如何讓你的客戶心甘情願的掏錢包？想讓客戶心甘情願的掏錢包，自己必須要付出努力，要掌握銷售技能，其中最重要的是要培養好自己良好的思維習慣。
這個思維習慣主要是指當客戶不情願掏掏錢包的時候，甚至是他會做出抵抗或者逃避情形的情況下。銷售員，有沒有立即意識到潛在的出發點是什麼，有沒有自我察覺能力，能不能成功的管好自身的情緒。
要知道，如果自己一味的想去辯護證明自己，那隻能是把客戶推得越來越遠，這樣的行爲是不可取的
就像書中說的兩種情形，我們來看一下。有個客戶說，我不知道貴公司能否解決所有這些問題。
如果沒有良好的情緒思維習慣的銷售員是這麼說的。我們的公司有一批專業的團隊，成立的公司已經超過50年了，接下來不斷的去說自己的公司多麼多麼的厲害。
作爲銷售員，或者是作爲客戶。我相信大家生活當中一定會遇到這樣的銷售員，或者是自己被銷售的，像這樣的。
我也遇到過，之前在買房的時候，我有兩個銷售員，其中一個是男銷售員，另一個是女銷售員。男的銷售員，會很機敏，他知道我在反抗什麼，他有不斷的去詢問我的憂慮
而相對於另一個女的銷售員，她只會說自己的公司有多麼多麼的好。
現在看來，她當時已經進入了一種辯護與正義的模式當中，她是想還是想努力的達成銷售。
你看，機敏的銷售員，他有良好的情緒管理習慣。他有自我覺察能力，同理心。他也會知道如何更好的銷售。
我們回到剛纔客戶的那個問題，書中的機敏的銷售員是如何回答的：
你知道我同意你說的話，我也不知道我們的公司是否能幫忙解決所有的問題。但是，讓我們來討論一下你想要的某個具體答案吧。我們來看看我們的公司是否可以幫你找到合適的解決方法。
這句話一聽，首先是表示同意，同意代表你有尊重客戶，有想去認真聽他們說的話，讓他們覺得主角是他們。
由此他們會覺得你並不是急於求成，急於去促成這一單，而是有意去幫助他們，跟他們一起去面對問題。幫助他們解決問題，這纔是一個厲害的銷售者要去做的事情。
因此，作爲一個銷售者，一定要去培養自己自身的能力。一定要想着當客戶出現情緒的時候，我們根本沒有必要去和客戶針鋒相對，因爲對你的銷售沒有任何好處，因此要學會有同理心，學會自我察覺，學會有效的提問，學會聆聽，站在客戶的角度，讓客戶從反抗的情緒變得對你開放起來
有了更多的信任，有了強大銷售技能，期待我們的的銷售就會變得更簡單，如呼吸般簡單。收起
2021-11-06 07:03:31
生