相結合。完全是現金,企業當期負擔太重,而且無法進行長期激勵,一旦你給予不了員工期望的現金或者有人給出更多的現金,員工就會離開。一個亙古不變的真理是,當員工手裏有足夠的現金之後,他的工作動力就會大大降低,甚至會一邊工作一邊做些個人投資,工作的專心程度也大大降低。很多公司上市之後催生了無數百萬富翁的同時也產生了很多離職員工就是一個例子。

給予一些期權,鎖定員工的長期服務,同時減少員工可支配的現金,是一個很好的組合。對於立志於長期與企業一起成長的員工而言,期權在未來帶來的財富放大效應也是員工辛勤工作的更好回報。

獎金是一種工資形式,其作用是對與生產或工作直接相關的超額勞動給予報酬,具有很強的針對性和靈活性,可以及時彌補工資的不足,具有更強的激勵作用。

期權激勵和股權激勵的授予對象主要是公司的高級管理人員、技術骨幹等,對改善公司治理結構、降低代理成本、提升管理效率、增強公司凝聚力和市場競爭力起到非常積極的作用。

4. 單場獎與連勝獎相結合。

即時兌現的當場獎是最刺激的,以至於足球賽場上會出現老闆提着裝滿現金的手提箱現場督戰的情形。連勝獎是更大的一種刺激,每連勝一場獎金翻倍,將激勵你不斷進取。

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