最近西安的天氣,很適合喫火鍋。朋友圈裏曬出的美食照片中,也是火鍋和擼串佔比最多。
窗外灰濛濛的天空裏,瀰漫着冷颼颼的空氣,而此時的窗內,正熱氣氤氳觥酎交錯。這場景,想想就充溢着滿滿的安逸和放鬆。
巴適滴很吶。
寒冷的冬季,家人聚餐朋友聚會時,還有比火鍋和擼串更適合的選擇嗎?
這不,昨晚得閒,媳婦提議出去擼串。正好附近新開了一家店,拎着一瓶西鳳375,探店走起。
新店開業,自然有優惠活動。
菜品打折自不必說,什麼免費冰淇淋啊瓜子花生啊,統統不限量;看我們帶着孩子過來,老闆甚至主動跑過來要求抱會孩子,好換我們專心喫飯。
這還不夠,當菜喫的差不多時,老闆又彎腰低頭小跑過來,臊眉耷眼地問我們覺得口味咋樣。
這服務態度,都快趕上海底撈了。
面對人家老闆這股熱情勁兒,口味一般這句真實評價,我也只好生生嚥了回去。
等我們喫完飯結賬時,才意識到所有服務都是有成本的這條宇宙真理的正確性:
這家連鎖串串店,實際口味非常一般,但是一頓晚飯下來,在價格上卻一點也不輸海底撈。
要說被坑了吧,倒也談不上。
火箭上天有標準,而餐飲味道沒標準。
這句話,是海底撈的大老闆張勇說的。火鍋和串串,道理通用。
反正,我們全家以後都不會再去這家店消費。
服務態度好,最多隻是餐飲行業的加分項,口味好纔是王道好麼。
這兩天,海底撈市值暴跌3000億,正是消費者消費觀念覺醒的體現。
這點,倒是跟教培行業挺像,畢竟都是服務行業嘛。
那就說回教培行業。
地球人都知道,就在一週前,精銳教育,這家號稱教培界的愛馬仕,宣告停業倒閉,徹底熄火。
網傳的一張退費表格上,小到幾萬,大到幾十萬的都有;甚至還有一對明星家長,爲自家孩子在精銳教育充值了1000萬元。
中產家長們的高端教育夢,就這麼碎了。
精銳教育,之所以被稱爲教培界的愛馬仕,不僅體現在校區所處地段的高端上,還體現在內部考究大氣的裝修上,更是體現在給一個學生配備三位“老師”的服務細節上。
最終,這些或軟或硬的服務內容,都會體現在高昂的學費裏。
只是,與以上高端細緻的服務內容相比,在給老師的課時費上,這家機構就顯得小氣太多。
一位不願透漏身份信息的業內朋友,跟大老師表述過他的觀點:
教培老師的課時費高低,跟所服務機構的裝修豪華程度和課時費報價,大體上成反比關係。
這句話到底真假幾何,我也不知道。
畢竟我自己工作室的收費標準和裝修豪華程度,跟這類大機構完全不在一個量級。
我的教室,簡陋到連門臉都沒有,招生上,市場團隊、諮詢老師、學管老師,這些統統沒有。
導致的結果,就是隻能靠着學生和家長們的口碑,慢慢滾動向前。
我能有什麼辦法?
好地段不便宜,好員工不便宜,好老師更不便宜。
都是成本啊。
思來想去,只有在教室裝修和人員配比上節流,省一點是一點。但一直以來,給合作老師的課時費,業內偏高的標準可是萬萬不敢往下降的。
剋扣老師太狠,人家幹嘛不去連鎖大機構帶學生,畢竟那裏的椅子坐着更舒服(學生更好糊弄)。
你說,是不是這麼個理兒?