说话有术,撬动你的职场资源和优势(3)


上一篇文字聊到了职场话术的第一个特性,即职场话术隐藏着职场的人际交往世界,那么,我们再来看看它的其他几个特性。

第二,职场话术自带场景,脱离了场景的话术就是耍嘴皮子。

场景是话术的核心,是话术用来撬动职场资源和优势的支点。因此,擅长话术的人,对场景具有很强的感知力。

其实,健谈的人不一定会有场景意识,他们关注的是话语本身,让话题能够持续进行下去,不会出现冷场。

而话术关注的始终是场景,什么时候表态,什么时候沉默,甚至什么时候怼人,一切取决于场景。如果需要冷场的时候,就必须冷场,这个时候冷场也是话术的一部分,它是话术的另一种表达方式。



电视剧《岁月》中,卫生局闻局长在退居二线之前与梁致远之间有场关键对话,这场对话是在两人私下聚餐时进行的。

当时,闻局长询问梁致远对局里工作的看法。梁志远的回答十分巧妙,“凡事只要是您作出的决策,都是经过深思熟虑的,谁要想改动,那也不是那么容易。”

闻局长见梁致远不接招,就接着试探,“关于局里新盖的办公楼,当时就有人提出不同的看法。现在想一想是不是有道理啊?”

梁致远的回答十分聪明,“当初如果有些人提出了不同看法的话,我觉得他们是目光短浅,是可以理解的。如果现在还要提出类似这样的问题,那就有点别有用心了。”

接着,闻局长又问了局里工作中一些数据真实性的问题,梁致远又机智地回答了。



其实,这是一个十分微妙特殊的场景,闻局长借这次饭间“闲聊”,是在试探未来局长接班人的忠诚度问题。

闻局长问的几个问题,其实都是别有用心的。作为前一任局长,闻局长最担心的是下一任领导会进行大刀阔斧的改革,把自己的思路和工作全部否定和推翻了。

如果梁致远仅仅是个健谈的人,那么他很有可能侃侃而谈自己的思路,那他就很难得到闻局长推荐,成为卫生局下一任局长了。

闻局长对梁致远的回答显然十分满意,这才告诉他自己即将退居二线,并且推荐梁致远做他的接班人。



在场景中,“场”是时间和空间叠加,“景”是情景和互动。在一个特定的场景中,总会存在特定的麻烦、难题、痛点。

所以,我们说场景是话术用来撬动职场资源和优势的支点,这是因为解决好场景中的这些难题才是话术可以发力的地方。因此,任何话术都是对一个场景的运营,具有很强的场景力。



比如,职场上一直推崇“电梯演讲”,这就是一种基于极端场景的话术训练,它要求你在利用电梯的这段极短暂的时间里,说服你的领导接受你的观点或者建议。

这个时候,电梯就是一个时空叠加的特殊场景,这个场景也许只能持续一分钟,甚至更短,但是你平时很难见公司的大老板,只能在早晨上班的电梯时间里碰到大老板,那么你就必须在这样一个极端的场景里完成你的汇报任务,这就需要你对场景具有极强的操控感,也就是我们所说的场景力,或者是话术对场景的运作能力。

职场话术还有第三个特性,那是什么呢?我们下一篇再聊。(未完待续)


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